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ऑनलाइन नुकसान के प्रभावों की खोज, भाग 1

लैपटॉप वाली मां अपनी बेटी से बातचीत करते हुए मुस्कुरा रही है जब वह अपना स्मार्टफोन ब्राउज़ कर रही है।

यह ब्लॉग श्रृंखला हमारे ट्रैकर सर्वेक्षण से ऑनलाइन नुकसान का आकलन करती है, विश्लेषण करती है कि कौन सबसे अधिक प्रभावित हुआ है और क्यों इसकी पड़ताल करता है।

इस पहले ब्लॉग में, हम माता-पिता और बच्चों की ऑनलाइन हानियों की रिपोर्ट के बीच विसंगतियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

ऑनलाइन नुकसान बच्चों और युवाओं को कैसे प्रभावित करता है

इंटरनेट मैटर्स नियमित रूप से माता-पिता और बच्चों का सर्वेक्षण करता है ताकि बच्चों द्वारा अनुभव किए जाने वाले ऑनलाइन नुकसान की व्यापकता और जागरूकता को बेहतर ढंग से समझा जा सके। ब्लॉगों की इस श्रृंखला में, हम इन ऑनलाइन हानियों का आकलन करते हैं और विश्लेषण करते हैं कि कौन सबसे अधिक प्रभावित है और क्यों।

हम अपने नवीनतम ट्रैकर परिणामों के माध्यम से ऐसा करने में सक्षम हैं, जहां हमने बच्चों पर ऑनलाइन नुकसान के प्रभाव को पकड़ना शुरू कर दिया है - न केवल यह देखते हुए कि क्या उन्होंने किसी समस्या का अनुभव किया है, बल्कि इसका उन पर कितना प्रभाव पड़ा है। ऑनलाइन बहुत अधिक समय बिताने से लेकर फर्जी खबरों और गलत सूचनाओं तक, हम जानते हैं कि अलग-अलग नुकसान का बच्चों पर अलग-अलग स्तर का प्रभाव पड़ता है।

इस पहले ब्लॉग में, हम इस बात पर ध्यान देंगे कि माता-पिता और बच्चे क्या कहते हैं कि बच्चों ने क्या अनुभव किया है। इस ब्लॉग के भाग 2 में हम उन अनुभवों के प्रभाव का पता लगाएंगे।

अनुसन्धान का सारांश

  • डराना-धमकाना माता-पिता और बच्चों के ऑनलाइन होने को लेकर उनके दिमाग की सबसे बड़ी चिंता या चिंता है। हालांकि, केवल एक चौथाई बच्चों का कहना है कि उन्हें कोई चिंता या चिंता है, बाकी ने कहा कि उन्हें ऑनलाइन कुछ भी चिंता नहीं है।
  • लगभग 1 में से 7 बच्चा उन लोगों से ऑनलाइन बदमाशी और दुर्व्यवहार का अनुभव करता है जिन्हें वह जानता है या नहीं जानता है। बच्चों और माता-पिता द्वारा समान स्तर की सूचना दी जाती है। इससे पता चलता है कि बच्चे इसके बारे में अपने माता-पिता से बात करने को तैयार हैं।
  • माता-पिता और बच्चे अक्सर अपनी रिपोर्टिंग में भिन्न होते हैं, जो बच्चों को ऑनलाइन हानि पहुँचाता है। उच्चतम असमानता बच्चों के नकली समाचार (बच्चों के बीच x2.5 गुना अधिक) और अजनबियों द्वारा संपर्क किए जाने (x1.5 गुना अधिक) के अनुभव में है।
  • ऑनलाइन सुरक्षित रहने का तरीका जानने में विश्वास का मतलब यह नहीं है कि बच्चों के ऑनलाइन नुकसान से बचने की संभावना कम है। लेकिन इसका परिणाम यह जानने में हो सकता है कि ऑनलाइन नुकसान का अनुभव करने वाले बच्चे के बारे में कौन सी सकारात्मक कार्रवाई की जाए, चाहे वह माता-पिता को शामिल करना हो या अपने डिजिटल उपकरणों पर खुद को बचाने के लिए रणनीति अपनाना हो।

