डिजिटल सुरक्षा का समर्थन करने के लिए माता-पिता के नियंत्रण के बारे में जागरूकता और उपयोग की खोज करना

इंटरनेट मैटर्स में बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण मुद्दा है। इस ब्लॉग में हम एक ऐसे विषय पर चर्चा करेंगे जो डिजिटल सुरक्षा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है: अभिभावकीय नियंत्रण।

परिचय

हालाँकि माता-पिता का नियंत्रण कोई बड़ी बात नहीं है, लेकिन वे माता-पिता को ऑनलाइन बच्चों का समर्थन करने में मदद करने में उपयोगी हो सकते हैं। लेकिन माता-पिता उनके लिए उपलब्ध सुरक्षा उपकरणों के बारे में कितने जागरूक हैं और उनका उपयोग कैसे किया जा रहा है?

हम अपने जून 2023 के माता-पिता और बाल ट्रैकर्स के डेटा का उपयोग कर रहे हैं, जहां हम यूके के राष्ट्रीय प्रतिनिधि 2,000-4 आयु वर्ग के बच्चों वाले 16 माता-पिता और 1,000-9 आयु वर्ग के 16 बच्चों से बात करते हैं।

अनुसन्धान का सारांश

• ऑनलाइन सुरक्षा उपकरणों के बारे में अभिभावकों में जागरूकता की कमी बनी हुई है: वर्तमान में, ऑनलाइन सुरक्षा उपकरणों के बारे में माता-पिता का ज्ञान अलग-अलग है, जिसमें ब्रॉडबैंड अभिभावकीय नियंत्रण सबसे प्रसिद्ध है। हालाँकि, अन्य उपकरणों के लिए, माता-पिता के बीच जागरूकता का स्तर केवल आधा या उससे भी कम है। यह ऑनलाइन सुरक्षा उपकरणों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए और अधिक ठोस प्रयास की आवश्यकता की ओर इशारा करता है।
• जागरूकता हमेशा उपयोग में परिवर्तित नहीं होती: जागरूकता पर्याप्त नहीं है - माता-पिता को भी इन उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता है। लगभग पांच में से चार माता-पिता अपने बच्चे की ऑनलाइन सामग्री पहुंच को प्रबंधित करने के लिए कम से कम एक तकनीकी उपकरण या नियंत्रण का उपयोग करते हैं, लेकिन उपयोग किए जाने वाले उपकरणों की औसत संख्या दो से कम रहती है। यह इंगित करता है कि कई माता-पिता अपने परिवारों की सुरक्षा के लिए उपलब्ध सुरक्षा उपकरणों की पूरी श्रृंखला का उपयोग नहीं कर रहे हैं।
• माता-पिता के नियंत्रण स्थापित करने वाले माता-पिता के बच्चे उनसे डिजिटल सुरक्षा के बारे में अधिक बात करते हैं: माता-पिता का नियंत्रण स्थापित करने वाले लगभग दो-तिहाई माता-पिता ने पिछले महीने में अपने बच्चे के साथ डिजिटल सुरक्षा के बारे में बात की है, जबकि केवल एक-चौथाई माता-पिता ने माता-पिता का नियंत्रण स्थापित नहीं किया है। हम पिछले शोध से जानते हैं कि ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में घरों में बातचीत से घर सुरक्षित होते हैं और समग्र रूप से बेहतर कल्याण होता है, इसलिए माता-पिता के नियंत्रण की स्थापना एक महत्वपूर्ण विचार है।
• माता-पिता नियंत्रण स्थापित करने वाले माता-पिता ऑनलाइन नुकसान के उच्च स्तर की रिपोर्ट करते हैं, लेकिन उनसे निपटने में अधिक आश्वस्त होते हैं: जिन माता-पिता ने कहा कि उन्होंने घर में उपकरणों पर अभिभावक नियंत्रण सेटिंग्स स्थापित की हैं, उन्होंने बताया कि नियंत्रण स्थापित नहीं करने वाले माता-पिता की तुलना में उनके बच्चों को ऑनलाइन नुकसान का उच्च स्तर का सामना करना पड़ रहा है। इस समूह के पास ऑनलाइन मुद्दों से निपटने में उच्च स्तर की समझ और आत्मविश्वास है, इसलिए यह देखने में अधिक कुशल होगा कि ऑनलाइन नुकसान कब होता है और जब ऐसा होता है तो उसके बारे में क्या करना है।

