Rapport d'impact 2019-2020

Ensemble pour un meilleur Internet

Dans le rapport d'impact de cette année, nous revenons sur l'excellent travail que nous avons accompli pour soutenir les familles à un moment où la technologie est devenue une partie vitale de la vie des enfants pour les aider à se connecter, à apprendre et à socialiser.

Découvrez comment la collaboration avec des experts de l'industrie et de la sécurité en ligne nous a aidés à concrétiser notre vision: «… inspirer les principales organisations à créer ensemble un avenir où les enfants et les jeunes sont prêts à bénéficier en toute sécurité de l'impact des technologies connectées».

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Margot Jacques

Président des affaires Internet

Message du président

«À la fin de la période couverte par ce rapport, le monde a changé. L'avènement d'une pandémie mondiale a poussé plus d'enfants en ligne que jamais auparavant - à rester en contact avec leurs amis et leurs proches, pour l'éducation à la fermeture des écoles et pour le divertissement, car rester à l'intérieur est devenu la nouvelle sortie.

Cette année nous a montré que plus que jamais la technologie connectée est une force incroyable pour le bien - elle a soutenu la vie des enfants et des adultes. Le préjudice causé à ces enfants sans accès en ligne pendant cette période a été une grande épreuve. »

Mais nous savons tous que les enfants et les jeunes sont exposés à des risques lorsqu'ils sont en ligne, il est donc essentiel que nous continuions à soutenir les familles face aux défis auxquels elles sont confrontées pour protéger leurs enfants. Nous attendons avec impatience un monde où il y aura une réglementation appropriée de l'Internet et où les produits que les enfants utilisent ont été conçus avec leur meilleur intérêt à cœur. Mais même avec ces développements, les enfants auront toujours besoin du soutien des parents, des soignants et des professionnels pour développer les compétences dont ils ont besoin pour tirer le meilleur parti de la technologie connectée. Nous ne pouvons pas laisser les familles faire face seules à la gamme extraordinaire de risques auxquels leurs enfants sont confrontés.

Le travail d'Internet Matters ne peut être réalisé sans le soutien de notre nombre croissant de partenaires industriels et leur engagement constant depuis que nous avons commencé nos travaux en 2014. Leur soutien et leur volonté de collaborer de manière durable ont permis à Internet Matters de faire un impact réel dans la vie des enfants et des jeunes que vous constaterez tout au long de ce rapport. C'est pourquoi j'ai été ravi de rejoindre Internet Matters en tant que président inaugural en septembre 2020. Enfin, Internet Matters est fier d'être une organisation collaborative et, à ce titre, il travaille avec un large éventail d'experts, d'universitaires et d'organisations du tiers secteur. Nous tenons à les remercier pour leur soutien à notre travail, c'est simplement mieux grâce à leur contribution.

Faits saillants du rapport d'impact

Bilan de l'année

Avril 2019 - mars 2020

Impact et action

Comprendre l'impact d'Internet Matters est d'une importance vitale pour nous assurer de continuer à répondre aux besoins des parents et des professionnels. Pour ce faire, nous travaillons avec une agence de recherche indépendante qui gère notre programme d'analyse d'impact.

des parents disent qu'Internet Matters est l'un des premiers endroits où ils rechercheraient des conseils de sécurité en ligne

des parents sont plus susceptibles de passer du temps à se renseigner sur la sécurité en ligne

des parents sont plus susceptibles de parler à leurs enfants de la sécurité en ligne

des parents se sentent mieux équipés pour assurer la sécurité de leurs enfants en ligne

des parents sont plus susceptibles d'utiliser les paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux

Près de 9 parents sur 10 recommanderais Internet Matters

Conscience et utilisation

Le défi d'aider les enfants à rester heureux et en bonne santé en ligne concerne presque toutes les familles du pays, il est donc essentiel d'élargir notre portée pour sensibiliser le public. Avec nos partenaires, nous continuons à trouver collectivement des moyens innovants de rejoindre et de s'engager avec les parents.

