Les enfants d’Ala possèdent désormais plusieurs consoles, dont une Nintendo Switch, une PS4 et un PC/ordinateur portable. Pour ce qui est des achats, Ala explique que ses enfants doivent d’abord en discuter avec leurs parents, et la famille peut décider si cela vaut la peine d’acheter. « Par exemple, explique-t-elle, mon fils est récemment venu nous voir pour discuter de l’achat d’un Battle Pass pour Fortnite. Une fois que nous avons pris notre décision ensemble, il l’a acheté avec sa propre carte bancaire. »
Marie dit qu'elle surveille les types de jeux auxquels jouent ses fils et ceux qu'ils peuvent acheter. Cependant, son plus grand défi est survenu lorsque son beau-fils « a accumulé des factures de 250 £ en achetant des modules complémentaires » alors qu'il jouait à un jeu vidéo.
« Nous avions lié une carte bancaire au compte lors de la mise en place du Xbox Live et nous n'y avions pas vraiment pensé. Mais il ajoutait gaiement des joueurs et d'autres add-ons sans se rendre compte qu'ils n'étaient pas gratuits, et qu'il les achetait en fait avec la carte de son père ! »
Pour résoudre ce problème, Marie explique qu'ils ont configuré la console de manière à « limiter ou bloquer les achats dans le jeu » et qu'ils peuvent contourner ces contrôles par un mot de passe si nécessaire. Cependant, ajoute-t-elle, « la configuration de ces contrôles sur les consoles est plus difficile que sur les ordinateurs portables ou les tablettes de jeu ».
Conseils pour les autres parents
« Mon conseil aux autres parents qui craignent de payer une grosse facture, dit Marie, est d’abord de fixer des limites d’achat. » Elle ajoute que si votre enfant a une somme d’argent pour les jeux vidéo, « assurez-vous qu’il y a des contrôles de paiement et de mot de passe pour l’empêcher de dépenser trop. »
Elle ajoute qu'il est également important de vérifier régulièrement ses comptes et ses cartes. « Nous relions toutes les dépenses de jeu à un seul compte et nous sommes informés à chaque fois qu'un débit est effectué. » Marie est convaincue que ces mesures l'aideront à régler rapidement tout problème de dépenses qui pourrait survenir à l'avenir.