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Come contrastare le truffe online

Il nostro gruppo di esperti condivide consigli su come sono le truffe online, su come i giovani potrebbero essere colpiti e cosa possono fare i genitori per tenerli al sicuro sui social media e altrove online.

Una giovane ragazza tiene uno smartphone in una mano come se stesse navigando mentre nell'altra tiene una carta di credito, rischiando di cadere vittima di una truffa online


Dott.ssa Elizabeth Milovidov, JD

Professore di giurisprudenza ed esperto di genitorialità digitale
Sito Web esperto

Che tipo di impatto hanno le truffe sui social media sulle famiglie?

Le truffe sui social media sono diventate sempre più comuni negli ultimi anni. Spesso le vittime sono bambini perché possono essere più vulnerabili a questo tipo di attacchi a causa della loro mancanza di esperienza e conoscenza sulla sicurezza online o per l'incapacità di utilizzare le capacità di pensiero critico in modo efficiente.

I truffatori prendono di mira facilmente i bambini perché i bambini possono essere più fiduciosi, possono essere meno propensi a mettere in discussione le loro intenzioni e, sfortunatamente, possono accettare ciò che vedono per valore nominale.

Esiste una vasta gamma di truffe sui social media da attacchi di phishing a schemi più sofisticati come il catfishing in cui i truffatori creano profili falsi e creano fiducia con le loro vittime prima di chiedere denaro o informazioni sensibili. Sfortunatamente, ci sono molti modi in cui i social media possono essere utilizzati per le truffe.

Uno dei maggiori impatti delle truffe sui social media sui bambini è la perdita finanziaria. I bambini potrebbero non avere lo stesso livello di alfabetizzazione finanziaria degli adulti e potrebbero non comprendere le conseguenze di una truffa. Potrebbero anche essere più inclini a condividere informazioni personali o a fare clic su collegamenti che potrebbero portare a truffe. Ciò può comportare la perdita di denaro o informazioni personali, che può avere gravi conseguenze sia per il bambino che per la sua famiglia.

Oltre alla perdita finanziaria, le truffe sui social media possono anche avere un impatto emotivo sui bambini, che può essere molto più difficile da recuperare rispetto a un impatto finanziario. I bambini possono essere più suscettibili alla manipolazione emotiva e il tradimento e la delusione di essere stati truffati possono essere difficili da affrontare, portando a sentimenti di rabbia, tristezza e persino depressione.

È importante che genitori e tutori istruiscano i bambini sui rischi delle truffe sui social media e insegnino loro come proteggersi. Ciò include insegnare loro a essere cauti nel fornire informazioni personali o fare clic sui collegamenti, utilizzare password complesse e misure di sicurezza, ed essere a conoscenza delle ultime truffe e di come evitarle.

Insegnando ai bambini la sicurezza online e fornendo loro gli strumenti di cui hanno bisogno per proteggersi, i genitori e gli operatori sanitari possono aiutare a mitigare gli impatti negativi delle truffe sui social media sui bambini.

Quale supporto è disponibile per le vittime di truffe sui social media?

Se qualcuno è vittima di una truffa sui social media, può adottare misure immediate per proteggere se stesso, il proprio account e altri account online.

  • INTERROMPI COMUNICAZIONI: Interrompi tutti i contatti con il truffatore e blocca i loro numeri di telefono, messaggi istantanei e indirizzi e-mail
  • CONSERVA LA PROVA: Conserva copie e/o screenshot della truffa e di eventuali comunicazioni
  • RAPPORTO SULLA PIATTAFORMA: Invia una segnalazione sulla piattaforma di social media in cui si è verificata la truffa
  • SEGNALAZIONE ALLE AUTORITA': Presentare un rapporto con le forze dell'ordine appropriate, se necessario, ad esempio Azione frode nel Regno Unito (o alla polizia se sei in Scozia)
  • CERCA SUPPORTO FINANZIARIO: Presentare una segnalazione alla banca o alla società della carta di credito in modo da poter contestare eventuali addebiti o richiedere assistenza finanziaria
  • CERCA SUPPORTO EMOTIVO: Cercare supporto di amici, familiari o di un professionista della salute mentale. Gli impatti emotivi dell'essere truffati possono essere significativi e la terapia o la consulenza possono aiutare a elaborare i sentimenti e far fronte alle conseguenze della truffa.