47% des familles au Royaume-Uni ont entendu parler d'Internet Matters

Plus 90,000 les gens et les organisations nous suivent sur les réseaux sociaux

3.5 millions de personnes visité et engagé avec les ressources de notre site Web

Les visiteurs de notre site ont vu plus de 5.2 millions de pages de conseils

Plus de 2.5 million pers a regardé une de nos vidéos

Plus de 1,800 mentions dans la presse, notamment à la télévision, à la radio, dans la presse et en ligne

1 dans 10 de chaque histoire de sécurité en ligne pour enfants présente Internet Matters

Conscience et utilisation

47% des familles au Royaume-Uni ont entendu parler d'Internet Matters

Plus 90,000 les gens et les organisations nous suivent sur les réseaux sociaux

3.5 millions de personnes visité et engagé avec les ressources de notre site Web

Les visiteurs de notre site ont vu plus de 5.2 millions de pages de conseils

Plus de 2.5 million pers a regardé une de nos vidéos

Plus de 1,800 mentions dans la presse, notamment à la télévision, à la radio, dans la presse et en ligne

1 dans 10 de chaque histoire de sécurité en ligne pour enfants présente Internet Matters

Thèmes sur lesquels nous nous sommes concentrés pour soutenir les parents

Le rapport présente deux domaines d'intérêt pour nous en 2019/20; Bien-être numérique et enfants vulnérables. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les campagnes que nous avons lancées et les ressources que nous avons créées.

Bien-être numérique

Notre campagne

Internet Matters voulait créer une campagne qui encourageait les parents à s'engager dans le monde numérique de leurs enfants. Nous voulions sensibiliser et aider les familles à soutenir leurs enfants afin qu'ils puissent profiter de leur monde numérique en toute sécurité et obtenir le bon équilibre numérique en convenant des limites et en s'assurant que le temps passé sur Internet est bien dépensé.

L'idée centrale derrière la campagne était que si les parents laissaient le soin à leurs enfants, ils pourraient ne jamais éteindre leur écran. La conception convaincante de l'aire de jeux numérique est très convaincante pour les enfants et les jeunes, ce qui rend extrêmement important que les enfants soient guidés par leurs parents pour avoir une alimentation numérique équilibrée. Notre campagne a démontré des extrémités opposées de l'utilisation du temps d'écran, de la visualisation isolée et parfois insensée du contenu à la célébration de la façon dont la technologie peut être utilisée pour rassembler la famille pour une expérience partagée.

Apprendre encore plus

Enfants vulnérables

Une activité ciblée pour soutenir les personnes les plus à risque en ligne

Notre publication du rapport Youthworks: «Les enfants vulnérables dans un monde numérique»Et la réponse a été un moment charnière pour Internet Matters. Le rapport a démontré que les enfants et les jeunes vulnérables sont confrontés à de plus grands risques en ligne que leurs pairs non vulnérables et que si nous comprenons les vulnérabilités hors ligne auxquelles ils sont confrontés, nous pouvons prédire le type de risque auquel ils seront confrontés.

En tant qu'organisation vouée à aider les enfants à rester en sécurité en ligne, nous avons reconnu que nous devions créer une réponse à ce problème - et que faire une différence était quelque chose qui nécessiterait une collaboration importante entre une multitude d'organisations.

Apprendre encore plus

Travailler en collaboration

Nous sommes fiers d'être soutenus par certains des plus grands noms du Royaume-Uni et, ensemble, nous travaillons avec eux pour non seulement soutenir leurs initiatives de sécurité en ligne, mais aussi pour faire connaître internetmatters.org.

BT Group

En 2013, j'ai nommé Ambassadeur Amina C. Mohamed, mon secrétaire du Cabinet (Ministre) du Ministère des Affaires étrangères et du Commerce international. Depuis lors, l'Ambassadeur Mohamed a dirigé avec brio notre action diplomatique. Nous avons bénéficié énormément de ses démarches tant régionalesqu’internationales d'importance à la fois nationale et continentale. BT lancé une nouvelle initiative Compétences pour demain. Un programme en ligne et communautaire conçu pour fournir une formation numérique accessible à tous, avec l'ambition d'atteindre 10 millions de personnes au Royaume-Uni d'ici 2025. Avant le lancement de Skills for Tomorrow, nous avons travaillé avec Plusnet pour créer Joue sur Internet.

