Ondersteuning bij digitale zaken
Vind hieronder ondersteuning voor uw probleem. Als u hier geen oplossing kunt vinden, dient u in plaats daarvan een melding in. Zorg ervoor dat u uw e-mailadres in uw inzending vermeldt als u een reactie wilt.
Ik heb hulp nodig bij het verifiëren van mijn account
Nadat u zich heeft aangemeld bij Digital Matters, ontvangt u een verificatie-e-mail.
Opmerking: we zijn op de hoogte van problemen met bevestigingslinks. Als u geen actieve link ontvangt, neem dan contact op met [e-mail beveiligd].
Controleer het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd. Als u geen e-mail ziet, controleer dan ook uw map met ongewenste e-mail of spam.
Als uw verificatie-e-maillink is verlopen, stelt u uw wachtwoord opnieuw in om een nieuw wachtwoord te activeren. Neem voor meer hulp contact op met [e-mail beveiligd].
Ik heb geen toegang tot het docentenmateriaal
Om toegang te krijgen tot het lesmateriaal:
- Meld u aan of log in op uw docentenaccount.
- Klik op de startpagina op NU STARTEN. Selecteer 'Beginnen' naast de optie Leraar.
- Kies het onderwerp en vervolgens de les waarvoor u materiaal wilt hebben.
- Links van de optie Interactief leren zou je een optie moeten zien om het lespakket van de leraar te downloaden.
Als de optie niet verschijnt:
- Vernieuw uw browser door CTRL + Shift + R ingedrukt te houden.
Als dat niet werkt:
- Wis de cookies en browsegegevens van uw browser. Ga hiervoor naar de instellingen van uw browser.
Als geen van bovenstaande werkt, dient u een rapport in hier.
Ik heb last van een storing
Als je een storing ervaart, zoals een knop die niet werkt of content die niet goed wordt weergegeven:
- Vernieuw uw browser door CTRL + Shift + R ingedrukt te houden.
Als dat niet werkt:
- Wis de cookies en browsegegevens van uw browser. Ga hiervoor naar de instellingen van uw browser.
Als geen van bovenstaande werkt, dient u een rapport in hier. Vertel ons wat het probleem is, voor welke les het is gebeurd en wanneer het is gebeurd. Als u een reactie wilt, vermeld dan uw e-mailadres in het rapport.
Ik heb een ander probleem
Voor alle andere problemen dient u een rapport in te dienen hier.
Geef a.u.b. gedetailleerd aan waar het probleem zich voordoet (en met welke les indien relevant). Als u een reactie wilt, vergeet dan niet uw e-mailadres te vermelden.
en