Internet is belangrijk
Zoeken

Wat is Roblox?

Hoe kan ik mijn kind helpen veilig te blijven tijdens het spelen? Roblox? Als u een van de vele ouders bent die met deze vraag worstelt, lees dan de onderstaande gids om uw zelfvertrouwen op te bouwen.

Roblox YouTube-poster

Verken de gids

Er zijn veel zorgen rondom Roblox op sociale media en in het nieuws. De juiste controles en ouderlijk toezicht kunnen u echter gemoedsrust geven als het gaat om de online tijd van uw kind. 
 
Om u te helpen begrijpen wat het verschil maakt Roblox Zo populair als dit, en hoe je ervoor zorgt dat je kinderen geen nare verrassingen krijgen, lees je in de onderstaande gids. 

Wat is Roblox? Oudergids voor veilig spelen

Roblox is populair onder kinderen over de hele wereld, ook al is het een vreemd uitziend en vaak verwarrend platform (voor ouders tenminste).

Like Minecraft Vroeger was de aantrekkingskracht ervan op jongeren deels te danken aan het feit dat ouders het niet snappen. Dat maakt het alleen maar spannender, maar kan ook leiden tot angst over de veiligheid ervan. Spelers brengen immers het grootste deel van hun tijd door op Roblox online spelen.

Hoe werkt onze technologie?

Roblox is een online videogameplatform waar gebruikers het grootste deel van de content creëren. Dat wil zeggen dat gebruikers hun eigen games kunnen maken voor het publiek met behulp van Roblox StudioGebruikers kunnen games maken en publiceren voor de community met behulp van eenvoudige tools. En dat betekent dat ze ideeën kunnen uitproberen die niet gefinancierd zouden worden voor een commerciële release.

Kinderen over de hele wereld kunnen deze spellen vervolgens samen spelen, vaak online, via een smartphone, spelcomputer, tablet of pc, zoals een laptop.

Belangrijke update voor Roblox Ouderlijk toezicht – gekoppelde accounts 

Om gezinnen te helpen de ervaringen van hun kinderen op het platform te beheren, kunnen ouders nu hun eigen profielen aanmaken en verifiëren. Roblox een account aanmaken en koppelen aan het account van hun kind. Zodra de koppeling is gemaakt, kunnen ze de instellingen op afstand beheren, waaronder: 

  • Schermtijdlimieten  
  • Uitgavenbeperkingen  
  • Instellingen voor de volwassenheid van de inhoud  
  • Communicatietoestemmingen  
  • Vrienden- en contactbeheer  

Deze hulpmiddelen kunnen gezinnen helpen bij het afstemmen van hun werk. Roblox afgestemd op de leeftijd, volwassenheid en online ervaring van hun kind. 

Welke spelletjes kunnen kinderen spelen op Roblox? 

Roblox Het platform biedt miljoenen door gebruikers gemaakte ervaringen, variërend van rollenspellen en avonturengames tot race-, bouw-, simulatie- en educatieve uitdagingen. Populaire ervaringen zijn onder andere het runnen van een virtueel bedrijf, het verzorgen van huisdieren, het oplossen van mysteries, het deelnemen aan hindernisbanen of het creëren van nieuwe werelden met vrienden. 

Om gezinnen te helpen geschikte inhoud te vinden, Roblox De app maakt gebruik van leeftijds- en volwassenheidslabels en ouderlijk toezicht. Ouders kunnen inhoudsbeperkingen instellen op basis van de leeftijd en volwassenheid van hun kind, waardoor de toegang tot content met mogelijk heftigere thema's, geweld of sociale interacties wordt beperkt. 

Omdat Roblox Ervaringen worden gecreëerd door gebruikers en de content op het platform is constant in ontwikkeling. Makers kunnen ervaringen snel bijwerken op basis van feedback van spelers en trends, wat helpt om het platform aantrekkelijk te houden, maar ook betekent dat ouders regelmatig moeten controleren wat hun kinderen spelen. 

Veel RobloxDe aantrekkingskracht van de app ligt in de verscheidenheid aan beschikbare ervaringen en de mogelijkheid om te spelen, te creëren en te socialiseren met miljoenen andere gebruikers over de hele wereld.