जिसे लेकर माता-पिता और बच्चे सबसे ज्यादा चिंतित हैं

हमारे माता-पिता और बच्चों के सर्वेक्षणों में ऑनलाइन नुकसान का आकलन करते समय, हम बिना किसी संकेत के सहज रूप से पूछते हैं कि वे क्या सोचते हैं कि बच्चों और युवाओं को ऑनलाइन सामना करने वाले सबसे बड़े जोखिम या चिंताएं क्या हैं।

बच्चों के लिए, डराना-धमकाना ऑनलाइन होने की मुख्य चिंता है। छोटे बच्चे (9-13) बदमाशी के कुछ बुनियादी भावनात्मक परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं - अर्थात् लोग उनके लिए 'बुरे' या 'बुरे' होते हैं। बड़े बच्चों (14-16 वर्ष के बच्चों) ने भी मुख्य चिंता के रूप में डराने-धमकाने को छोड़ दिया, लेकिन इसके अलावा 'हैकिंग', 'ट्रोल' और 'व्यक्तिगत जानकारी देने' सहित कुछ अन्य ऑनलाइन नुकसान की जटिलताओं को भी पहचाना।

माता-पिता को बच्चों की तुलना में अधिक चिंताएँ और चिंताएँ होती हैं, जिसमें व्यापक प्रकार के जोखिम होते हैं। फिर भी यह बदमाशी थी जो माता-पिता के लिए भी मुख्य चिंता के रूप में सामने आई।

वर्ड क्लाउड जो ऑनलाइन होने के बारे में बच्चों की चिंताओं को दर्शाता है। सबसे बड़े शब्दों में बुली, हैक, वरी, ट्राई और बैड शामिल हैं

चित्र 1: ऑनलाइन उनकी चिंताओं के प्रति बच्चों की प्रतिक्रिया (28% ने प्रतिक्रिया दी, 72% ने कहा 'मुझे कोई चिंता नहीं है')


वर्ड क्लाउड जो अपने बच्चे के ऑनलाइन होने के बारे में माता-पिता की चिंताओं को दर्शाता है। सबसे बड़े शब्द हैं बुली, ग्रूम, कंटेंट, साइबर, ऐज, एडल्ट और स्कैम

चित्र 2: अपने बच्चे के ऑनलाइन होने के बारे में उनकी चिंताओं के बारे में माता-पिता की प्रतिक्रिया (77% ने प्रतिक्रिया दी, 23% ने कहा 'पता नहीं')

 

केवल 28% बच्चे अनायास पूछे जाने पर चिंता या जोखिम की पहचान करते हैं। चिंता का यह कम अनुपात कुछ बच्चों को बिना बताए अपनी चिंताओं को विस्तृत करने में सक्षम नहीं होने के कारण हो सकता है, या यह उनके आत्मविश्वासी होने का परिणाम हो सकता है। दरअसल, जब ऑनलाइन सुरक्षित रहने के बारे में जानने के उनके आत्मविश्वास के स्तर के बारे में पूछा गया, तो 73% लोगों ने कहा कि उन्हें ऑनलाइन होने के बारे में कोई चिंता नहीं थी, वे ऑनलाइन सुरक्षित होने के बारे में आश्वस्त थे - चिंता का उल्लेख करने वालों की तुलना में काफी अधिक (66) %)।

क्या यह संभव है कि अति-आत्मविश्वास का स्तर बच्चों को अधिक ऑनलाइन हानि पहुँचाने की ओर ले जाता है? अगले खंड में हम माता-पिता और बच्चों द्वारा ऑनलाइन नुकसान के रिपोर्ट किए गए अनुभवों का पता लगाएंगे। और हम यह पता लगाएंगे कि यह क्यों महत्वपूर्ण है कि माता-पिता के पास इस बात की निगरानी और समझ हो कि वे बच्चे ऑनलाइन क्या कर रहे हैं ताकि वे बच्चों को उन जोखिमों की सही पहचान करने में सहायता कर सकें जिनका वे सामना कर सकते हैं।

