Quelques éléments à savoir pour lutter contre les escroqueries en ligne
Si vous ou votre enfant suspectez quelqu'un de les cibler pour une arnaque, vous devez cesser toute communication. Pour ce faire, vous pouvez bloquer l'utilisateur qui les contacte.
S’ils remarquent qu’un escroc cible quelqu’un d’autre, ils ne devraient pas interagir avec le criminel.
Si votre enfant est victime d’une arnaque ou voit un arnaqueur cibler quelqu’un d’autre, il doit signaler l’utilisateur sur la plateforme.
Dans les cas où votre enfant est victime, vous devez également signaler l'incident à Fraude d'action (0300 123 2040).
En plus de signaler l’arnaque, n’oubliez pas d’obtenir du soutien pour votre bien-être et celui de votre enfant.
Cela peut se faire par le biais d'une conversation entre vous ou par l'utilisation de lignes d'assistance telles que Childline (0800 1111). Vous pouvez également trouver de l'aide auprès d'organisations telles que La famille Coram vit (0808 800 2222).
Que faire si votre enfant est témoin d'une arnaque
Si votre enfant est témoin d'une arnaque en ligne, il doit éviter tout contact ultérieur avec l'escroc. Bien qu'il puisse être tentant de dénoncer les agissements de l'escroc, il ne doit pas envoyer de messages s'il pense que quelqu'un le cible, lui ou quelqu'un d'autre.
Si votre enfant soupçonne quelqu'un d'escroquer une autre personne ou un groupe de personnes, il doit utiliser les fonctions de signalement intégrées sur les plateformes concernées. Même si cela ne l'affecte pas directement, il agira pour protéger d'autres personnes qui pourraient ne pas avoir autant d'informations qu'eux.
Surtout, donnez-leur les moyens de venir vers vous, même s'ils ne sont pas tombés dans le piège. Il est important que vous connaissiez les problèmes auxquels votre enfant est confronté (et qu'il gère) en ligne.
Comment signaler les escrocs en ligne
Une fois le contact avec l'escroc coupé, il convient de le signaler pour éviter qu'il ne ruse d'autres personnes à l'avenir. La personne à qui signaler l'escroc varie en fonction du type d'escroquerie qu'il a perpétrée et du lieu où elle a eu lieu.
Signalez les e-mails de phishing en les transférant à rapport@phishing.gov.uk. Transférer les messages texte de phishing à 7726.
Signaler l'arnaque directement sur la plateforme cela se produit en utilisant l'outil intégré, généralement accessible via une icône de drapeau ou via trois points ou une icône d'engrenage à côté du nom de l'utilisateur ou sur son profil.
Assurez-vous également de signaler toute escroquerie ou cybercriminalité à Fraude d'action.
Si l’escroquerie impliquait une carte de paiement, signalez-la immédiatement à l’institution financière concernée pour bloquer la carte ou geler les fonds qui pourraient être utilisés par l’escroc.
Lorsque vous signalez une arnaque, essayez de conserver autant de preuves que possible à joindre à votre rapport. Il peut s'agir de captures d'écran des messages, des e-mails ou des numéros utilisés par l'escroc, ainsi que des enregistrements ou des images qu'il a envoyés.
Que faire si mon enfant est victime d’une arnaque ?
Si votre enfant est victime d'une arnaque en ligne, assurez-lui que ce n'est pas de sa faute et que vous êtes là pour l'aider. Encouragez-le à parler immédiatement afin que vous puissiez l'aider à obtenir la protection adéquate.
Ensemble, aidez-les à réaliser les actions suivantes.
Mettre à jour leur sécurité
Si votre enfant donne à un escroc des informations personnelles telles que ses identifiants de compte, aidez-le à vérifier la sécurité de son compte. Il doit changer son mot de passe et déconnectez-vous de leurs comptes sur tous les appareils dès que possible.
De plus, si votre enfant a utilisé le même mot de passe pour d’autres comptes, il doit également modifier ces mots de passe. Un gestionnaire de mots de passe est un excellent moyen de créer une gamme de mots de passe complexes sans avoir à mémoriser des dizaines d’identifiants uniques.
Bilan des finances
En cas d'escroquerie financière, votre enfant a peut-être saisi ses/vos données de carte dans un endroit non sécurisé. Il peut s'agir de boutiques en ligne ou de formulaires suspects.
Si cela se produit, contactez l'institution financière concernée, comme la banque ou la société émettrice de la carte de crédit. Ces personnes sont formées pour gérer tous les types d'escroqueries et peuvent vous aider à protéger vos fonds et vos informations. Dans de nombreux cas, elles peuvent également vous aider à contester les achats effectués par l'escroc.
Bien que ce processus puisse impliquer l’obtention d’une nouvelle carte, l’ouverture d’un nouveau compte ou la perte d’argent, il s’agit d’une étape importante pour une protection à long terme.
Assurez à votre enfant que les escroqueries financières peuvent arriver à n’importe qui. C’est une occasion d’apprentissage et il saura qu’il doit faire des vérifications supplémentaires à l’avenir. Assurez-vous qu’il sait que vous êtes toujours là pour le soutenir et lui donner un autre avis sur la sécurité d’un produit.
Soutenir le bien-être
Être victime d'une arnaque peut avoir des conséquences négatives considérables sur le bien-être d'un jeune. Il peut craindre de se retrouver dans les espaces qu'il aimait autrefois ou avoir peur de se faire arnaquer à nouveau. Dans de nombreux cas, les enfants se sentiront gênés, coupables ou en colère d'être victimes d'une arnaque.
En tant que parent ou tuteur, discutez régulièrement avec eux de ce qu'ils ressentent, même après que tout soit réglé depuis longtemps. Demandez-leur quels ont été les impacts de cette expérience, ce qui les a confrontés, ce qu'ils ont appris et comment ils s'engagent désormais dans l'espace dans lequel elle s'est produite.
Parlez régulièrement avec votre enfant de sa vie numérique Cela les aidera également à se sentir plus à l'aise pour venir vous voir si quelque chose ne va pas. Cela peut également vous aider à détecter tout ce qui semble « anormal ».
Sources de soutien alternatives
Dans certains cas, votre enfant ne voudra pas vous parler. Cela est généralement dû à des sentiments de gêne et de culpabilité. Il est important que vous reconnaissiez ce malaise et que vous lui proposiez des alternatives. Cela peut inclure :
un professionnel de la santé mentale par l’intermédiaire du NHS ou de soins privés ;
des lignes d'assistance, des forums et des chats comme ceux disponibles via Childline, Le mélange, Méic (Pays de Galles) et Kooth;
Ditch the Label, où ils peuvent discuter avec d’autres personnes qui ont peut-être vécu des expériences similaires ;
Jeunes Esprits, où ils peuvent trouver du soutien et des informations pour soutenir leur bien-être.
Soutenir votre propre bien-être
Dans de nombreux cas, les parents accordent la priorité au bien-être de leur enfant plutôt qu'au leur. Cependant, il est important de bénéficier également d'un soutien pour vous-même. Les services suivants sont conçus pour aider les parents en leur proposant des lignes d'assistance, des conseils et bien plus encore :
Bénéficiez de conseils personnalisés et d'un accompagnement continu
La première étape pour garantir la sécurité en ligne de votre enfant consiste à lui fournir les conseils appropriés. Nous vous facilitons la tâche avec notre « Boîte à outils numérique pour ma famille ».