 Oudertip

Voordat kinderen aan een nieuwe spelervaring beginnen, neem even de tijd om: 

  • Controleer het leeftijdslabel voor de inhoud.  
  • Bekijk gebruikersbeoordelingen en -beschrijvingen.  
  • Ontdek de ervaring samen  
  • Zorg ervoor dat de communicatie-instellingen geschikt zijn voor de leeftijd van uw kind.  
Roblox Spelpagina met aandacht voor recensies en leeftijdsclassificatie.

Wat is RobloxWat is de leeftijdsclassificatie van?

In tegenstelling tot traditionele videogames, Roblox is een platform dat miljoenen door gebruikers gemaakte ervaringen host. Omdat de content door gebruikers wordt gemaakt en bijgewerkt, Roblox heeft geen eenduidige leeftijdsclassificatie. In Europa echter... PEGI heeft de beoordeling aangepast van PEGI 7 naar Ouderlijk toezicht aanbevolen (PEGI !) vanwege de hoeveelheid door gebruikers gegenereerde inhoud. Dit weerspiegelt de grote verscheidenheid aan inhoud die op het platform beschikbaar is en het feit dat sommige ervaringen mogelijk meer geschikt zijn voor oudere kinderen en tieners. 

Om gezinnen te helpen weloverwogen beslissingen te nemen, Roblox toepassingen Labels voor inhoudsvolwassenheid op alle content op het platform.  

Wat te doen RobloxWat betekenen de Content Maturity Labels van 's? 

Deze labels zijn: 

  • minimaalKan af en toe milde geweldsscènes, een beetje onrealistisch bloed en/of af en toe milde angst bevatten. 
  • mild: Kan herhaaldelijk licht geweld, veel onrealistisch bloed, milde grove humor en/of herhaaldelijk milde angst bevatten. 
  • Gemiddeld: Kan matig geweld, licht realistisch bloed, matige grove humor, onspeelbare gokinhoud en/of matige angst bevatten. 
  • BeperktDeze spellen kunnen heftig geweld, veel realistisch bloed, matige grove humor, romantische thema's, onspeelbare gokinhoud, alcoholgebruik, grof taalgebruik en/of matige angst bevatten. Deze spellen zijn alleen beschikbaar voor gebruikers van 17 jaar en ouder die hun leeftijd hebben geverifieerd door middel van identiteitsverificatie. 

sommige Roblox Voor bepaalde functies en ervaringen moeten gebruikers hun leeftijd verifiëren voordat ze er toegang toe krijgen. Dit is bedoeld om te voorkomen dat jongere gebruikers toegang krijgen tot content die bedoeld is voor oudere tieners en volwassenen. 

Kunnen ouders bepalen welke games hun kinderen mogen spelen?  

Ja. Ouders kunnen hun gegevens koppelen. Roblox koppel het account van hun kind aan het account van hun kind en gebruik ouderlijk toezicht om de inhoudsinstellingen te beheren. 

Met deze instellingen kunnen ouders: 

  • Beperk de toegang tot ervaringen op basis van de volwassenheid van de inhoud.  
  • Communicatie-instellingen beheren  
  • Houd je schermtijd in de gaten.  
  • Bekijk je connecties en vrienden.  
  • Blokkeer specifieke ervaringen indien nodig. 

Ouder tip: Kijk niet alleen naar de leeftijdsclassificatie, maar houd ook rekening met de volwassenheid van je kind, zijn of haar online ervaring en het vermogen om risico's te herkennen. Twee kinderen van dezelfde leeftijd kunnen namelijk heel verschillende online ervaringen aankunnen. 

Zorgen rondom het gebruik van kinderen Roblox 

Terwijl Roblox Hoewel er veiligheidsinstrumenten, moderatie en ouderlijk toezicht aanwezig zijn, is geen enkel systeem perfect. Net als veel online platforms met door gebruikers gegenereerde inhoud en sociale functies, zijn er risico's waar ouders zich bewust van moeten zijn. 

Ongepaste inhoud

An Rapport van april 2025 van Revealing Reality Onder andere 'suggestief gedrag' werd benadrukt. Het onderzoeksteam creëerde Roblox houdt rekening met 5-, 9-, 10-, 13- en 42-jarigen om de interacties van verschillende gebruikers te testen op basis van hun leeftijd. 

