ऑनलाइन माध्यम से बच्चों का विकास: उनके लिए सुरक्षित और आयु-उपयुक्त डिजिटल अनुभव तैयार करना

नीचे ब्रिटेन सरकार के 'ऑनलाइन दुनिया में विकास' संबंधी परामर्श के प्रति हमारी प्रतिक्रिया का सारांश दिया गया है। हमारी पूरी प्रतिक्रिया इस ब्लॉग के अंत में उपलब्ध है।

सारांश

• ब्रिटेन सरकार का यह परामर्श बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा, सोशल मीडिया तक पहुंच और स्क्रीन टाइम को लेकर बढ़ती चिंताओं को दर्शाता है।
• इंटरनेट मैटर्स का मानना ​​है कि अकेले सोशल मीडिया पर पूर्ण प्रतिबंध लगाना, बच्चों को डिजिटल दुनिया में सुरक्षित, सकारात्मक और आत्मविश्वास से भरपूर तरीके से विकसित होने में मदद करने का सबसे प्रभावी तरीका नहीं है।
• हम सरकार से एक लक्षित, जोखिम-आधारित दृष्टिकोण अपनाने का सुझाव देते हैं, जिसके तहत बच्चों द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं को यह साबित करना होगा कि उनका डिज़ाइन, विशेषताएँ और सुरक्षा उपाय सुरक्षित और आयु-उपयुक्त हैं। यदि सेवाएँ ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं, तो बच्चों को उन सेवाओं या सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं होनी चाहिए।
• इस दृष्टिकोण में बच्चों की सबसे अधिक जोखिम वाली सुविधाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करना, यह सुनिश्चित करना कि आयु जांच व्यवहार में कारगर हो, और माता-पिता के नियंत्रण को आसान, स्पष्ट और अधिक सुसंगत बनाना शामिल होना चाहिए।
• माता-पिता को भी स्पष्ट उपकरणों और व्यावहारिक सहायता की आवश्यकता है, लेकिन बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा की जिम्मेदारी केवल परिवारों पर ही नहीं पड़नी चाहिए।

परिचय

बच्चे एक ऐसी डिजिटल दुनिया में बड़े हो रहे हैं जो हमेशा उनके हितों को ध्यान में रखकर नहीं बनाई गई है। सरकार की 'ऑनलाइन दुनिया में बड़े होना' नामक परामर्श समिति में यह सवाल उठाया गया है कि बच्चों के लिए इस दुनिया को सुरक्षित, स्वस्थ और अधिक सकारात्मक बनाने के लिए और क्या कदम उठाने की आवश्यकता है।

इंटरनेट मैटर्स में, हम इस बेहद ज़रूरी चर्चा का स्वागत करते हैं। डिजिटल तकनीक अब बच्चों के सीखने, सामाजिक मेलजोल, खेलने, सृजन करने, सहायता प्राप्त करने और जानकारी हासिल करने के तरीकों का अभिन्न अंग बन चुकी है। यह शिक्षा और भविष्य के कार्यों सहित बच्चों के जीवन का एक अभिन्न अंग बनी रहेगी।

अभी तक हमारे साक्ष्य एक अध्ययन से पता चलता है कि चार में से तीन बच्चे ऑनलाइन नुकसान का सामना करने की बात स्वीकार करते हैं, जबकि 44% का कहना है कि वे ऑनलाइन बहुत अधिक समय बिताते हैं। माता-पिता भी इन चिंताओं से सहमत हैं और उनमें से कई सरकार और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से ऑनलाइन सेवाओं को सुरक्षित और उम्र के हिसाब से अधिक उपयुक्त बनाने के लिए ठोस कदम उठाने की मांग करते हैं।

चूंकि डिजिटल तकनीक बच्चों के जीवन में पहले से ही समाहित है, इसलिए इसका समाधान केवल बच्चों को ऑनलाइन दुनिया से दूर रखना नहीं हो सकता। हमें उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली ऑनलाइन सेवाओं को अधिक सुरक्षित, उनकी आयु के अनुरूप और उनके कल्याण को ध्यान में रखते हुए बेहतर ढंग से डिज़ाइन करना होगा। इंटरनेट मैटर्स द्वारा सरकार के परामर्श के जवाब में यही मुख्य तर्क है।

व्यापक प्रतिबंध क्यों पर्याप्त नहीं हैं

बच्चों को सोशल मीडिया से प्रतिबंधित करने की मांग ये मुद्दे माता-पिता और देखभाल करने वालों की चिंताओं से जुड़े हैं। कई परिवारों का मानना ​​है कि ऑनलाइन सेवाओं ने बच्चों को नुकसान से बचाने के लिए पर्याप्त कदम नहीं उठाए हैं और अधिक प्रभावी हस्तक्षेप की आवश्यकता है।