ट्रैकर सर्वे - नवंबर 2022 दस्तावेज़

हमारे नवंबर 2022 इनसाइट ट्रैकर का सारांश देखें।

सोफे पर बैठी एक माँ और बेटी, एक लैपटॉप के साथ माँ और मुस्कुरा रही है, अपनी बेटी को देख रही है जबकि उसकी बेटी अपने हाथों में स्मार्टफोन देख कर मुस्कुरा रही है। इंटरनेट मैटर्स लोगो ऊपरी बाएँ कोने में है जिसका शीर्षक 'इनसाइट्स ट्रैकर नवंबर 2022' है।

अहम जानकारी देखें

ऑनलाइन नुकसान के बच्चों के अनुभवों की खोज करना

हमारा ट्रैकर सर्वेक्षण बच्चों और माता-पिता को ऑनलाइन नुकसान की एक सूची प्रदान करता है और पूछता है कि उन्होंने या उनके बच्चों ने क्या (यदि कोई हो) अनुभव किया है।

नीचे दिए गए चार्ट में, हम ऑनलाइन हानियों की सूची देखते हैं और यह भी देखते हैं कि माता-पिता और बच्चे उन्हें अनुभव करने वाले बच्चों की रिपोर्ट कैसे करते हैं। फिर हमने उन अंकों के बीच के अंतर पर प्रकाश डाला है।

हम नीचे दिए गए उदाहरणों में कुछ परिकल्पनाओं का पता लगाएंगे कि क्यों बच्चों और युवाओं के ऑनलाइन नकारात्मक अनुभवों (माइनस स्कोर वाली नीली पट्टियों द्वारा इंगित) का एक महत्वपूर्ण कम अनुमान लगाया गया है। बच्चों द्वारा अनुभव किए जाने वाले जोखिमों की यह कम सराहना संबंधित है, क्योंकि इसका मतलब है कि बच्चों को इन क्षेत्रों में माता-पिता से आवश्यक समर्थन नहीं मिल रहा है।

ऑनलाइन नुकसान के बच्चों के अनुभवों और माता-पिता को लगता है कि उनके बच्चों ने क्या अनुभव किया है, के बीच अंतर दिखाने वाला ग्राफ़। नकली समाचार/सूचना और मुझसे संपर्क करने वाले अजनबियों के साथ उल्लेखनीय अंतर देखा जा सकता है, जहां बच्चे अपने माता-पिता की रिपोर्ट की तुलना में 22% अधिक इन नुकसानों का अनुभव करते हैं। साथ ही, 32% माता-पिता कहते हैं कि उनके बच्चे को सूचीबद्ध किसी भी नुकसान का अनुभव नहीं है, जबकि केवल 22% बच्चे ही ऐसा कहते हैं।

चित्र 3: माता-पिता और बच्चों के बीच परिणामों के अंतर को दिखाते हुए, बच्चों द्वारा अनुभव की गई और माता-पिता द्वारा रिपोर्ट की गई ऑनलाइन हानियों की सूची।

 

फर्जी खबरों या सूचनाओं को देखते हुए, 37% बच्चों ने इसका अनुभव करने की सूचना दी, जबकि केवल 15% माता-पिता का कहना है कि उनके बच्चों ने इसका अनुभव किया है। इस काफी अंतर को कई परिकल्पनाओं द्वारा समझाया जा सकता है: यह माता-पिता के लिए एक अंधा स्थान है कि वे अपने बच्चों के ऑनलाइन समय के दौरान नकली समाचारों के प्रसार को कम आंकते हैं, यह मानते हुए कि उनके द्वारा देखी जाने वाली सामग्री असत्य है, बच्चों द्वारा यह अनुमान लगाया जा रहा है। वह नहीं है जो वे मानते हैं या पहले सुना है, या यह उन बच्चों के लिए महत्वहीन लग सकता है जिन्होंने इस मुद्दे का अनुभव किया है इसलिए इस पर उनके माता-पिता के साथ कभी चर्चा नहीं होती है।