Door zich in te leven in de rol van een 10-jarige, kreeg het team toegang tot "zeer suggestieve" omgevingen. Dit omvatte games met hotels met privékamers en personages gekleed in "seksueel suggestieve outfits". Revealing Reality merkte op dat een 10-jarige gemakkelijk "gesprekken kon observeren en eraan kon deelnemen", gesprekken die vaak een volwassen karakter hadden. 

Een van de spellen, vormgegeven als een nachtclub, heette 'Boys and Girls Club Roleplay'. Ondanks de "sterke seksuele ondertonen" en de toegankelijkheid voor kinderen, had het een leeftijdsclassificatie van 'Mild'. Gebruikers werden niet gewaarschuwd voor de inhoud voordat ze het spel gingen spelen. Na de publicatie van het rapport is het spel niet meer beschikbaar. 

Games aan Roblox Een spel met de classificatie 'Mild' zou geschikt moeten zijn voor kinderen. Als je denkt dat een spel niet geschikt is voor de classificatie die het heeft, meld het dan. blokkeer het met behulp van ingebouwde ouderlijk toezichtMoedig je kind aan om dergelijke spelletjes ook te melden. 

Contact van vreemden 

Omdat het een online spel is, betekent dit dat spelers in Roblox Ze kunnen op verschillende manieren met elkaar communiceren. Dit kan via spraak of tekstberichten, zodra er vriendschapsverzoeken zijn verzonden. 

Hoewel ouders zich zorgen kunnen maken over kinderen die met vreemden praten, is het belangrijk om te onthouden dat de meeste vreemden geen roofdieren zijn. Sommige vreemden zouden uw kind echter wel als doelwit kunnen kiezen als het kwetsbaar lijkt. 

Het risico op contact met vreemden kan worden verminderd door gebruik te maken van privéservers. Met een privéserver kan uw kind alleen met uitgenodigde vrienden spelen, waardoor vreemden niet aan de sessie kunnen deelnemen. Voor sommige spellen moeten gebruikers betalen om een ​​privéserver aan te maken, terwijl andere spellen spelers de mogelijkheid bieden om gratis een privéserver te creëren. 

Zorg ervoor dat uw kind het volgende begrijpt: 

  • Ze mogen nooit persoonlijke informatie delen, zoals hun adres, school of iets dergelijks (zelfs niet als de persoon zegt dat hij of zij in een ander land woont); 
  • Sommige mensen zijn niet wie ze zeggen te zijn, dus het is beter om voorzichtig te zijn; 
  • Ze kunnen bij u terecht met vragen of zorgen (u zult kalm en zonder oordeel reageren); 
  • Ze kunnen en moeten gebruikmaken van de in-game rapportage- en blokkeerfuncties als iemand hen een ongemakkelijk gevoel geeft. 

Spraakchat op Roblox

sommige Roblox De spelervaring omvat onder andere spraakchat, waardoor spelers in realtime met elkaar kunnen praten in plaats van tekstberichten te gebruiken. Hoewel dit de gameplay socialer en meeslepender kan maken, kan het ook het risico vergroten dat kinderen ongepaste taal horen, door vreemden worden benaderd of onnadenkend persoonlijke informatie delen. Spraakgesprekken kunnen directer en persoonlijker aanvoelen dan tekstchat, waardoor het voor kinderen moeilijker kan zijn om potentiële risico's te herkennen. 

Om dit te helpen beheren, Roblox Het beperkt de spraakchatfunctie tot gebruikers die daarvoor in aanmerking komen en maakt gebruik van een combinatie van leeftijdsverificatie, moderatietechnologie en rapportagetools om schadelijk gedrag te identificeren en erop te reageren. Ouders kunnen de communicatie-instellingen ook bekijken en beheren via gekoppelde ouderaccounts. Zoals bij elke communicatiefunctie is het belangrijk om regelmatig met kinderen te praten over met wie ze online praten, welke informatie privé moet blijven en hoe ze gebruikers kunnen rapporteren of blokkeren die hen een ongemakkelijk gevoel geven. 

Gesprekken verplaatsen naar andere platforms 

Sommige gebruikers moedigen kinderen mogelijk aan om gesprekken voort te zetten op andere platforms, zoals Discord, Snapchat, Instagram or WhatsApp. 

