Cose rapide da sapere per affrontare le truffe online
Se tu o tuo figlio sospettate che qualcuno li stia prendendo di mira per una truffa, dovreste interrompere la comunicazione. Potete farlo bloccando l'utente che li sta contattando.
Se notano che un truffatore sta prendendo di mira qualcun altro, non dovrebbero interagire con il criminale.
Se tuo figlio è vittima di una truffa o vede un truffatore che prende di mira qualcun altro, dovrebbe segnalare l'utente sulla piattaforma.
Nei casi in cui la vittima è il tuo bambino, dovresti anche segnalare l'incidente a Azione frode (0300 123 2040).
Oltre a denunciare la truffa, ricordati di chiedere supporto per il tuo benessere e quello di tuo figlio.
Ciò potrebbe avvenire attraverso una conversazione insieme o con l'uso di linee di assistenza come ChildLine (0800 1111). Puoi anche trovare supporto per te stesso attraverso organizzazioni come Vite della famiglia Coram (0808 800 2222).
Se tuo figlio vede o subisce una truffa online, dovrebbe evitare qualsiasi ulteriore contatto con il truffatore. Sebbene possa essere allettante denunciare le azioni del truffatore, non dovrebbe inviare alcun messaggio se pensa che qualcuno stia prendendo di mira lui o qualcun altro.
Invece, insegna a tuo figlio come bloccare altri utenti su qualsiasi piattaforma o app di messaggistica che usano. Quindi, incoraggiali a usare lo strumento se qualcuno invia loro un messaggio sospetto o spaventoso. Se non esiste una funzione di blocco, allora non rispondere o leggere i messaggi futuri è l'approccio migliore.
Nei casi in cui tuo figlio sospetta che qualcuno stia truffando un'altra persona o un gruppo di persone, dovrebbe usare le funzioni di segnalazione integrate sulle piattaforme pertinenti. Anche se non lo riguarda direttamente, adotterà misure per proteggere altre persone che potrebbero non avere tante informazioni quante ne hanno lui.
Soprattutto, incoraggiali a rivolgersi a te, anche se non sono caduti nella truffa. È importante che tu conosca i problemi che tuo figlio affronta (e gestisce) online.
Come segnalare i truffatori online
Una volta interrotto il contatto con il truffatore, è opportuno segnalarlo per impedirgli di truffare altre persone in futuro. A chi deve essere segnalato il truffatore varia a seconda del tipo di truffa che stava mettendo in atto e del luogo in cui è avvenuta la truffa.
Segnala le email di phishing inoltrandole a report@phishing.gov.uk. Inoltra messaggi di testo di phishing a 7726.
Segnala la truffa direttamente alla piattaforma che ciò avviene utilizzando lo strumento integrato, solitamente accessibile tramite un'icona a forma di bandiera o tramite tre punti o un'icona a forma di ingranaggio accanto al nome dell'utente o sul suo profilo.
Assicurati di segnalare anche eventuali truffe o reati informatici a Azione frode.
Se la truffa riguarda una carta di pagamento, segnalatela immediatamente all'istituto finanziario competente affinché blocchi la carta o congeli i fondi affinché il truffatore non possa utilizzarli.
Quando segnali una truffa, prova a salvare quante più prove possibili da allegare al tuo rapporto. Questo può includere screenshot dei messaggi, delle email o dei numeri utilizzati dai truffatori e registrazioni o immagini che hanno inviato.
Cosa succede se mio figlio cade vittima di una truffa?
Se tuo figlio è vittima di una truffa online, rassicuralo che non è colpa sua e che sei lì per aiutarlo. Incoraggialo a parlare immediatamente in modo da poterlo aiutare a ottenere la giusta protezione.
Insieme, aiutateli a compiere le seguenti azioni.
Aggiornare la loro sicurezza
Se tuo figlio fornisce a un truffatore informazioni personali come i dati di accesso all'account, aiutalo a rivedere la sicurezza del suo account. Dovrebbe modificare la password e disconnettersi dai propri account su tutti i dispositivi il prima possibile.
Inoltre, se tuo figlio ha usato la stessa password per altri account, dovrebbe cambiare anche quelle password. Un gestore di password è un ottimo modo per creare una serie di password complesse senza dover ricordare decine di accessi univoci.
Controllo delle finanze
In caso di truffe finanziarie, il tuo bambino potrebbe aver inserito i dati della sua/tua carta in un posto non sicuro. Ciò potrebbe includere negozi online o moduli sospetti.
Se ciò accade, contatta l'istituto finanziario pertinente, come la banca o la società della carta di credito. Sono addestrati a gestire tutti i tipi di truffe e possono aiutare a proteggere fondi e informazioni. In molti casi, possono anche aiutare a contestare gli acquisti effettuati dal truffatore.
Anche se questo processo potrebbe comportare l'ottenimento di una nuova carta, l'apertura di un nuovo conto o la perdita di denaro, è un passaggio importante per una protezione a lungo termine.
Assicura a tuo figlio che le truffe finanziarie possono capitare a chiunque. Questa è un'opportunità di apprendimento e saprà di dover fare ulteriori controlli in futuro. Assicurati che sappia che sei sempre lì per supportarlo e offrire un altro parere sulla sicurezza di qualcosa.
Sostenere il benessere
Diventare vittima di una truffa può avere un impatto negativo sul benessere di un giovane in modi enormi. Potrebbero aver paura di impegnarsi negli spazi che un tempo amavano o sentirsi ansiosi di essere truffati di nuovo. In molti casi, i bambini si sentiranno imbarazzati, in colpa o arrabbiati per essere caduti in una truffa.
Come genitore o tutore, conduci conversazioni regolari con loro su come si sentono, anche dopo che tutto è stato sistemato da tempo. Chiedi loro quali impatti ha avuto l'esperienza, con cosa hanno difficoltà, cosa hanno imparato e come ora interagiscono con lo spazio in cui è accaduto.
In alcuni casi, il tuo bambino non vorrà parlare con te. Di solito è dovuto a quei sentimenti di imbarazzo e colpa. È importante che tu riconosca questo disagio e fornisca delle alternative. Questo potrebbe includere:
un professionista della salute mentale tramite il Servizio Sanitario Nazionale o l'assistenza privata;
linee di assistenza, forum e chat come quelle disponibili tramite ChildLine, Il mix, Meico (Galles) e Kooth;
Abbandona l'etichetta, dove possono parlare con altre persone che potrebbero aver avuto esperienze simili;
Menti giovani, dove possono trovare supporto e informazioni per favorire il loro benessere.
Sostenere il proprio benessere
In molti casi, i genitori danno priorità al benessere dei figli rispetto al proprio. Tuttavia, è importante anche ottenere supporto per se stessi. I seguenti servizi sono progettati per supportare i genitori con linee di assistenza, consigli e altro:
Ricevi consigli personalizzati e supporto continuo
Il primo passo per garantire la sicurezza online di tuo figlio è ottenere la giusta guida. Abbiamo reso tutto più semplice con il nostro 'My Family's Digital Toolkit'.
