Leven in de toekomst

Een schijnwerper op de toekomst van technologie
Er zijn veel verschillende soorten gezinnen en woningen in het VK. Gezinnen leven in een diversiteit aan ruimtes en manieren, van uitgebreide gezinnen met grootouders die kinderopvang bieden tot alleenstaande ouders zonder gezinsondersteuning. Van gefragmenteerde gezinnen met kinderen die meerdere huizen en relaties hebben, tot het traditionele gezin van twee ouders, twee kinderen en elk een slaapkamer, en gezinnen die in krappe huizen (of kamers) wonen die worstelen met hun financiën. Er is geen enkelvoudig begrip van 'The Family' en we erkennen op voorhand dat onze bevindingen en conclusies mogelijk niet relevant zijn voor elk gezin of huis. Toch zullen technologische vooruitgang - met name supersnelle connectiviteit - gevolgen hebben voor bijna alle gezinnen.

Hoewel sleutelfiguren, waaronder medici, winkelpersoneel, leraren en bezorgers, aan het werk gingen tijdens de COVID-19-lockdown, was hun sociale leven en gezinsleven, net als voor alle anderen, opgesloten in het huis. Toen gezinnen het internet opkwamen, waren de industrie- en onderzoekshype en voordelen van het verbonden huis en gezin plotseling duidelijk. Technologie bood ons enige portaal naar ruimtes en gezichten buiten ons huishouden. COVID-19 benadrukte verder het brede spectrum van gezinsvormen en woningen, maar ook, zoals zo duidelijk was tijdens lockdown, zeer verschillende soorten toegang tot technologie en connectiviteit. COVID-19 heeft het gebruik en de perceptie van technologie voor het gezin en het gezin zo sterk veranderd dat eerdere bevindingen als reactie op deze paradigmatische verschuiving moesten worden heroverwogen.

Het werk aan dit rapport over toekomstige technologie en gezinsleven begon eind 2019, rond dezelfde tijd dat COVID-19 opkwam. Het huis als de plek waar gezinnen zouden verblijven en bijna alles zouden doen, was niet langer een voorspelling, het zou voor velen een afgedwongen realiteit worden.

Kinderen, jongeren, technologisch denkers, kindveiligheidsexperts en academici hebben allemaal bijgedragen, en samen suggereren ze een gezinsleven waarin het huis nog centraler in ons leven staat, aangezien technologie een aanvulling vormt op onze wens om steeds efficiënter, vermaak en breder te zijn verbonden. Het rapport is rijker voor hun bijdrage en we zijn hen veel dank verschuldigd. Begrijpen hoe jonge mensen technologie gebruiken en erover denken, is van cruciaal belang geweest bij het nadenken over de kwesties die in het rapport aan de orde worden gesteld. De samenleving heeft onze beste denkers nodig die uitzoeken hoe ze veilig kunnen genieten van de voordelen van verbonden technologie. De technologie die onze huizen binnenkomt, is precies ontworpen om handig te zijn, om te entertainen en misschien om te onderwijzen. De inzet van thuistechnologie op grote schaal brengt een hele reeks veiligheids- en privacyproblemen met zich mee.

In dit rapport worden deze kwesties aan de orde gesteld - en wordt erkend dat voor veel gezinnen gemak troef is
online veiligheid. Dat betekent dat het nog belangrijker is dat we allemaal onze gedeelde verantwoordelijkheid serieus nemen om de risico's te minimaliseren, zodat kinderen online kunnen gedijen. Dat gesprek is nog nooit zo nodig geweest.

Het rapportteam

Professor Lynne Hall, Huawei, Universiteit van Sunderland en internet is belangrijk.

We hebben een brede aanpak gekozen om informatie te verzamelen:

• Snelle bewijsbeoordeling (REA): overzicht van onderzoeks-, technische en grijze (beleids- en belanghebbende) literatuur over technologieën in huis en gezin gericht op Smart Home, Voice Assistants, Virtual Reality en Interactief speelgoed. Op basis van het bewijs hebben we een reeks thema's en hiaten geïdentificeerd en ontwikkeld voor verdere verkenning.

Voordat COVID-19

• Interviews met experts: interviews met 15 experts van universiteiten en technologiebedrijven
  en organisaties van belanghebbenden om hun perspectieven op technologie in de nabije toekomst thuis te verkennen.
• Delphi-onderzoek: Op basis van de REA en de expertinterviews zijn vragen opgesteld voor een Delphi-onderzoek van twee ronden, waarbij 2 experts van universiteiten, technologiebedrijven, belanghebbendenorganisaties en ook scholen betrokken waren.
• Workshops en vragenlijsten met tieners: gebruikmakend van kwalitatieve, kwantitatieve en speculatieve ontwerpgebaseerde benaderingen om de toekomst met 136 tieners te beschouwen, hun standpunten en perspectieven op technologie te geven en vragenlijsten in te vullen.
• Vragenlijst voor ouders: Via een online-enquête werden ouders gevraagd naar hun mening over toekomstige thuistechnologieën, waarop 402 ouders uit het hele VK reageerden, waarbij alle leeftijdscategorieën vertegenwoordigd waren voor zowel kinderen als ouders.