Moedig kinderen aan om: 

  • Houd gesprekken binnen Roblox waar mogelijk  
  • Deel nooit persoonlijke informatie  
  • Vermijd het verplaatsen van chats naar andere apps zonder dit eerst met een vertrouwde volwassene te bespreken.  
  • Vertel het een volwassene als iemand hen een ongemakkelijk of onder druk gezet gevoel geeft.  

Oplichting en nep-Robux-aanbiedingen 

Veel oplichtingspraktijken op Roblox Ze beloven gratis Robux, exclusieve items of speciale beloningen. Deze aanbiedingen zijn vaak bedoeld om accountgegevens of persoonlijke informatie te verzamelen. Moedig kinderen aan om niet op onbekende links te klikken en herinner ze eraan dat als een aanbieding te mooi lijkt om waar te zijn, dat waarschijnlijk ook zo is. 

Door AI gegenereerde oplichting 

Naarmate tools voor kunstmatige intelligentie (AI) steeds vaker beschikbaar komen, vinden oplichters nieuwe manieren om nepberichten, websites en aanbiedingen overtuigender te laten lijken. RobloxKinderen kunnen te maken krijgen met beloftes van gratis Robux, exclusieve items of speciale gamevoordelen die er authentiek uitzien, maar bedoeld zijn om accountgegevens of persoonlijke informatie te stelen. Sommige oplichters gebruiken realistische afbeeldingen, video's of berichten die afkomstig lijken te zijn van vertrouwde makers of Roblox zelf. 

Wijs kinderen erop dat ze voorzichtig moeten zijn met aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn, dat ze niet op onbekende links moeten klikken en nooit wachtwoorden of persoonlijke gegevens mogen delen. Moedig ze aan om een ​​vertrouwde volwassene te raadplegen als ze twijfelen of een aanbieding, bericht of website betrouwbaar is. 

Loot boxes en gokken

Loot boxes komen veel voor in veel online videogames. Ze laten gebruikers items en beloningen ontgrendelen die meestal willekeurig kunnen worden gekocht. De zeldzaamheid van de items kan echter per spel verschillen. Hoewel de term afkomstig is van doosvormige items, komen deze interacties in vele vormen voor. Een gebruiker kan bijvoorbeeld een munt in een fontein gooien en op die manier een willekeurig virtueel item ontvangen. 

Sommige experts hebben hun bezorgdheid geuit over het feit dat lootboxes spelers kunnen aanmoedigen om steeds opnieuw geld uit te geven, omdat ze niet weten welke beloning ze zullen ontvangen. Dit kan het voor kinderen moeilijker maken om de waarde van in-game aankopen te begrijpen. 

In RobloxIn de Gebruiksvoorwaarden staat dat makers die willekeurige virtuele items (bijvoorbeeld loot boxes) tegen betaling aanbieden, geef de kansen aan van elk type item dat een gebruiker kan ontvangen. Maar omdat gebruikers niet weten welk item ze daadwerkelijk zullen ontvangen, hebben sommigen lootboxes vergeleken met gokken. 

Sommige makers ontwikkelen ook spellen met een gokthema. Gebruikers kunnen met deze spellen echter geen echt geld winnen. In plaats daarvan verdienen ze Robux. Als ze items kunnen winnen, gelden dezelfde regels als hierboven: gebruikers moeten duidelijk aangeven wat de kans is om elk item te winnen. 

Roblox heeft geïntroduceerd Er gelden extra beperkingen voor Britse gebruikers onder de 18 jaar met betrekking tot ervaringen waarbij betaalde willekeurige items worden aangeboden, om zo de blootstelling van jongere gebruikers aan gokachtige mechanismen te beperken.  

Andere in-game aankopen

Terwijl Roblox Hoewel de game gratis te downloaden en te spelen is, moedigen veel ervaringen spelers aan om Robux uit te geven aan virtuele items, upgrades, aanpassingsopties en premiumfuncties. Dit kan kinderen verleiden om tijdens het spelen om extra aankopen te vragen. Om dit te voorkomen, is het belangrijk dat u creditcards op uw systemen registreert en met een wachtwoord beveiligt, zodat er geen onverwachte aankopen worden gedaan. Het is verstandig om met uw kind over dit commerciële aspect van de game te praten voordat ze gaan spelen. U kunt ook ouderlijk toezicht instellen in Roblox om beperkingen op de uitgaven in te stellen. 