माता-पिता के नियंत्रण के साथ माता-पिता के संबंधों की खोज करना

जैसा कि हमारे संसाधनों में बताया गया है, अभिभावकीय नियंत्रण सेटिंग्स के एक समूह के नाम हैं जो माता-पिता को उनके बच्चों द्वारा ऑनलाइन देखी जाने वाली सामग्री पर अधिक नियंत्रण प्रदान करते हैं। गोपनीयता सेटिंग्स के साथ मिलकर, वे माता-पिता को बच्चों को अनुचित सामग्री, ऑनलाइन सौंदर्य, दुर्व्यवहार और ट्रोलिंग और अन्य ऑनलाइन सुरक्षा मुद्दों से बचाने में मदद कर सकते हैं।

यह ब्लॉग माता-पिता के नियंत्रण के साथ माता-पिता के संबंधों की पड़ताल करता है। हमारे ट्रैकर से साक्ष्य का उपयोग करते हुए, यह निर्धारित किया गया:

• जागरूकता के स्तर और माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग, और इन निष्कर्षों के लिए संभावित स्पष्टीकरण
• समूह द्वारा मतभेद; और
• घर में ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में बात करने पर माता-पिता के नियंत्रण का कथित प्रभाव।

जागरूकता और उपयोग का स्तर

हमने 4-16 आयु वर्ग के बच्चों के माता-पिता से पूछा कि क्या वे विभिन्न प्रकार के माता-पिता के नियंत्रण के बारे में जानते हैं और यदि हां, तो क्या वे उनका उपयोग करते हैं। यह डेटा हमें यह अनुमान लगाने की अनुमति देता है कि कौन से उपकरण अधिक या कम उपयोग किए जा रहे हैं, और यह समझने के लिए कि जागरूकता से वास्तविक उपयोग में कहां गिरावट आई है।

सकारात्मक समाचार में, अधिकांश माता-पिता (93%) कम से कम एक प्रकार के माता-पिता के नियंत्रण के बारे में जानते हैं। वास्तव में, माता-पिता माता-पिता के नियंत्रण के औसतन तीन प्रकारों के बारे में जानते हैं। हालाँकि, हमारी सूची में कुल सात अलग-अलग प्रकार के अभिभावकीय नियंत्रणों का उल्लेख है, और केवल 12% ही इन सभी के बारे में जानते थे, परीक्षण की जा रही सात की सूची में से औसतन 1.7 अभिभावकीय नियंत्रण या सुरक्षा उपकरण माता-पिता द्वारा उपयोग किए जा रहे थे। इससे पता चलता है कि यह सुनिश्चित करने के लिए अभी और काम किया जाना बाकी है कि माता-पिता इस क्षेत्र में उनके लिए उपलब्ध उपकरणों की पूरी श्रृंखला से अवगत हों।

उपयोग की ओर बढ़ते हुए, कुछ मामलों में फिर से एक सकारात्मक कहानी है: लगभग 4 में से 5 माता-पिता कम से कम माता-पिता के नियंत्रण (81%) का उपयोग करते हैं। लेकिन इसका मतलब यह है कि लगभग पाँच में से एक माता-पिता (19%) जो नियंत्रणों के बारे में जानते हैं, उनका उपयोग नहीं करते हैं, या केवल अल्पसंख्यक ही उनका उपयोग करते हैं।

यह देखते हुए कि किस प्रकार के पैरेंटल कंट्रोल सबसे लोकप्रिय हैं (नीचे चित्र 1), ब्रॉडबैंड पैरेंटल कंट्रोल में सबसे अधिक जागरूकता स्तर (63% माता-पिता उनके बारे में जानते हैं) और सबसे अधिक उपयोग स्तर (34%) हैं। आधे से अधिक माता-पिता स्क्रीन टाइम मैनेजमेंट ऐप, गेमिंग कंसोल कंट्रोल और स्ट्रीमिंग और सर्च सेफ्टी सेटिंग्स के बारे में भी जानते हैं, लेकिन एक तिहाई से भी कम माता-पिता उनका उपयोग करते हैं।