हालांकि, सोशल मीडिया पर पूर्ण प्रतिबंध लगाना अपने आप में सही समाधान नहीं हो सकता। बच्चे विभिन्न तरीकों से कई प्रकार की ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते हैं। जोखिम केवल 'सोशल मीडिया' के रूप में लेबल की गई सेवाओं तक ही सीमित नहीं हैं; ये मैसेजिंग सेवाओं, गेमिंग प्लेटफॉर्म, लाइवस्ट्रीमिंग सेवाओं, एआई चैटबॉट और अन्य ऑनलाइन वातावरणों में भी उत्पन्न हो सकते हैं जहां बच्चे दूसरों के साथ बातचीत कर सकते हैं, सामग्री साझा कर सकते हैं, अजनबियों द्वारा संपर्क किया जा सकता है या लुभावने डिजाइन के माध्यम से ऑनलाइन बने रह सकते हैं।

हमारे शोध से यह भी पता चलता है कि माता-पिता व्यापक प्रतिबंध के साथ-साथ लक्षित कार्रवाई का समर्थन करते हैं, और कई मामलों में प्रतिबंध के बजाय इसका समर्थन करते हैं। जब उनसे पूछा गया कि 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए सोशल मीडिया पर प्रतिबंध लगाने के बजाय वे किन विकल्पों का समर्थन करेंगे, तो केवल 10% माता-पिता ने 'इनमें से कोई नहीं - मैं प्रतिबंध का समर्थन करता हूँ' का विकल्प चुना। माता-पिता 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के सोशल मीडिया खातों के लिए स्वचालित माता-पिता नियंत्रण (39%), डिफ़ॉल्ट रूप से बच्चों या किशोरों के खातों के लिए नियंत्रण (38%), बच्चों को लंबे समय तक ऑनलाइन रखने के लिए डिज़ाइन की गई सुविधाओं को हटाने (35%), 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के खाते बनाने के लिए माता-पिता की स्पष्ट स्वीकृति (35%), और कुछ विशिष्ट कार्यों पर प्रतिबंध लगाने (34%) का अधिक समर्थन करते हैं।

इससे यह संकेत मिलता है कि अधिक लक्षित दृष्टिकोण की आवश्यकता है: बच्चों को ऑनलाइन जिन विशिष्ट जोखिमों का सामना करना पड़ता है, उन्हें कम करना, साथ ही सुरक्षित, लाभकारी और आयु-उपयुक्त डिजिटल स्थानों तक पहुंच बनाए रखना।

अधिक लक्षित दृष्टिकोण

इंटरनेट मैटर्स बच्चों के सोशल मीडिया तक पहुंच पर पूर्ण प्रतिबंध का समर्थन नहीं करता है। इसके बजाय, हम सरकार को बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा के लिए लक्षित, जोखिम-आधारित दृष्टिकोण अपनाने की सलाह देते हैं।

इसका अर्थ यह है कि बच्चों द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं को यह साबित करना होगा कि उनका डिज़ाइन, डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स, विशेषताएं और सुरक्षा उपाय उन बच्चों के लिए उपयुक्त हैं जिन्हें वे उनका उपयोग करने की अनुमति देते हैं। यदि कोई सेवा यह साबित नहीं कर सकती कि किसी विशेष आयु वर्ग के बच्चे उसका सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकते हैं, तो उसे वह सेवा या वे विशेषताएं उन बच्चों को उपलब्ध नहीं करानी चाहिए।

सरकार को बच्चों के लिए गंभीर जोखिम पैदा करने वाली सुविधाओं तक उनकी पहुंच को प्रतिबंधित करना चाहिए, चाहे वे कहीं भी मौजूद हों, न केवल उन सेवाओं पर जिन्हें औपचारिक रूप से सोशल मीडिया के रूप में वर्गीकृत किया गया है। इसमें 18 वर्ष से कम आयु के लोगों को नग्न चित्र या वीडियो भेजने या प्राप्त करने से रोकना, 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए गायब होने वाली सामग्री और लाइवस्ट्रीमिंग पर प्रतिबंध लगाना, जोखिम भरे स्थानों की दृश्यता को सीमित करना, अज्ञात वयस्कों से निजी संपर्क को प्रतिबंधित करना और उन आकर्षक डिज़ाइन सुविधाओं को संबोधित करना शामिल है जो लंबे समय तक या बाध्यकारी उपयोग को प्रोत्साहित करती हैं।