Alle spellen werken prima zonder extra content, maar wijzen spelers tegelijkertijd op de voordelen van het uitgeven van geld. Zo verdienen game-ontwikkelaars winst met hun creaties. Roblox Studio. 

Welk soort ouderlijk toezicht biedt Roblox hebben?

Naast het instellen van breedband en apparaatbediening, Roblox De app heeft ingebouwde ouderlijke controlefuncties die u kunt instellen. Door een ouderaccount aan te maken, krijgt u een beter overzicht van de activiteiten van uw kind. Roblox Het platform maakt ook gebruik van leeftijdsborging en verificatiemaatregelen voor sommige functies, naast ouderlijk toezicht en inhoudsbeperkingen, om een ​​leeftijdsgeschikte ervaring voor jongere gebruikers te creëren. 

Met Roblox Met ouderlijk toezicht kunt u: 

  • Stel het niveau van inhoudelijke volwassenheid in waartoe uw kind toegang heeft; 
  • Blokkeer specifieke spellen die binnen hun niveau vallen, maar waartoe je ze geen toegang wilt geven; 
  • schermtijdbeperkingen instellen en een overzicht krijgen van hun tijd op Roblox; 
  • beperk met wie ze contact kunnen opnemen en wie contact met hen kan opnemen, inclusief het toevoegen van nieuwe vrienden; 
  • bestedingsbeperkingen instellen; 
  • rapportgebruikers; en 
  • meer functies beheren die betrekking hebben op de privacy en veiligheid van kinderen. 

Om kinderen in veiligheid te brengen RobloxHet is belangrijk ervoor te zorgen dat hun account hun werkelijke leeftijd weergeeft. Roblox Ouderlijk toezicht werkt het beste voor kinderen onder de 13 jaar, omdat hun account hun werkelijke leeftijd weerspiegelt. Roblox Ouderlijk toezicht werkt het beste voor kinderen jonger dan 13 jaar.

Leeftijdsgebonden rekeningen

Roblox heeft leeftijdsgebonden accounts aan het platform toegevoegd. Gebruikers worden automatisch toegewezen aan een accounttype op basis van de leeftijd die ze invoeren bij het aanmaken van een profiel. Iedereen die zijn of haar leeftijd niet verifieert, wordt toegewezen aan een accounttype dat niet overeenkomt met een standaardaccount. Roblox Kinderaccount. 

Leeftijdsgebonden accounts worden onderverdeeld in Roblox Kinderaccounts en Roblox Selecteer Accounts. 

Roblox Kinderen (5-8 jaar):

  • Toegang beperkt tot games met een minimum of mild inhoudslabel.
  • Alle communicatie met andere spelers is uitgeschakeld.

Roblox Selectie (9-15 jaar):

  • Toegang beperkt tot games tot en met het label 'Matige inhoud'.
  • De chatfunctie wordt geleidelijk aan geïntroduceerd met beveiligingsmaatregelen, waardoor gamechat mogelijk is vanaf 9 jaar en privéberichten naarmate kinderen ouder worden.

Roblox (leeftijd 16+)

  • Leeftijdscontrole vereist
  • Toegang tot alle inhoud, behalve inhoud met leeftijdsbeperking.
  • Chat is standaard ingeschakeld.

Extra toezichtfuncties

Roblox biedt verschillende andere manieren om accountactiviteit te monitoren, naast ouderlijk toezicht. Wanneer u bent ingelogd op het account van uw kind, kunt u de volgende geschiedenis bekijken, hoewel sommige alleen zichtbaar zijn in een webbrowser.

  • Directe en kleine groepschat. Je kunt individuele chatgeschiedenissen bekijken. Deze functie geeft alleen toegang tot Vrienden en Vrienden van Vrienden.
  • Geschiedenis van privéberichten
  • Vrienden en volgers
  • Aankoop- en handelsgeschiedenis van virtuele artikelen
  • Creaties zoals games, items, geluiden, advertenties, etc.
  • Recent gespeelde spellen

Roblox op Xbox

Het gratis spel is beschikbaar op Xbox. De werking van de ouderlijke controle op de Xbox is iets anders dan op een pc, Mac, tablet of bij mobiel gamen.

