Il ruolo delle istituzioni finanziarie e dei social media
Le istituzioni finanziarie e le piattaforme di social media che hanno minori tra la loro base di utenti hanno un ruolo cruciale da svolgere nella protezione dei giovani dagli impatti negativi delle truffe online.
Educazione e consapevolezza
Le istituzioni finanziarie possono educare i giovani, i genitori e gli educatori sui rischi delle truffe sui social media, incluso come identificarle ed evitarle. Questo può essere fatto attraverso sessioni informative, workshop e risorse online.
Rilevamento e prevenzione delle frodi
Le istituzioni finanziarie e le piattaforme di social media possono implementare trigger avanzati di rilevamento delle frodi. Questi possono identificare e bloccare in modo proattivo le transazioni sospette. Ad esempio, questo può includere:
- utilizzo di algoritmi di intelligenza artificiale (AI) e apprendimento automatico per analizzare il comportamento dei clienti e rilevare potenziali frodi;
- implementare attivatori di parole chiave specifici per individuare chat online sospette che coinvolgono bambini.
Autenticazione parentale a due fattori (2FA)
Gli istituti finanziari possono implementare l'autenticazione a due fattori che richiederebbe l'invio di codici di autorizzazione ai dispositivi dei genitori per le transazioni online e lo scambio di dati critici che coinvolgono i bambini per ridurre il rischio di frode e phishing.
Segnalazione
Le istituzioni possono incoraggiare i giovani a segnalare attività sospette o truffe. Dovrebbero disporre di un processo a misura di bambino per rispondere rapidamente e risolvere gli incidenti segnalati. Gli account dei bambini dovrebbero avere la priorità per l'attenzione e la risoluzione rapida.
Collaborazione
Il personale di supporto dovrebbe essere formato per comunicare in modo efficace con i minori e avvisare tempestivamente i genitori o le forze dell'ordine ove necessario. Gli istituti finanziari possono collaborare con altre organizzazioni, come le forze dell'ordine, per condividere informazioni e intelligence sulle truffe sui social media. Ciò potrebbe migliorare ulteriormente la loro capacità di rilevare le frodi, prevenirne il ripetersi e mitigare gli impatti a lungo termine sui bambini.
Monitoraggio dei social media
Le istituzioni finanziarie possono monitorare le piattaforme di social media per attività sospette, come tentativi di phishing attraverso account di social media parodia e siti Web falsi, adottando misure tempestive per chiuderle.
Ricorda che gli utenti possono inoltrare email di phishing a [email protected] mentre i testi possono essere inoltrati al 7726. Segnala gli annunci di truffa al Advertising Standards Authority, e presentare un rapporto con Azione frode o la polizia se sei vittima di una truffa.
Fornire avvisi e avvisi di truffa
Gli istituti finanziari possono fornire avvisi e avvisi di truffa tramite il loro sito Web, app mobili e canali di social media per aiutare i clienti a rimanere informati sulle ultime minacce.
Indipendentemente, gli utenti possono assicurarsi di averlo software antivirus installato sui propri dispositivi per avvisi immediati.