Potrebbe esserci supporto aggiuntivo a seconda delle circostanze specifiche della truffa, della posizione o della piattaforma utilizzata. Potresti anche prendere in considerazione la possibilità di contattare un'agenzia per la protezione dei consumatori o organizzazioni di assistenza legale per ulteriore assistenza.

John Carr

Esperto di sicurezza online
Sito Web esperto

Temi comuni a cui prestare attenzione

Parte dell'innocenza dell'infanzia è la fiduciosa convinzione che la maggior parte delle persone nel mondo sia buona, gentile e sempre disposta a essere d'aiuto e incoraggiante, in particolare con i giovani come loro. Credono che la maggior parte delle aziende sia onesta e rispettabile. Lo pensano perché, per la stragrande maggioranza, questa è stata la loro esperienza fino ad ora.

Può quindi essere molto difficile far passare l'idea che, in realtà, ci sono molte persone e aziende in questo mondo che non sono affatto così. Sono l'esatto contrario: meschine e deliberatamente tese trappole che possono arrecare notevoli danni, non solo alle proprie risorse finanziarie, ma anche a quelle dei genitori. Ma c'è quasi sempre un tema comune.

Troppo bello per essere vero

Se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, quasi certamente lo è.

Un nuovo iPhone per £ 10? Non credo. Prezzi incredibilmente bassi per abiti mozzafiato di marchi famosi? Purtroppo no.

Le aziende o le persone che pubblicizzano queste cose non sono quello che dicono di essere. Se ottengono i soldi di tuo figlio, non invieranno mai nulla in cambio, altrimenti sarà spazzatura completa. Nel frattempo, hanno anche il nome e l'indirizzo tuo o di tuo figlio, insieme forse a una data di nascita, un numero di carta di credito o di debito e un PIN di sicurezza, insieme forse anche ad altre informazioni.

Tu o tuo figlio sarete derubati di nuovo o verranno utilizzati i dati identificativi per stabilire documenti d'identità falsi in modo che possano impegnarsi in comportamenti criminali che in seguito potrebbero sembrare essere stati compiuti da te! Potrebbero persino contrarre nuovi prestiti bancari o carte di credito a tuo nome!

Non chiamare questo numero

Hai ricevuto un messaggio di testo che ti dice che hai vinto un premio in un concorso a cui non ricordi nemmeno di aver partecipato? O dirti quanto sei stato fortunato ad essere stato selezionato per ricevere un'offerta speciale? Tutto quello che devi fare è chiamare un numero per richiederlo? Non. Sarà un numero a tariffa maggiorata che lo renderà la telefonata più costosa che tu abbia mai fatto.

Sei bello. Sei bello. Hai talento.

Sì, sei tu. Ma non lasciarti ingannare da uno sconosciuto che chiede a un giovane di entrare per un servizio fotografico per creare immagini che promuoverà presso case di moda, agenzie pubblicitarie e di modelle, o ti chiede di pagare per competere o di consegnare i dati personali per partecipare un concorso o vincere una borsa di studio. Tuo figlio sprecherà molto tempo e denaro solo per affrontare l'angoscia e il rifiuto quando non ne verrà fuori nulla.

Controlla, ricontrolla. Quindi controlla di nuovo.

I siti fasulli e le truffe sono stati spesso identificati da altri, quindi a volte basta fare una ricerca per portarti in un posto che ti avviserà o ti dirà la verità su ciò che sta realmente accadendo.

Questo tipo di truffe finanziarie sarà influenzato dalla legge sulla sicurezza online?

Sono già illegali. Il problema è stato l'applicazione e ciò potrebbe non migliorare quando il nuovo disegno di legge sulla sicurezza online diventerà una legge, quindi, sfortunatamente, dobbiamo tutti stare in guardia, compresi i nostri figli e nipoti.

Carlo Hopwood

Esperto di sicurezza online indipendente
Sito Web esperto

Pressione dei pari e social media

È chiaro che i bambini e i giovani trascorrono una notevole quantità di tempo sulle piattaforme dei social media e fin dalla tenera età. Una ricerca Ofcom pubblicata nel 2022* ha rilevato che il 24% dei bambini di tre e quattro anni ha il proprio profilo sui social media. Questo sale al 60% degli otto-undici anni. La maggior parte delle piattaforme di social media utilizzate da Ofcom per questi bambini richiedono che un utente abbia almeno 13 anni per utilizzare la piattaforma.

