Meer gebruik van webapps om zich aan te passen aan 'nieuw normaal'
We hebben de afgelopen maanden allemaal een scherpe leercurve doorgemaakt - het leven in lockdown leren kennen en een hele reeks nieuwe apps en platforms waarmee we konden blijven leren, werken en contact konden houden met vrienden en familie is niet altijd gemakkelijk geweest.
We zijn ook begonnen met het horen van enkele nieuwe termen die in de media worden gebruikt, bijvoorbeeld infodemisch (verwijzend naar de overweldigende hoeveelheid informatie die online beschikbaar is over COVID-19), en zoombommen om er twee te noemen. Het is eerlijk om te zeggen dat vóór maart 2020 maar weinigen van ons van Zoom hadden gehoord, hun gebruikersbasis ging inderdaad van ongeveer 10 miljoen dagelijkse vergaderdeelnemers in december 2019 naar ongeveer 300 miljoen in april 2020.
Wat is Zoombombing?
Zoombombing verwijst naar oproepen op de videoconferentieplatform Zoom gekaapt worden door ongenode gasten die vaak zeer verontrustende en soms illegale inhoud zullen delen. De afgelopen dagen zijn er veel krantenkoppen geweest die voorbeelden hebben gegeven waarin beelden van seksueel misbruik van kinderen zijn gedeeld.
Dit is duidelijk absoluut schokkend en volkomen onaanvaardbaar. Betekent dit dat we moeten stoppen met het gebruik van het platform - kan dit op andere services gebeuren? In sommige gevallen is het duidelijk dat vergaderingsinformatie op sociale media werd gepost en eerdere versies van het platform betekende dat iedereen met de link kon deelnemen en de inhoud kon delen die hij maar wilde.
Zoom richt zich op het verbeteren van beveiligingsfuncties
Begin april kondigde Zoom aan dat ze de ontwikkeling van alle nieuwe producten stopzetten om zich te concentreren op het bijwerken van hun beveiligingsfuncties en er zijn inderdaad al verschillende wijzigingen aangebracht. Er wordt nu standaard een wachtwoord toegewezen aan elke nieuwe vergadering (die moet worden gebruikt door gebruikers met een gratis account) en het delen van schermen voor deelnemers kan worden gedeactiveerd.
Het is ook mogelijk om een kamer nu te vergrendelen, wat betekent dat ongenode gasten geen toegang zouden hebben tot een vergadering. Virtuele wachtkamers zijn standaard ook beschikbaar, zodat hosts kunnen controleren wie ze tot een vergadering toelaten - dit is prima voor kleinere aantallen, maar misschien niet realistisch voor een groter evenement.
Wat is de zorg bij het gebruik van platforms voor videoconferenties?
Een deel van het probleem is dat deze platforms verschijnen - ze bieden een oplossing voor iets dat we nodig hebben en daarom gebruiken we ze, maar vaak nemen we niet de tijd om te kijken naar de verschillende opties en pakketten die beschikbaar zijn. We denken pas na over mogelijke problemen als er iets mis is gegaan.
Als we zo veilig mogelijk willen zijn bij het gebruik van deze platforms, moeten we op zijn minst een beetje begrijpen hoe ze werken en welke tools beschikbaar zijn. Als we niet denken dat een platform ons de veiligheid en privacy biedt die we willen, mogen we het niet gebruiken. Bij veel van deze services zijn er betaalde en gratis versies - begrijpelijkerwijs zullen de betaalde versies meer functionaliteit bieden en de mogelijkheid hebben om meer controle over het product te hebben.
Inzicht in verschillende opties die beschikbaar zijn op Zoom andere vergelijkbare apps
Als we Zoom als voorbeeld nemen, zijn er twee verschillende opties - Zoomvergadering en Zoom-webinar - met het webinar kan de gastheer voorkomen dat deelnemers hun scherm delen, maar kunnen een aantal panelleden (die vooraf zijn goedgekeurd) hunne delen. De vergaderoptie is iets botter - deelnemers kunnen hun scherm delen of niet. Met de laatste optie kan de host alleen delen - niemand anders. Dit kan geschikt zijn voor sommige vergaderingen / afstandsonderwijs etc. maar niet voor iedereen. We moeten zorgvuldig de tools kiezen die het beste zijn voor wat we willen doen. Helaas moeten we ook hopen dat degenen die ons zouden kunnen uitnodigen voor een bijeenkomst in een van deze online ruimtes dezelfde due diligence hebben uitgevoerd.
