मेन्यू

ऑनलाइन घोटालों से कैसे निपटें

हमारा विशेषज्ञ पैनल इस बारे में सलाह साझा करता है कि ऑनलाइन घोटाले क्या दिखते हैं, युवा लोग कैसे प्रभावित हो सकते हैं और माता-पिता उन्हें सोशल मीडिया और अन्य जगहों पर ऑनलाइन सुरक्षित रखने के लिए क्या कर सकते हैं।

एक युवा लड़की एक हाथ में स्मार्टफोन रखती है जैसे कि दूसरे हाथ में क्रेडिट कार्ड पकड़े हुए ब्राउज़ कर रही हो, संभावित रूप से एक ऑनलाइन घोटाले का शिकार हो रही है


डॉ एलिजाबेथ मिलोविदोव, जेडी

लॉ प्रोफेसर और डिजिटल पेरेंटिंग एक्सपर्ट
विशेषज्ञ वेबसाइट

सोशल मीडिया घोटालों का परिवारों पर किस प्रकार का प्रभाव पड़ता है?

सोशल मीडिया घोटाले हाल के वर्षों में तेजी से आम हो गए हैं। अक्सर, पीड़ित बच्चे होते हैं क्योंकि ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में उनके अनुभव और ज्ञान की कमी या महत्वपूर्ण सोच कौशल का कुशलता से उपयोग करने में असमर्थता के कारण वे इस प्रकार के हमलों के प्रति अधिक संवेदनशील हो सकते हैं।

स्कैमर आसानी से बच्चों को निशाना बनाते हैं क्योंकि बच्चे अधिक भरोसेमंद हो सकते हैं, उनके इरादों पर सवाल उठाने की संभावना कम हो सकती है और दुर्भाग्य से, वे जो देखते हैं उसे अंकित मूल्य पर स्वीकार कर सकते हैं।

सोशल मीडिया घोटालों की एक विस्तृत श्रृंखला है फ़िशिंग हमले कैटफ़िशिंग जैसी अधिक परिष्कृत योजनाओं के लिए जहां स्कैमर्स नकली प्रोफाइल बनाते हैं और पैसे या संवेदनशील जानकारी मांगने से पहले अपने पीड़ितों के साथ विश्वास कायम करते हैं। दुर्भाग्य से, ऐसे कई तरीके हैं जिनमें सोशल मीडिया का इस्तेमाल घोटालों के लिए किया जा सकता है.

बच्चों पर सोशल मीडिया घोटालों के प्रमुख प्रभावों में से एक वित्तीय नुकसान है। बच्चों के पास वयस्कों के समान वित्तीय साक्षरता का स्तर नहीं हो सकता है और वे किसी घोटाले के शिकार होने के परिणामों को नहीं समझ सकते हैं। वे व्यक्तिगत जानकारी साझा करने या उन लिंक्स पर क्लिक करने के लिए भी इच्छुक हो सकते हैं जो घोटालों का कारण बन सकते हैं। इससे धन या व्यक्तिगत जानकारी का नुकसान हो सकता है, जिसके गंभीर परिणाम बच्चे और उनके परिवार दोनों के लिए हो सकते हैं।

वित्तीय नुकसान के अलावा, सोशल मीडिया घोटालों का बच्चों पर भावनात्मक प्रभाव भी पड़ सकता है, जिससे उबरना वित्तीय प्रभावों की तुलना में कहीं अधिक कठिन हो सकता है। बच्चे भावनात्मक हेरफेर के प्रति अधिक संवेदनशील हो सकते हैं, और विश्वासघात और धोखाधड़ी होने की निराशा उनके लिए सामना करना मुश्किल हो सकती है, जिससे क्रोध, उदासी और यहां तक ​​कि अवसाद की भावनाएं पैदा हो सकती हैं।

माता-पिता और देखभाल करने वालों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे बच्चों को सोशल मीडिया घोटालों के जोखिमों के बारे में शिक्षित करें और उन्हें यह सिखाएं कि अपनी सुरक्षा कैसे करें। इसमें उन्हें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने या लिंक पर क्लिक करने, मजबूत पासवर्ड का उपयोग करने और इसके बारे में सावधान रहने की शिक्षा देना शामिल है सुरक्षा के उपाय, और नवीनतम घोटालों से अवगत होना और उनसे कैसे बचना है।

बच्चों को ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में पढ़ाकर और उन्हें अपनी सुरक्षा के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करके, माता-पिता और देखभाल करने वाले बच्चों पर सोशल मीडिया घोटालों के नकारात्मक प्रभावों को कम करने में मदद कर सकते हैं।

सोशल मीडिया घोटालों के पीड़ितों के लिए क्या समर्थन उपलब्ध है?

