आयु आश्वासन और ऑनलाइन सुरक्षा: माता-पिता और बच्चों का क्या कहना है

ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत, ऑनलाइन सेवाओं को यह सुनिश्चित करना होगा कि 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों को हानिकारक सामग्री से बचाने के लिए प्रभावी आयु जांच हो।

ऑफकॉम के बाल सुरक्षा संहिताओं के प्रकाशन से पहले, हमारे हालिया ट्रैकर सर्वेक्षण में बच्चों और अभिभावकों से पूछा गया कि वे आयु आश्वासन के बारे में क्या सोचते हैं।

सारांश

• ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत अब बच्चों को हानिकारक ऑनलाइन सामग्री से बचाना एक अनिवार्य आवश्यकता है।
• आयु आश्वासन वे उपकरण हैं जिनका उपयोग उपयोगकर्ता की आयु का अनुमान लगाने या सत्यापित करने के लिए किया जाता है, जिनमें से कुछ अन्य की तुलना में अधिक प्रभावी होते हैं।
• आयु सत्यापन के संबंध में बच्चों और अभिभावकों की मुख्य चिंताएं गोपनीयता और डेटा उपयोग को लेकर हैं।
• बच्चों को ऑनलाइन उचित अनुभव मिले, यह सुनिश्चित करने के लिए आयु आश्वासन महत्वपूर्ण है।

आयु आश्वासन क्या है और इसका उपयोग क्यों किया जाता है?

आयु आश्वासन से तात्पर्य उन तरीकों और उपकरणों से है जिनका उपयोग उपयोगकर्ता की आयु का अनुमान लगाने या सत्यापित करने के लिए किया जाता है। इसमें शामिल है आयु सत्यापन (उपयोगकर्ता की आयु की पुष्टि करना) और आयु अनुमान (उपयोगकर्ता की आयु का उनके ऑनलाइन व्यवहार या गतिविधियों जैसे कि वे किस खाते को फॉलो करते हैं और किस सामग्री से इंटरैक्ट करते हैं, के आधार पर पूर्वानुमान लगाना)।

ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम की नींव मजबूत आयु आश्वासन पर टिकी है। अधिनियम में यह रेखांकित किया गया है कि पोर्नोग्राफ़ी होस्ट करने वाले प्लेटफ़ॉर्म को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बच्चे (18 वर्ष से कम आयु के) अत्यधिक प्रभावी आयु आश्वासन के कार्यान्वयन के माध्यम से इस तक न पहुँच पाएँ। सेवाओं पर अन्य आवश्यकताओं में बच्चों को अन्य हानिकारक सामग्री, जैसे हिंसक सामग्री और आत्महत्या के विचार तक पहुँचने से रोकना शामिल है। ऐसा करने के लिए, सेवाओं को उपयोगकर्ताओं की आयु को समझने के लिए आयु आश्वासन विधियों का उपयोग करने और बच्चों तक पहुँच को प्रतिबंधित करने के लिए उचित उपाय करने की आवश्यकता होगी।

हालाँकि, अधिनियम वर्तमान में प्लेटफ़ॉर्म को न्यूनतम आयु आवश्यकताओं को लागू करने की आवश्यकता नहीं रखता है, और अधिकांश लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म साइन-अप पर आयु सत्यापन का उपयोग नहीं करते हैं। हम जानते हैं कि यह महत्वपूर्ण है क्योंकि बहुत से बच्चे न्यूनतम आयु आवश्यकताओं के तहत प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, 43-9 वर्ष की आयु के 12% बच्चे इसका उपयोग करते हैं व्हॉट्सॲप, 31% उपयोग टिक टॉक, और 22% उपयोग Snapchat हालांकि सेवा की शर्तों में कहा गया है कि इन प्लेटफार्मों का उपयोग करने की न्यूनतम आयु 13 वर्ष है।

इसके बावजूद, हमारा ट्रैकर पाया गया कि 85% बच्चे और 80% माता-पिता इस बात से सहज हैं कि बच्चों को किसी प्लेटफ़ॉर्म पर साइन अप करने के लिए अपनी उम्र सत्यापित करनी होगी। यह 1,000 बच्चों और 2,000 अभिभावकों के राष्ट्रीय स्तर पर किए गए सर्वेक्षण पर आधारित है।

आयु आश्वासन के 'अत्यधिक प्रभावी' तरीके क्या हैं?