Un'altra ricerca di Ofcom** ha rilevato che alcuni genitori facilitano l'accesso a queste piattaforme. Ad esempio, il 30% dei bambini dagli otto ai dodici anni afferma di aver creato il proprio profilo su TikTok con l'aiuto dei propri genitori/tutori, mentre il 12% afferma che il proprio genitore/tutore lo ha creato per loro.

Una volta utilizzate queste piattaforme, progettate essenzialmente per gli adulti, i bambini possono essere esposti a contenuti stimolanti, comprese le truffe. Alcuni sono facili da individuare, con errori di ortografia ed errori grammaticali, ma altri stanno diventando sempre più sofisticati e difficili da identificare. Queste truffe spesso si riferiscono a questioni attuali come la crisi energetica o il conflitto in Ucraina.

Truffe comuni

Alcune delle truffe che colpiscono in particolare bambini e giovani riguardano alcuni dei giochi a cui giocano. Truffe come queste offriranno incredibili offerte o livelli di accesso ai contenuti che dovrebbero costare denaro. Inoltre, includeranno spesso loghi e marchi volti a convincere un utente che è autentico.

Fare clic sui collegamenti da tali post sui social media o dalle chat di gioco lo farà scaricare malware o virus al proprio dispositivo (compresi i telefoni che non sono immuni da questo tipo di cose). Invieranno quindi i dati personali di tuo figlio a un sito di terze parti e talvolta condivideranno nuovamente la truffa con amici o contatti per dargli più credito.

Se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è. I bambini e i giovani (e i loro genitori) dovrebbero capire che non è mai una buona idea fare clic su un collegamento in un post sui social media o in un'e-mail. Invece, vai tu stesso sul sito web; accedi per vedere se l'affare o il messaggio urgente che ti chiede di verificare i dettagli del tuo account è autentico!

NCSC

Contribuire a rendere il Regno Unito il posto più sicuro in cui vivere e lavorare online
Sito Web esperto

Rimanere al sicuro sui social media

I social media sono un ottimo modo per i tuoi figli di rimanere in contatto con la famiglia e gli amici. Ecco alcune semplici cose da controllare per garantire che i tuoi bambini stiano al sicuro quando lo usano.

I tuoi figli sono abbastanza grandi?

La maggior parte degli account di social media richiede gli utenti devono avere almeno 13 anni. Tuttavia, è facile iscriversi con una data di nascita falsa.

Sanno con chi stanno parlando?

Non tutti coloro che usano i social media sono necessariamente chi dicono di essere. Incoraggia tuo figlio a prendersi un momento per controllare se lo fa sapere la persona e se l'amico/link/follow è genuino.

Dovrebbero anche pensare a cosa di inviare. Una volta pubblicato, hanno pochissimo controllo su come può essere utilizzato.

  • Incoraggiali a pensare che cosa stanno postando, e che può accedervi. Hai configurato le opzioni di privacy (vedi sotto) in modo che sia accessibile solo alle persone che vogliono vederlo?
  • Avere un'idea di cosa dicono i loro contatti loro on-line.

Prenditi del tempo per comprendere le impostazioni sulla privacy

Tutte le piattaforme di social media avranno impostazioni di privacy e sicurezza che possono garantire che le informazioni personali di tuo figlio rimangano inaccessibili. Vale la pena prendersi del tempo per capirli per assicurarsi che tuo figlio non pubblichi inavvertitamente aggiornamenti, foto e messaggi a tutti.

È possibile utilizzare questi collegamenti per trovare indicazioni sull'impostazione della privacy per i siti di social media più diffusi: Facebook; Twitter; YouTube; Instagram; LinkedIn; Snapchat; TikTok.

Attiva la verifica in due passaggi

Tutte le piattaforme di social media ti consentono di attivare la verifica in due passaggi (2SV). Ciò significa che anche se qualcun altro conosce la password di tuo figlio, non sarà in grado di accedere al proprio account. La verifica in due passaggi funziona chiedendoti di fornire qualcosa oltre alla parola d'ordine (come un codice SMS inviato al tuo telefono o a quello di tuo figlio).

Verifica che la verifica in due passaggi (a volte chiamata autenticazione a due fattori o 2FA) lo sia attivato per tutti i loro account di social media. Per maggiori dettagli su come utilizzare i social media in modo sicuro, visitare il Sito web dell'NCSC.