MENU

Trainen en praten in een gekke wereld

Claire Levens reflecteert op het essentiële werk dat de UKCIS-werkgroep voor kwetsbare gebruikers blijft doen tijdens de Covid-19-pandemie.

Ondersteuning van professionals wanneer ze die het meest nodig hebben

In deze vreemde tijd is de noodzaak om de meest kwetsbare mensen te beschermen tegen online risico en schade nog nooit zo acuut geweest. Daarom ben ik verheugd dat de werkgroep voor kwetsbare gebruikers in een snel tempo blijft werken om dit probleem aan te pakken.
Onze werkgroep heeft vier werkstromen gecreëerd en ik ben blij te kunnen delen dat de groep kijkt naar het ondersteunen van professionals. We weten dat kinderen en jongeren altijd wordt verteld om met 'een vertrouwde volwassene' te praten als ze iets zien dat hen online aanbelangt. We hebben dat advies allemaal gegeven en het lijkt verstandig.

Vragen die bepalen welke ondersteuning nodig is

Maar wat als de vertrouwde volwassene in je leven niet begrijpt waarom je van een bepaalde app of game of online activiteit houdt? Wat als je in elk gesprek meet wat je zegt, alleen een glimp van jezelf laat zien omdat vertrouwen niet iets is waar je een goede ervaring mee hebt gehad? Wat als de persoon met wie u moet spreken meer geïnteresseerd lijkt te zijn in het invullen van uw beoordelingsformulier dan echt te luisteren naar waarover u wilt praten?
En wat als u die vertrouwde volwassene bent die wordt geconfronteerd met een terughoudende tiener die altijd aan de telefoon is en zelden communiceert? Wat gebeurt er als het gesprek overgaat van eenlettergrepige woorden naar technische spraak, waardoor je verdwaald raakt? Wat als u die beoordeling gewoon moet doen omdat er een deadline is die u niet mag missen?

Het broodnodige inzicht krijgen

Als onderdeel van ons werk om professionals te helpen betere interventies te doen in het online leven van een jongere, voeren we een consultatieproces met kinderen en jongeren om beter te begrijpen wat de kenmerken zijn van een vertrouwde volwassene die ze zouden willen zien. Tegelijkertijd praten we met professionals om te begrijpen welke ondersteuning ze nodig hebben om betere gesprekken te voeren.

Met dit proces willen we de kloof overbruggen tussen professionals die om opleiding vragen en jongeren die vragen om humaan te worden behandeld en naar hen te luisteren.
Als je mee wilt doen, neem dan contact op met: [e-mail beveiligd]

Kennisbank document

Lees onze kwetsbare kinderen in een digitale wereld 'om te laten zien hoe offline kwetsbaarheden van kinderen ons kunnen helpen bepalen met welke soorten risico's ze online kunnen worden geconfronteerd.

Zie rapport