Tijdens COVID-19

• Longitudinale interviews: 13 gezinnen namen deel aan 3 telefonische interviews - aan het begin van de lockdown (eind maart / begin april), halverwege de lockdown (begin mei) en toen de lockdown begon af te nemen (begin juli), waarbij ouders spraken over de ervaringen van hun familie met het leven, leren , werken en socializen in huis.
• Vragenlijst voor ouders: eind mei / begin juni werd een nieuwe online enquête gehouden onder ouders over hun lockdown-ervaring en het gebruik van technologie thuis ter ondersteuning van werk, leren en sociaal leven. We ontvingen reacties van 232 ouders in het VK die ook werden gevraagd naar hun mening over toekomstige thuistechnologieën.

Methodologie

• Woningen zullen spraakgestuurd worden met een vervaging van de spraakassistent en het huis zelf, bereikt door een aanzienlijke toename van slimme apparaten. De Voice Assistant wordt een huisbediening, persoonlijke organizer, entertainer en bron van informatie. Iedereen zal er een hebben en het zal gezinnen en huizen met elkaar verbinden.
• Bezorgdheid over gegevens betekent dat gezinnen de technologie die hen met elkaar verbindt niet per se vertrouwen - het is geen vriend. Naarmate ze echter wennen aan de voordelen van deze binnenlandse technologie, lijken hun aanvankelijke zorgen over de implementatie van gegevens en privacy te vervagen. Alle spelers op dit gebied - families zelf, techbedrijven, privacy- en veiligheidscampagnes en toezichthouders - hebben een rol te spelen om te bepalen of deze passieve acceptatie en de daaruit voortvloeiende datadeling wenselijk is. Gebruikers zouden op zijn minst meer informatie moeten hebben over welke gegevens worden gebruikt en hoe, zodat ze beter geïnformeerde toestemming kunnen geven.
• vCommerce of winkelen via een spraakassistent is in opkomst en zal voor veel gezinnen een andere typische manier zijn om te winkelen. Leven met COVID-19, gezinnen doen minder gemaksaankopen, waardoor ze een volledige boodschappenlijst nodig hebben voor bezorging. Voice maakt het gemakkelijk om dit samen te stellen, te bestellen en bij te houden.
  4. Er zullen meer schermen, mediakanalen en inhoud in huizen zijn dan ooit tevoren, maar gezinnen kunnen in trechters worden gedwongen door algoritmen die kinderen, tieners en volwassenen dezelfde inhoudaanbevelingen bieden. Dit is een andere reden tot bezorgdheid over de terugtrekking in huis, mogelijk vergezeld van de oprichting van een gepersonaliseerde echokamer.
• Het was al voorspelbaar dat gezinnen meer thuis zouden zijn, fysiek minder zouden ontmoeten, maar meer verbonden zouden zijn met vrienden en familie buitenshuis. Het coronavirus heeft dit versterkt en vanaf nu tot zeker 2025 zullen woningen centraler staan ​​in het gezinsleven dan generaties lang. Externe communicatie is virtueel en intern zal de Voice Assistant als boodschapper en bemiddelaar zorgen voor een manier om thuis te communiceren.
• Gezinnen en kinderen die leven zonder of met beperkte connectiviteit en zonder apparaten die geschikt zijn voor leren en sociale contacten, worden niet alleen uitgesloten van alledaagse activiteiten, maar ook van een ambitieuze toekomst. De oplossing voor deze sociale uitdaging is om huizen te verbinden en kinderen te voorzien van apparaten. Een dergelijke opname in de verbonden wereld zou meer impact kunnen hebben op het potentieel van kinderen om 'een level omhoog' te gaan dan bijna elke andere interventiestrategie of -beleid, vooral in een nieuw normaal waar levens zonder connectiviteit minder rijk, boeiend of plezierig zijn.
• Virtual Reality is voor de volgende generatie en zal veel verder gaan dan gamen met 5G en gigabyte breedband, wat de doorbraak oplevert van connectiviteit, bandbreedte en snelheid die nodig zijn om interactie in deze nieuwe ruimtes te ondersteunen. Anders dan in de industrie, zal het geen realisme zijn dat de race wint, maar in plaats daarvan zal Virtual Reality meer gaan over wat ermee gedaan kan worden om socialisatie, streaming en nieuwe manieren van spelen te ondersteunen.
• Verhalen over beveiligingsfouten die door consumentenorganisaties zijn gevonden, hebben geleid tot voorzichtigheid bij interactief speelgoed, maar recente innovaties zoals speelgoed met spraakassistent zullen waarschijnlijk veel succes hebben. COVID-19 heeft benadrukt dat speelgoedtechnologie voor samenwerking op afstand niet beschikbaar is en ook hier biedt deze use case aanzienlijke kansen voor speelgoedfabrikanten en techbedrijven.
• Er zijn aanzienlijke gevolgen voor het ontwerp en de veiligheid, aangezien de technologie steeds meer leert over de gezinnen die verbonden producten gebruiken en nieuwe wegen opent voor jongeren om te socializen en toegang te krijgen tot inhoud. Ervoor zorgen dat de wetgeving en naleving in orde zijn, is van cruciaal belang om het risico voor gezinnen te minimaliseren, om licht te werpen op de manier waarop gegevens worden verzameld en gebruikt en de implicaties voor huizen als echt privéruimten.
• De toename van de schermtijd van kinderen en het gebruik van verbonden technologie, die tijdens de coronaviruspandemie escaleerde, illustreert de voortdurende noodzaak om de dialoog over digitale geletterdheid voort te zetten. Aangezien technologie het vermogen van kinderen en jongeren vergroot om toegang te krijgen tot meerdere virtuele werelden en elkaar te ontmoeten in virtuele ruimtes, moeten de toekomstige gezinnen worden voorgelicht over het maximaliseren van voordelen en het verminderen van risico's in hun verbonden huis.