जागरूकता से लेकर वास्तविक उपयोग तक सबसे बड़ी गिरावट सुरक्षा सॉफ्टवेयर (जैसे Net Nanny, मैक्एफ़ी परिवार, Norton Family37% अभिभावकों को इसकी जानकारी है और 15% ने इसका इस्तेमाल किया है (59% की कमी)। शायद इसकी वजह ऐप/प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सुरक्षा सुविधाओं की तुलना में इन्हें सेट अप करने में लगने वाला खर्च है। सोशल मीडिया पर अभिभावकों द्वारा निगरानी (जैसे Snapchat परिवार केंद्र, TikTok पारिवारिक जोड़ी, Instagram माता-पिता की देखरेख) में भी 54% जागरूकता और 42% उपयोग की तुलना में 19% की कमी आई है। नीचे हम उन कारणों का पता लगा रहे हैं कि माता-पिता इन उपकरणों को क्यों स्थापित नहीं कर रहे हैं।

यह पता लगाना कि माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग कौन करता है और कौन नहीं करता है

आगे देखने पर कि कौन से माता-पिता इन नियंत्रणों का उपयोग करते हैं, उनके बच्चों की उम्र के संबंध में एक महत्वपूर्ण अंतर देखा जाता है। 86 वर्ष से कम आयु वाले 11% माता-पिता ने कम से कम एक अभिभावकीय नियंत्रण सेटिंग का उपयोग किया है, जबकि 72-15 वर्ष की आयु वाले 16% माता-पिता ने कम से कम एक अभिभावकीय नियंत्रण सेटिंग का उपयोग किया है। यह ट्रैकर में देखे गए अन्य डेटा के अनुरूप है कि उम्र के साथ, माता-पिता अपने बच्चे की डिजिटल सुरक्षा में कम सक्रिय भूमिका निभाते हैं क्योंकि वे बड़े हो जाते हैं, आमतौर पर 15 साल की उम्र से।

हमारे सर्वेक्षण ने उन माता-पिता से पूछा जो अपने कारणों के लिए किसी भी नियंत्रण का उपयोग नहीं करते थे। चुना गया प्रमुख कारण यह था कि उन्हें नहीं लगा कि उन्हें उनकी ज़रूरत है (53%)।

यह फिर से बच्चे की उम्र के महत्व की ओर इशारा करता है, 69-15 साल के 16% माता-पिता कहते हैं कि उन्हें नहीं लगता कि उन्हें उनकी ज़रूरत है। कई माता-पिता ने उल्लेख किया कि उनके बच्चे के साथ अच्छे संबंध हैं और उनकी डिजिटल आदतों की अच्छी समझ है, इसलिए माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग करने की आवश्यकता महसूस नहीं हुई।

माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग करने वाले माता-पिता के बीच संबंध का पता लगाना और अपने बच्चों के साथ ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में बात करना

हमारा ट्रैकर बच्चों से पूछता है कि क्या उनके माता-पिता घर में उपकरणों और प्रौद्योगिकी पर माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग करते हैं, और हम इस डेटा का उपयोग उन लोगों के अनुभवों की तुलना करने के लिए कर सकते हैं जो हाँ कहते हैं और जो नहीं कहते हैं। बच्चों के दृष्टिकोण से, जो माता-पिता डिवाइस या ऐप्स पर माता-पिता का नियंत्रण स्थापित करते हैं, वे बच्चों से ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में अधिक नियमित रूप से बात करते हैं। 65% बच्चों ने कहा कि उनके माता-पिता ने माता-पिता नियंत्रण स्थापित किया है, उन्होंने पिछले महीने में ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में उनसे बात की है, जबकि 26% बच्चों ने कहा कि उनके माता-पिता ने ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में कोई नियम स्थापित नहीं किए हैं।

पिछला अनुसंधान दिखाया गया है कि जो लोग अपने बच्चे के साथ डिजिटल सुरक्षा के बारे में नियमित रूप से बात करते हैं, उनमें न केवल होने वाली समस्याओं से निपटने में बल्कि उन्हें पहले स्थान पर रोकने में भी अधिक आत्मविश्वास होता है। अब हम ऑनलाइन नुकसान झेल रहे बच्चों और स्थापित किए जा रहे माता-पिता के नियंत्रण के बीच संबंध को देखेंगे।

ऑनलाइन हानियों और माता-पिता के नियंत्रण को जोड़ना

हमारे ट्रैकर्स में, हम अपने बच्चों की ओर से रिपोर्ट करने वाले माता-पिता और सीधे बच्चों से दोनों दृष्टिकोण से ऑनलाइन नुकसान के अनुभव के बारे में डेटा एकत्र करते हैं। जब उन माता-पिता को देखते हैं जिन्होंने कहा है कि उन्होंने माता-पिता का नियंत्रण स्थापित किया है, और जिन्होंने नहीं किया है, तो हम उनके बच्चे द्वारा अनुभव किए जा रहे ऑनलाइन नुकसान की सीमा में एक दिलचस्प अंतर देख सकते हैं।