यदि कोई सोशल मीडिया घोटाले का शिकार होता है, तो वह स्वयं को, अपने खाते और अन्य ऑनलाइन खातों को सुरक्षित रखने के लिए तत्काल कदम उठा सकता है।

  • संचार बंद करो: स्कैमर के साथ सभी संपर्क बंद कर दें और उनके फोन नंबर, तत्काल संदेश और ईमेल पते ब्लॉक कर दें
  • सबूत रखें: घोटाले और किसी भी संचार की प्रतियां और/या स्क्रीनशॉट अपने पास रखें
  • मंच पर रिपोर्ट करें: जिस सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर घोटाला हुआ है, उस पर रिपोर्ट दर्ज करें
  • अधिकारियों को रिपोर्ट करें: यदि आवश्यक हो, तो उपयुक्त कानून प्रवर्तन एजेंसी के साथ एक रिपोर्ट दर्ज करें, जैसे एक्शन धोखाधड़ी यूके में (या पुलिस यदि आप स्कॉटलैंड में हैं)
  • वित्तीय सहायता लें: अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी के पास एक रिपोर्ट दर्ज करें ताकि आप किसी भी शुल्क पर विवाद कर सकें या वित्तीय सहायता का अनुरोध कर सकें
  • भावनात्मक समर्थन लें: शोध दोस्तों, परिवार या मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर से समर्थन. धोखाधड़ी के भावनात्मक प्रभाव महत्वपूर्ण हो सकते हैं, और उपचार या परामर्श से भावनाओं को संसाधित करने और घोटाले के परिणाम से निपटने में मदद मिल सकती है।

घोटाले की विशिष्ट परिस्थितियों, स्थान या उपयोग किए गए प्लेटफॉर्म के आधार पर अतिरिक्त सहायता मिल सकती है। आप अतिरिक्त सहायता के लिए उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी या कानूनी सहायता संगठनों से संपर्क करने पर भी विचार कर सकते हैं।

जॉन कैर

ऑनलाइन सुरक्षा विशेषज्ञ
विशेषज्ञ वेबसाइट

देखने के लिए सामान्य विषय

बचपन की मासूमियत का एक हिस्सा भरोसे का विश्वास है कि दुनिया में ज्यादातर लोग अच्छे, दयालु और हमेशा मददगार और उत्साहवर्धक होते हैं, खासकर अपने जैसे युवा लोगों के लिए। उनका मानना ​​है कि अधिकांश व्यवसाय ईमानदार और सभ्य हैं। वे ऐसा इसलिए सोचते हैं क्योंकि अधिकांश लोगों के लिए अब तक उनका यही अनुभव रहा है।

इसलिए यह विचार करना बहुत मुश्किल हो सकता है कि, वास्तव में, इस दुनिया में ऐसे बहुत से लोग और व्यवसाय हैं जो ऐसे बिल्कुल नहीं हैं। वे इसके बिल्कुल विपरीत हैं: मतलबी और जानबूझकर जाल बिछाना जो न केवल उनके अपने वित्तीय संसाधनों के लिए, बल्कि माता-पिता के लिए भी काफी नुकसान कर सकता है। लेकिन लगभग हमेशा एक सामान्य विषय होता है।

इतना अच्छा कि यकीन करना मुश्किल है

अगर कुछ ऐसा लगता है कि सच होना बहुत अच्छा है, तो यह लगभग निश्चित रूप से है।

£10 के लिए एक नया iPhone? मुझे ऐसा नहीं लगता। प्रसिद्ध ब्रांडों के शानदार कपड़ों के लिए आश्चर्यजनक रूप से कम कीमत? दुख की बात है नहीं।

व्यवसाय या लोग जो ऐसी चीज़ों का विज्ञापन करते हैं वे वैसे नहीं होते जैसा वे कहते हैं। यदि उन्हें आपके बच्चे का पैसा मिल जाता है, तो वे बदले में कभी कुछ नहीं भेजेंगे, वरना यह पूरी तरह कबाड़ हो जाएगा। इस बीच, उन्हें आपका या आपके बच्चे का नाम और पता भी मिल गया है, शायद जन्म तिथि, क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर और सुरक्षा पिन के साथ-साथ संभवतः अन्य जानकारी भी।

आपको या आपके बच्चे को फिर से काट लिया जाएगा या पहचान विवरण का उपयोग किया जाएगा फर्जी आईडी स्थापित करने के लिए ताकि वे आपराधिक व्यवहार में शामिल हो सकें जो बाद में आपके द्वारा किए गए प्रतीत हो सकते हैं! वे आपके नाम पर नया बैंक ऋण या क्रेडिट कार्ड भी ले सकते हैं!