माता-पिता की रिपोर्ट (9%) की तुलना में 16-29 (7%) आयु वर्ग के चार गुना से अधिक बच्चे अजनबियों से संपर्क करते हैं। इस महत्वपूर्ण अंतर का एक कारण यह हो सकता है कि बच्चे इस अनुभव को सामान्य कर रहे हैं और इसके बारे में अपने माता-पिता से बात नहीं कर रहे हैं, जिससे माता-पिता इस मुद्दे को कम आंक रहे हैं।
एक अन्य कारण ऑनलाइन गेमिंग की आदतें हो सकती हैं। हम अपने डेटा से जानते हैं कि 9-16 वर्ष के आधे से अधिक बच्चे अन्य लोगों (54%) के खिलाफ ऑनलाइन गेम खेलते हैं। इन खेलों में अक्सर ऑनलाइन चैट और मैसेजिंग फ़ंक्शंस होते हैं, जिनसे माता-पिता कम परिचित हो सकते हैं और बच्चे उन्हें सूचित नहीं कर रहे हैं जब किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत होती है जिसे वे नहीं जानते हैं।

ऐसे कुछ ही क्षेत्र हैं जहां माता-पिता बच्चों की तुलना में अधिक अनुभव करते हैं। अनुपयुक्त छवियों को साझा करने की रिपोर्टिंग में महत्वपूर्ण अंतर हैं (माता-पिता द्वारा 7%, 4% बच्चों द्वारा रिपोर्ट की गई), ऑनलाइन धन चोरी करने वाले अजनबी (7%, 3%), और अन्य बच्चों से यौन शोषण या उत्पीड़न (7%, 2) %)। ये कम होने वाली ऑनलाइन हानियाँ हो सकती हैं, लेकिन कुछ सबसे गंभीर हैं। ओवर रिपोर्टिंग का कारण यह बताया जा सकता है कि माता-पिता को इन ऑनलाइन नुकसानों पर अधिक चिंता है, इसलिए उनकी वास्तविक घटना की अधिक रिपोर्ट करें। यह हो सकता है कि बच्चे इन जोखिमों को पूरी तरह से नहीं समझते हैं या हो सकता है कि वे इसकी सराहना न करें। उन्हें यह देखने के लिए और अधिक जांच और निगरानी की आवश्यकता है कि वे कैसे प्रगति करते हैं और बच्चों द्वारा ऑनलाइन दिखाई जाने वाली अन्य आदतों के साथ तालमेल बिठाते हैं।

आत्मविश्वास बच्चों के ऑनलाइन सुरक्षित रहने की क्षमता को कैसे प्रभावित कर सकता है

हमने पहले ऑनलाइन सुरक्षित रहने में आत्मविश्वास की भूमिका पर चर्चा की थी और यह कैसे संभवतः युवा लोगों की ऑनलाइन सुरक्षित रहने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है।

अपने विश्लेषण में हमने ऑनलाइन सुरक्षित रहने के बारे में बच्चों के आत्मविश्वास के साथ ऑनलाइन नुकसान का अनुभव करने की रिपोर्टिंग की तुलना की। हमारे परिणाम बताते हैं कि जो बच्चे कहते हैं कि वे ऑनलाइन आश्वस्त हैं, उनके यह कहने की संभावना (83%) अधिक है कि उन्होंने ऑनलाइन नुकसान का अनुभव किया है - उन बच्चों की तुलना में जो कम आत्मविश्वासी हैं (78%)।

इसलिए, हालांकि अधिकांश बच्चों का कहना है कि वे ऑनलाइन सुरक्षित रहने के प्रति आश्वस्त हैं, वे ऑनलाइन नुकसान के अनुभव की रिपोर्ट करने की अधिक संभावना रखते हैं। यह इन बच्चों को ऑनलाइन मुद्दों की बेहतर समझ रखने के कारण हो सकता है, इसलिए जब वे घटित होते हैं तो वे अधिक सटीक रिपोर्ट कर सकते हैं। लेकिन यह ऑनलाइन सुरक्षित रहने के लिए उठाए जाने वाले आवश्यक कदमों में अति-विश्वास के कारण भी हो सकता है।

ऑनलाइन नुकसान की रिपोर्ट करने वालों के लिए सबसे कम समूह वे हैं जो 'अनिश्चित' हैं कि क्या वे जानते हैं कि ऑनलाइन सुरक्षित कैसे रहना है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि वे इस बारे में भी अनिश्चित हैं कि उन्होंने कौन से ऑनलाइन नुकसान का अनुभव किया है या वे कारक जो ऑनलाइन नुकसान का अनुभव कर सकते हैं। अधिक जांच करने के लिए एक दिलचस्प समूह।