ये दिलचस्प परिणाम हैं, क्योंकि हम उम्मीद करेंगे कि जिन लोगों के पास अभिभावकीय नियंत्रण सेटिंग है, उन्हें कम नुकसान का अधिक अनुभव होगा। इससे हम यह समझ सकते हैं कि जो माता-पिता सुरक्षा नियंत्रण स्थापित कर रहे हैं, वे डिजिटल सुरक्षा में अधिक लगे हुए हैं और इसलिए ऑनलाइन नुकसान होने पर वे निर्णय ले सकते हैं। सुरक्षा नियंत्रण स्थापित करने वाले माता-पिता में से 74% ने कहा कि वे अपने बच्चे को ऑनलाइन सुरक्षित रखने में आश्वस्त थे, जबकि नियंत्रण स्थापित नहीं करने वाले माता-पिता में से केवल 61% ने कहा। इसलिए, हम मान सकते हैं कि नियंत्रण स्थापित करने वाले लोग मुद्दों से निपटने में अधिक आश्वस्त हैं और इसलिए बेहतर समझते हैं कि यह कैसे करना है, मुख्य रूप से घर में उपकरणों पर माता-पिता के नियंत्रण और अन्य सुरक्षा उपकरण स्थापित करने के माध्यम से। नियंत्रण स्थापित नहीं करने वालों के लिए, डिजिटल सुरक्षा के बारे में शिक्षा की कमी है और इसके कारण अलग-अलग होंगे। लेकिन इस समूह को अधिक समर्थन और मार्गदर्शन की आवश्यकता होगी कि माता-पिता का नियंत्रण क्यों सहायक हो सकता है।

निष्कर्ष विचार

बच्चों को ऑनलाइन सुरक्षित रहने में मदद करने के लिए माता-पिता का नियंत्रण समाधान का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इस ब्लॉग में प्रस्तुत साक्ष्य से पता चलता है:

• माता-पिता के नियंत्रण की पूरी श्रृंखला के बारे में जागरूकता और उपयोग बढ़ाने के लिए अभी और काम किया जाना बाकी है।
• सभी माता-पिता इन उपकरणों का मूल्य नहीं समझ रहे हैं, विशेषकर बड़े बच्चों के माता-पिता। क्या ऐसा इसलिए है क्योंकि माता-पिता का नियंत्रण बड़े बच्चों को ध्यान में रखकर नहीं बनाया गया है? या क्या यह बच्चों के बड़े होने के साथ-साथ माता-पिता द्वारा अपनी भूमिका के महत्व को न समझने की अधिक सामान्य चुनौती से जुड़ा है? यह संभवतः दोनों का संयोजन है। अक्सर माता-पिता ऑनलाइन सुरक्षा को एक ऐसी चीज़ के रूप में देखते हैं जिसके बारे में उन्हें छोटे बच्चों से बात करने की ज़रूरत है, लेकिन अपने बड़े बच्चों से नहीं - फिर भी सबूत बताते हैं कि बड़े बच्चों को ऑनलाइन नुकसान होता है, और उन्हें समर्थन की आवश्यकता होती है और उसे महत्व देते हैं। माता-पिता का नियंत्रण अक्सर बच्चों के सामग्री के संपर्क को सीमित करने के बारे में होता है, लेकिन इसका कारण बताए बिना, जो बड़े बच्चों के माता-पिता के लिए कम उपयुक्त लग सकता है।
• यह या तो नहीं है/या - कुछ माता-पिता अपने बच्चों को ऑनलाइन समर्थन देने के लिए एक व्यापक रणनीति के हिस्से के रूप में माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग करते हैं, जिसमें उनके बच्चों के साथ बातचीत करना भी शामिल है। इंटरनेट मामलों पर हमारा व्यापक अनुभव इस दृष्टिकोण में मूल्य की ओर इशारा करता है - माता-पिता के नियंत्रण पर अकेले भरोसा नहीं किया जा सकता है, और यह तब सबसे प्रभावी होता है जब बच्चे इसके उपयोग से सहमत होते हैं।

माता-पिता के नियंत्रण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, उन्हें स्थापित करने के तरीके पर सहायता सहित, कृपया हमारी पैतृक नियंत्रण मार्गदर्शिकाएँ देखें.

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