इस नंबर पर कॉल न करें

एक पाठ संदेश प्राप्त हुआ है जिसमें कहा गया है कि आपने एक प्रतियोगिता में पुरस्कार जीता है जिसे आपको याद भी नहीं है कि आपने प्रवेश किया है? या आपको बता रहे हैं कि आप कितने भाग्यशाली हैं कि आपको एक विशेष प्रस्ताव प्राप्त करने के लिए चुना गया? इसका दावा करने के लिए आपको केवल एक नंबर पर रिंग करना है? मत। यह एक प्रीमियम दर वाला नंबर होगा जो इसे आपके द्वारा किया गया अब तक का सबसे महंगा फोन कॉल बना देगा।

आप सुंदर हैं। आप सुंदर हैं। आप प्रतिभाशाली हैं।

हां आप ही। लेकिन किसी अजनबी के बहकावे में न आएं, जो किसी युवा व्यक्ति को फोटो शूट के लिए आने के लिए कहता है ताकि वे तस्वीरें तैयार कर सकें जिन्हें वे फैशन हाउस, विज्ञापन और मॉडलिंग एजेंसियों को बढ़ावा देंगे, या आपसे प्रतिस्पर्धा करने के लिए भुगतान करने या शामिल होने के लिए व्यक्तिगत डेटा सौंपने के लिए कहते हैं। एक प्रतियोगिता या एक छात्रवृत्ति जीतो। आपका बच्चा दिल का दर्द और अस्वीकृति का सामना करने के लिए बहुत समय और पैसा बर्बाद करेगा जब कुछ भी नहीं आएगा।

चेक, डबल चेक। फिर दोबारा जांचें।

फर्जी साइटों और घोटालों की अक्सर दूसरों द्वारा पहचान की गई है, इसलिए कभी-कभी केवल खोज करने से आप एक ऐसे स्थान पर पहुंच जाते हैं जो आपको चेतावनी देगा या आपको सच्चाई बताएगा कि वास्तव में क्या हो रहा है।

क्या ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक के तहत इस प्रकार के वित्तीय घोटाले प्रभावित होंगे?

वे पहले से ही अवैध हैं। समस्या प्रवर्तन की रही है और जब नया ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक एक अधिनियम बन जाता है तो इसमें सुधार नहीं हो सकता है, इसलिए दुर्भाग्य से, हम सभी को अपने बच्चों और पोते-पोतियों सहित अपने पहरे पर रहने की आवश्यकता है।

कार्ल हॉपवुड

स्वतंत्र ऑनलाइन सुरक्षा विशेषज्ञ
विशेषज्ञ वेबसाइट

सहकर्मी दबाव और सोशल मीडिया

यह स्पष्ट है कि बच्चे और युवा काफी कम उम्र से ही सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर काफी समय बिताते हैं। 2022* में प्रकाशित ऑफकॉम के शोध में पाया गया कि तीन और चार साल के 24% बच्चों के अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल हैं। यह आठ से ग्यारह वर्ष के बच्चों के 60% तक बढ़ जाता है। ऑफकॉम ने जिन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल इन बच्चों को करते पाया उपयोगकर्ता की आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए मंच का उपयोग करने के लिए।

ऑफकॉम ** के एक और शोध में पाया गया कि कुछ माता-पिता इन प्लेटफार्मों तक पहुंच की सुविधा प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, आठ से बारह वर्ष के 30% बच्चों ने कहा कि उन्होंने अपने माता-पिता/अभिभावकों की कुछ मदद से टिकटॉक पर अपनी प्रोफ़ाइल बनाई है, जबकि 12% ने कहा कि उनके माता-पिता/अभिभावक ने इसे उनके लिए सेट किया है।

एक बार इन प्लेटफार्मों का उपयोग करने के बाद, जो अनिवार्य रूप से वयस्कों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, बच्चों को घोटालों सहित चुनौतीपूर्ण सामग्री से अवगत कराया जा सकता है। कुछ का पता लगाना आसान है - वर्तनी की गलतियों और व्याकरण संबंधी त्रुटियों के साथ - लेकिन कुछ तेजी से परिष्कृत और पहचानने में कठिन होते जा रहे हैं। ये घोटाले अक्सर ऊर्जा संकट या यूक्रेन में संघर्ष जैसे मौजूदा मुद्दों से संबंधित होते हैं।

सामान्य घोटाले

विशेष रूप से बच्चों और युवाओं को प्रभावित करने वाले कुछ घोटाले उनके द्वारा खेले जाने वाले कुछ खेलों के आसपास हैं। इस तरह के घोटालों से अद्भुत सौदे या सामग्री तक पहुंच के स्तर की पेशकश होगी, जिसके लिए पैसा खर्च करना चाहिए। इसके अतिरिक्त, वे अक्सर उपयोगकर्ता को आश्वस्त करने के उद्देश्य से लोगो और ब्रांडिंग शामिल करते हैं कि यह वास्तविक है।