ऑनलाइन सुरक्षित रहने के लिए बच्चों के आत्मविश्वास के स्तर को दर्शाने वाली तालिका। इससे पता चलता है कि जो बच्चे कहते हैं कि वे ऑनलाइन आत्मविश्वासी हैं, उन्हें ऑनलाइन नुकसान का अनुभव होने की अधिक संभावना है।

चित्र 4: बच्चों द्वारा ऑनलाइन सुरक्षित रहने का तरीका जानने के आत्मविश्वास के स्तर से ऑनलाइन नुकसान का रिपोर्ट किया गया अनुभव।

 

इन समूहों की पृष्ठभूमि की खोज करते समय; 77-15 वर्ष के 16% (निवल) 66-9 वर्ष के 11% की तुलना में ऑनलाइन सुरक्षित रहने के बारे में जानने में आश्वस्त हैं - अधिक युवा समूह अपुष्ट होने की तुलना में 'अनिश्चित' श्रेणी में आते हैं। फिर भी 15-16 वर्ष के बच्चों में, 82-73 वर्ष के 9% की तुलना में 11% ने ऑनलाइन नुकसान का अनुभव किया है। ऑनलाइन अधिक उपस्थिति होने से इसे समझाया जा सकता है लेकिन ऑनलाइन नुकसान से बचने के लिए ऑनलाइन सुरक्षित रहने के बारे में जानने में आत्मविश्वास के बीच एक मजबूत संबंध नहीं लगता है।

आत्मविश्वास या क्षमताओं की परवाह किए बिना ऑनलाइन नुकसान किसी को भी कभी भी हो सकता है। जहां आत्मविश्वास फायदेमंद हो जाता है, वह यह जानने में है कि निवारक उपाय कैसे किए जाएं और जब ऑनलाइन नुकसान का अनुभव किया जाए, तो यह जानना कि कैसे प्रतिक्रिया देनी है।

एक सकारात्मक परिणाम यह है कि आत्म-विश्वासी बच्चे सकारात्मक कार्रवाई करने की अधिक संभावना रखते हैं जब उन्हें ऑनलाइन नुकसान होता है, उदाहरण के लिए अपनी गोपनीयता सेटिंग्स को बदलना - 22% 'आत्मविश्वासी' बच्चों ने 16% 'अपुष्ट' बच्चों की तुलना में यह कार्रवाई की . जबकि कम आत्मविश्वास वाले लोग अधिक आत्मविश्वास वाले (36%) की तुलना में अपने दोस्ती नेटवर्क (27%) पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते थे।

निष्कर्ष

हमारे निष्कर्ष बताते हैं कि कुछ क्षेत्रों में माता-पिता और बच्चों में बच्चों के ऑनलाइन जीवन के बारे में समान समझ है। लेकिन दूसरों में वे भिन्न होते हैं, बच्चों के माता-पिता की तुलना में बहुत अलग अनुभव होते हैं। यह मिसलिग्न्मेंट इस बारे में सवाल उठाता है कि माता-पिता बच्चों का कितना प्रभावी ढंग से समर्थन कर रहे हैं - वे ऑनलाइन नुकसान वाले बच्चों का समर्थन कैसे कर सकते हैं जिन्हें वे जानते भी नहीं हैं कि बच्चे अनुभव कर रहे हैं?

श्रृंखला का भाग 2: बच्चों पर ऑनलाइन हानियों के प्रभाव की खोज करना

इस श्रृंखला की अगली रिपोर्ट में, हम यह पता लगाएंगे कि बच्चों द्वारा अनुभव किए जाने वाले ऑनलाइन नुकसान का रिपोर्ट किया गया प्रभाव क्या है। हम देखेंगे कि कौन से समूह सबसे अधिक प्रभावित हुए हैं, और पहली बार में बच्चों को ऑनलाइन नुकसान का सामना करने से बचाने और सहायता करने के लिए कौन से कदम उठाए जा सकते हैं।

अधिक अन्वेषण करने के लिए

बच्चों को ऑनलाइन सुरक्षित रहने में मदद करने के लिए अधिक लेख और संसाधन देखें।

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