आयु आधारित कोई भी प्रतिबंध तभी कारगर होगा जब वह मजबूत आयु जांच और प्रभावी प्रवर्तन द्वारा समर्थित हो। हमारा शोध एक अध्ययन से पता चलता है कि 46% बच्चे मानते हैं कि आयु जांच को आसानी से दरकिनार किया जा सकता है, और 32% का कहना है कि उन्होंने दो महीने की अवधि में आयु जांच को दरकिनार कर दिया है। इसलिए, आयु सुरक्षा को व्यवहार में कारगर होना चाहिए, गोपनीयता की रक्षा करनी चाहिए और इसका उपयोग सुरक्षित, आयु-उपयुक्त अनुभव प्रदान करने के लिए किया जाना चाहिए - न कि केवल पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए।

परिवारों को भी सहायता की आवश्यकता है

सुरक्षित सेवा डिजाइन और विनियमन आवश्यक हैं, लेकिन वे अपने आप में पर्याप्त नहीं हैं। बच्चों और परिवारों को डिजिटल वातावरण में सुरक्षित और सकारात्मक रूप से आगे बढ़ने के लिए कौशल, ज्ञान और आत्मविश्वास की भी आवश्यकता है।

इसका अर्थ है स्कूलों में सशक्त मीडिया और डिजिटल साक्षरता शिक्षा, अभिभावकों के लिए व्यावहारिक मार्गदर्शन, विशेष आवश्यकताओं वाले बच्चों के लिए बेहतर सहायता, और ऑनलाइन सेवाओं में मीडिया साक्षरता का अंतर्निहित समावेश। यह सहायता प्रौद्योगिकी में हो रहे तीव्र परिवर्तनों के अनुरूप होनी चाहिए। जैसे-जैसे एआई और अन्य उभरती प्रौद्योगिकियाँ बच्चों की दैनिक सेवाओं में समाहित होती जा रही हैं, मीडिया साक्षरता और प्लेटफ़ॉर्म विनियमन दोनों में बदलाव की आवश्यकता है।

अभिभावकों को ऐसे उपकरणों की भी आवश्यकता है जो आसानी से उपलब्ध हों, उपयोग में सरल हों और सभी सेवाओं में एकरूप हों। हमारे शोध से पता चलता है कि 83% अभिभावक इस बात से सहमत हैं कि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर अभिभावक नियंत्रण मानकीकृत होने चाहिए। अभिभावक नियंत्रण, स्क्रीन समय संबंधी मार्गदर्शन और मीडिया साक्षरता सहायता परिवारों की मदद कर सकते हैं, लेकिन इन्हें प्लेटफॉर्म की जिम्मेदारी का विकल्प नहीं माना जाना चाहिए।

सरकार को आगे क्या करना चाहिए?

इंटरनेट मैटर्स की प्रतिक्रिया में सरकार के लिए सिफारिशों का एक पैकेज प्रस्तुत किया गया है। हम सरकार से निम्नलिखित की सिफारिश करते हैं:

• न्यूनतम आयु के लिए जोखिम-आधारित ढांचा विकसित करें, ताकि बच्चों द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं को यह प्रदर्शित करना पड़े कि वे सुरक्षित और आयु-उपयुक्त हैं;
• बच्चों की उन सुविधाओं और कार्यक्षमताओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करें जिनमें नग्न छवियों को साझा करना, लाइवस्ट्रीमिंग और आकर्षक डिजाइन सुविधाएं शामिल हैं, जो सबसे अधिक जोखिम भरी हैं;
• यह सुनिश्चित करना कि आयु संबंधी आश्वासन व्यवहार में कारगर हो और इसका उपयोग सुरक्षित, आयु-उपयुक्त ऑनलाइन अनुभव प्रदान करने के लिए किया जाए;
• बच्चों द्वारा उपयोग किए जाने वाले एआई चैटबॉट को तत्काल विनियमित करें;
• स्कूलों के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश और शिक्षकों के लिए प्रशिक्षण और संसाधन उपलब्ध कराकर, स्कूल के अंदर और बाहर मीडिया और डिजिटल साक्षरता सहायता को मजबूत करना;
• माता-पिता के नियंत्रण को आसान, स्पष्ट और अधिक सुसंगत बनाएं, साथ ही मजबूत डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स प्रदान करें;
• स्क्रीन टाइम सहित व्यावहारिक मार्गदर्शन प्रदान करके परिवारों की सहायता करना; और
• यह सुनिश्चित करना कि बच्चों को उच्च गुणवत्ता वाली, आयु-उपयुक्त ऑनलाइन सामग्री तक पहुंच प्राप्त हो सके।

बच्चों को डिजिटल तकनीक से सुरक्षित, सकारात्मक और उनकी उम्र और विकास के चरण के अनुरूप लाभ उठाने का अवसर मिलना चाहिए। लक्ष्य बच्चों को डिजिटल जीवन से अलग करना नहीं होना चाहिए, बल्कि डिजिटल दुनिया को उनके लिए सुरक्षित और बेहतर बनाना होना चाहिए।

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