Hoewel de Xbox bedieningselementen heeft voor vriendschapsverzoeken, beperkt dit niet de toegang van degenen die Roblox Omdat ze worden beschouwd als een ander type 'in-game'-vriend. De servicevoorwaarden van Microsoft voor gamemakers betekenen echter dat spelers geen nieuwe vrienden kunnen maken tijdens het spelen op Xbox. Ze zien alleen vrienden die al op de pc, Mac of tablet zijn gemaakt.

Bovendien kun je de interacties met andere spelers op de Xbox als volgt verder beperken:

  • Start Roblox
  • Selecteer de pagina Accountinstellingen
  • Identificeer het gekoppelde account
  • Beperkingen toepassen via roblox.com voor dit account.

Schakel Cross-Platform Gameplay in/uit om te beperken met wie uw kinderen kunnen spelen (Opmerking: momenteel Roblox ondersteunt geen berichten tussen platforms, dus Xbox-spelers kunnen geen berichten sturen naar spelers op andere platforms)

Hoe Roblox past in 'de metaverse'

De metaverse wordt steeds populairder dankzij het werk van Meta en platforms zoals RobloxHet is in wezen een visie waarbij gebruikers op één plek kunnen communiceren, interacteren, spelen, winkelen en meer. Dit kan zelfs een naadloze overgang van het ene platform naar het andere inhouden.

Roblox past goed in dit idee, omdat gebruikers kunnen deelnemen aan games, concerten en meer, allemaal binnen het platform. Ze creëren content voor elkaar, wat een groot idee is voor de metaverse. gebaseerd op het idee van "human co-experience: mensen die dingen samen doen in synchrone 3D-ruimtes." Op deze manier lijkt het een groot deel van de metaverse.

FAQ 

Roblox Kan geschikt zijn voor sommige 7-jarigen als ouderlijk toezicht is ingeschakeld en het spel onder toezicht staat. Ouders dienen de inhoudsinstellingen regelmatig te controleren en samen leeftijdsgeschikte activiteiten te kiezen. 

Ja. Roblox Biedt ouderlijk toezicht waarmee ouders via een gekoppeld ouderaccount de inhoud, communicatie-instellingen, schermtijd en uitgaven kunnen beheren. U vindt onze handleiding voor ouderlijk toezicht hier.

Gebruikers kunnen andere spelers rechtstreeks vanuit hun profiel of tijdens een spel blokkeren. Door te blokkeren kan de gebruiker geen contact meer opnemen met uw kind op het platform en kan hij of zij met hem of haar communiceren. Leer hoe je moet blokkeren. Roblox.

Ja. Kinderen kunnen Robux kopen. RobloxDe virtuele valuta van 's kan worden gebruikt om items, upgrades en ervaringen te kopen. Ouders kunnen gebruik uitgavenbeheersing om het aankoopbeheer te vereenvoudigen. 

Robux zijn RobloxRobux is de virtuele valuta van de game, waarmee spelers avataritems, gamepassen en andere in-game content kunnen kopen. Robux kan met echt geld worden gekocht of op beperkte manieren worden verdiend door content te creëren. 

Ja. Sommige Roblox De website biedt ondersteuning voor spraakchat voor gebruikers die hiervoor in aanmerking komen. Voor toegang tot bepaalde communicatiefuncties kan leeftijdsverificatie vereist zijn. Ouders dienen de communicatie-instellingen regelmatig te controleren en met hun kinderen te praten over veilige online interacties. 

Gebruikers kunnen spelers, berichten en ervaringen rechtstreeks binnen het systeem rapporteren. RobloxRapporten worden beoordeeld door Roblox om content of gedrag dat de communityregels overtreedt te identificeren en te verwijderen. Leer hoe je verslag moet uitbrengen over Roblox.

sommige Roblox Ervaringen kunnen kinderen helpen bij de ontwikkeling van creativiteit, probleemoplossend vermogen en digitale vaardigheden, met name wanneer ze hun eigen ervaringen creëren. Roblox StudioDe educatieve waarde varieert echter afhankelijk van de spelervaring. 

Blijf kalm en moedig je kind aan om te praten over wat er is gebeurd, zonder bang te hoeven zijn voor straf. Je kunt de inhoud vervolgens rapporteren, de veiligheidsinstellingen aanpassen en samen bekijken hoe je soortgelijke situaties in de toekomst kunt aanpakken.

Ondersteunende middelen