ऑनलाइन अपनी आयु सत्यापित करने के कई तरीके हैं, लेकिन सभी अत्यधिक प्रभावी नहीं हैं।

जबकि माता-पिता और बच्चे समान रूप से कहते हैं कि वे ऐसे प्लेटफ़ॉर्म से सबसे अधिक सहज हैं जो माता-पिता और अभिभावकों को उनकी ओर से बच्चे की उम्र साबित करने की अनुमति देते हैं, इसे 'अत्यधिक प्रभावी' नहीं माना जाता है। ऑफ़कॉम इस बात पर प्रकाश डालता है कि माता-पिता की सहमति से बच्चे की उम्र साबित की जा सकती है, लेकिन यह भी संभव है कि बच्चे ऐसी उम्र दर्ज कर दें जिसके लिए माता-पिता की जाँच की आवश्यकता न हो, जिससे प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न हो।

इसी तरह, टिक-बॉक्स या स्व-घोषणा अभ्यास का कोई भी रूप अत्यधिक प्रभावी नहीं माना गया है। यह एक महत्वपूर्ण कदम होगा क्योंकि वर्तमान में, 53% बच्चे हमें बताते हैं कि उन्हें अपनी आयु ऑनलाइन सत्यापित करनी पड़ती है, जिसमें सबसे आम तरीका जन्मतिथि के माध्यम से होता है।

अत्यधिक प्रभावी होने वाली विधियों में फोटो-आईडी मिलान (फोटो-आईडी दस्तावेज़ अपलोड करना और सत्यापन के लिए उस समय ली गई सेल्फी से तुलना करना) शामिल है। डिजिटल पहचान सेवाएँ, तथा चेहरे की उम्र का अनुमान (किसी की उम्र का अनुमान लगाने के लिए उसके चेहरे की विशेषताओं का विश्लेषण करना)। हम पाते हैं कि आयु आश्वासन के पसंदीदा तरीकों में किसी प्रकार के पहचान दस्तावेज़ का उपयोग करना शामिल है, चाहे इसे पहचान की पुष्टि के लिए बायोमेट्रिक सेल्फी के साथ जोड़ा जाए (22% बच्चे; 27% माता-पिता) या सरकार द्वारा प्रदान की गई डिजिटल आईडी (बच्चों का 21%, माता-पिता का 26%).

एक-पांचवें से अधिक माता-पिता और बच्चे थर्ड पार्टी ऐप्स के उपयोग से सहज हैं जैसे सत्यापित करें or Yotiये डिजिटल सेवाएँ अधिक लोकप्रिय हो रही हैं। उदाहरण के लिए, Yubo साइन-अप के समय अपने सभी उपयोगकर्ताओं की आयु सत्यापित करने वाला पहला सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म है, जिसमें चेहरे की आयु अनुमान तकनीक का उपयोग किया जाता है। जैसे-जैसे प्रचलन बढ़ता है, हम पा सकते हैं कि माता-पिता और बच्चे इन तरीकों के साथ अधिक सहज हो जाते हैं।

आयु आश्वासन विधियों के बारे में कुछ चिंताएँ क्या हैं?

आयु आश्वासन विधियों के संबंध में माता-पिता और बच्चों की सबसे बड़ी चिंता गोपनीयता (माता-पिता का 43%, बच्चों का 31%) और उनके डेटा का उपयोग कैसे किया जाएगा (माता-पिता का 35%, बच्चों का 30%) के बारे में है।

कुल मिलाकर, बच्चों को आयु सत्यापन के बारे में चिंता होने की संभावना कम है, लेकिन वे दस्तावेज़ों तक पहुँच के बारे में अधिक चिंतित हैं (18%)। यह 9-12 वर्ष के बच्चों द्वारा संचालित है, जिन्होंने 13-17 वर्ष के बच्चों (21% बनाम 15%) की तुलना में इस पर प्रतिक्रिया दी। यह संभवतः सेवाओं से पूरी तरह से बाहर होने के डर से प्रेरित है।

एक तिहाई माता-पिता (34%) चिंतित हैं कि बच्चे आयु सत्यापन विधियों से बच सकते हैं।

चिंताओं के बावजूद, आयु आश्वासन अभी भी महत्वपूर्ण है

ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम की प्रभावशीलता को उजागर करने के लिए आयु आश्वासन विधियाँ आवश्यक हैं। इसमें न केवल बच्चों को ऑनलाइन हानिकारक सामग्री देखने से रोकना शामिल है, बल्कि यह भी सुनिश्चित करना है कि बच्चों को आयु के अनुसार उपयुक्त अनुभव मिल सकें।

जैसे-जैसे बच्चे बड़े होते हैं, उनकी ज़रूरतें बदलती हैं - और इसी तरह उनके लिए ऑनलाइन दुनिया के जोखिम और अवसर भी बढ़ते हैं। इन बारीकियों को प्लेटफ़ॉर्म और ऐप के डिज़ाइन में प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म ने पहले ही ऐसा करना शुरू कर दिया है, जैसे इंस्टाग्राम के किशोर खातेजो 16 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के खातों को स्वचालित रूप से निजी बना देता है और खोज परिणामों और अनुशंसाओं में संवेदनशील सामग्री की दृश्यता को सीमित कर देता है।

परिवारों को सहायता देने के लिए संसाधन

आयु आश्वासन कोई रामबाण उपाय नहीं है - हम परिवारों को ऑनलाइन बेहतर तरीके से सुरक्षित रखने में मदद करना चाहते हैं। माता-पिता को अपने बच्चों को ऑनलाइन हानिकारक सामग्री देखने से रोकने में मदद करने के लिए निम्नलिखित संसाधनों का पता लगाएं।