ऐसे सोशल मीडिया पोस्ट या इन-गेम चैट के लिंक पर क्लिक करने से या तो मैलवेयर या वायरस डाउनलोड करें उनके डिवाइस के लिए (फोन सहित जो इस प्रकार की चीज़ों से प्रतिरक्षित नहीं हैं)। फिर वे आपके बच्चे के व्यक्तिगत डेटा को किसी तीसरे पक्ष की साइट पर भेज देंगे और कभी-कभी घोटाले को दोस्तों या संपर्कों के साथ फिर से साझा करेंगे ताकि इसे और अधिक विश्वसनीय बनाया जा सके।

अगर यह सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है, तो शायद यह है। बच्चों और युवाओं (और उनके माता-पिता) को यह समझना चाहिए कि सोशल मीडिया पोस्ट या ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक करना कभी भी अच्छा विचार नहीं है। इसके बजाय, स्वयं वेबसाइट पर जाएँ; यह देखने के लिए लॉगिन करें कि क्या सौदा या आपके खाते के विवरण को सत्यापित करने के लिए कहने वाला अत्यावश्यक संदेश वास्तविक है!

NCSC

यूके को ऑनलाइन रहने और काम करने के लिए सबसे सुरक्षित जगह बनाने में मदद करना
विशेषज्ञ वेबसाइट

सोशल मीडिया पर सुरक्षित रहना

सोशल मीडिया आपके बच्चों के लिए परिवार और दोस्तों के संपर्क में रहने का एक शानदार तरीका है। इसका उपयोग करते समय अपने बच्चों को सुरक्षित रखने के लिए जांच करने के लिए यहां कुछ सरल चीजें दी गई हैं।

क्या आपके बच्चे काफी पुराने हैं?

अधिकांश सोशल मीडिया खातों की आवश्यकता होती है उपयोगकर्ताओं की आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए. हालांकि, नकली जन्मतिथि के साथ साइन-अप करना आसान है।

क्या वे जानते हैं कि वे किससे बात कर रहे हैं?

सोशल मीडिया का उपयोग करने वाला हर व्यक्ति जरूरी नहीं है कि वे कहते हैं कि वे हैं। अपने बच्चे को यह जांचने के लिए प्रोत्साहित करें कि क्या वे जानना व्यक्ति और यदि मित्र/लिंक/अनुसरण वास्तविक है।

उन्हें भी सोचना चाहिए कि क्या वे पद। एक बार यह पोस्ट हो जाने के बाद, इसका उपयोग कैसे किया जा सकता है, इस पर उनका बहुत कम नियंत्रण होता है।

  • उन्हें सोचने के लिए प्रोत्साहित करें क्या वे पोस्ट कर रहे हैं, और कौन इसे एक्सेस कर सकते हैं। क्या आपने गोपनीयता विकल्पों को कॉन्फ़िगर किया है (नीचे देखें) ताकि यह केवल उन लोगों के लिए सुलभ हो जिन्हें वे इसे देखना चाहते हैं?
  • इस बारे में एक विचार रखें कि उनके संपर्क किस बारे में कहते हैं उन ऑनलाइन.

गोपनीयता सेटिंग्स को समझने के लिए समय निकालें

सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म होंगे गोपनीयता और सुरक्षा सेटिंग्स जो यह सुनिश्चित कर सकता है कि आपके बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी पहुंच से बाहर रहे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका बच्चा अनजाने में अपडेट, फ़ोटो और संदेशों को पोस्ट नहीं कर रहा है, इन्हें समझने में समय देना चाहिए हर कोई.

लोकप्रिय सामाजिक मीडिया साइटों के लिए गोपनीयता सेटिंग मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए आप इन लिंक्स का उपयोग कर सकते हैं: फेसबुक; ट्विटर; यूट्यूब; इंस्टाग्राम; लिंक्डइन; Snapchat; टिक टॉक.

2SV चालू करें

सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म आपको 2-स्टेप वेरिफिकेशन (2SV) चालू करने की अनुमति देते हैं। इसका मतलब यह है कि भले ही किसी और को आपके बच्चे का पासवर्ड पता हो, वह अपने खाते तक नहीं पहुंच पाएगा। 2SV आपको कुछ प्रदान करने के लिए प्रेरित करके कार्य करता है पासवर्ड के अलावा (जैसे एक एसएमएस कोड जो आपके या आपके बच्चे के फोन पर भेजा जाता है)।

जांचें कि 2SV (कभी-कभी दो-कारक प्रमाणीकरण या 2FA कहा जाता है) है उनके सभी सोशल मीडिया खातों के लिए चालू कर दिया. सोशल मीडिया का सुरक्षित उपयोग कैसे करें, इस बारे में अधिक विवरण के लिए, कृपया देखें एनसीएससी वेबसाइट.

अधिक तलाशने के लिए

ऑनलाइन बच्चों की सहायता के लिए संबंधित सलाह और व्यावहारिक सुझाव देखें।