Sky

Sky propose des outils innovants pour aider à assurer la sécurité des familles en ligne : Montre SPACETALK pour enfants (une alternative simple aux smartphones pour 5 à 12 ans qui leur permet de passer et de recevoir des appels de contacts connus). Nous avons travaillé ensemble pour soutenir le lancement; avec des guides sur place et un événement qui a mobilisé des blogueurs parentaux influents pour explorer et discuter des nouvelles fonctionnalités.

TalkTalk

TalkTalk ont été un partisan actif d'Internet Matters et pour marquer le Safer Internet Day en 2020, ils ont organisé une série d'événements pour impliquer et soutenir les employés dans le cadre de leur `` série Ensemble '' interne. Cela comprenait l'animation de l'un de nos ateliers hébergés par Google et nous a invités à participer à un événement de groupe au siège social de Salford pour parler de la parentalité dans le monde numérique. Aux côtés de la célèbre mère Myleene Klass, Tess Foster de la BBC et Nicholas Gunga de TalkTalk, nous avons pu partager des conseils de première main sur la façon de se préparer aux situations qui pourraient survenir. Avoir à la fois la BBC et nous-mêmes dans le panel était un autre excellent exemple pour démontrer nos efforts de collaboration en action.

vierge

Virgin Media continue de nous aider à atteindre les parents à grande échelle en amplifiant nos campagnes et en participant aux événements clés du calendrier. Du support des canaux sociaux et de l'exposition via leurs plateformes numériques et TV, Virgin Media renforce également notre partenariat avec les employés via leur intranet, et avec les clients grâce à des placements à fort impact sur leur page d'accueil client et une communication directe par e-mail et newsletters.

Google

L'année dernière, Google a développé un cours de formation gratuit en ligne sur la sécurité pour aider les parents à apprendre à assurer la sécurité de leurs enfants en ligne hébergés dans leur «garage numérique» à Sunderland et à Édimbourg. Cette année, nous avons élargi le programme pour proposer l'atelier à d'autres partenaires Internet Matters - avec des événements couronnés de succès organisés aux sièges sociaux de Sky et TalkTalk.

BBC

Les BBC Continuez à travailler en étroite collaboration avec Internet Matters, en partageant leurs connaissances et leur expertise et en offrant aux familles un contenu produit conjointement, conçu pour guider et soutenir les parents et les soignants - et également pour encourager les enfants à faire des choix intelligents et à vivre leur meilleure vie en ligne.

Nous étions ravis de collaborer au lancement de la Application BBC Own It production de vidéos informatives pour les parents; et comme il est devenu évident en 2020 que le verrouillage et les restrictions de Covid-19 signifiaient que les familles avaient besoin de beaucoup plus de soutien, nous nous sommes réunis à nouveau.

L'expert d'Internet Matters, Andy Robertson, a présenté du contenu pour la BBC sur le fait de rester connecté pendant le verrouillage et sur la façon dont le jeu peut aider à déstresser les enfants et les adultes pendant les périodes difficiles. Le contenu a été promu sur la page d'accueil de la BBC et sur les plateformes sociales.

Travailler avec nos partenaires corporatifs

ESET

Faire une différence significative pour les enfants en ligne dans le monde est essentiel pour ESET. Nous avons été ravis d'identifier nos pages les plus populaires pour qu'ils puissent les adapter pour une utilisation dans différents territoires, notamment le Brésil, l'Allemagne, le Japon, l'Amérique du Nord et la Slovaquie - en garantissant notre message de parler à vos enfants, de s'installer en toute sécurité et de comprendre ce que font vos enfants en ligne a atteint un public plus large. Nous sommes impatients d'étendre notre travail avec ESET en fournissant des ressources pédagogiques aux enseignants afin de soutenir l'introduction du nouveau programme d'éducation relationnelle.

Facebook et Instagram

Facebook a continué à fournir un soutien publicitaire bienvenu sur ses plates-formes, nous permettant d'atteindre les parents en continu tout au long de l'année.

De plus, nous avons collaboré sur un projet avec Instagram et la Fondation Jed pour présenter leur Boîte à outils Pressure to be Perfect. Conçue pour aider les jeunes (13 ans et plus) à vivre une expérience positive et équilibrée lorsqu'ils s'engagent avec la plateforme, la boîte à outils aide les adultes à naviguer dans les conversations avec les jeunes au sujet de leur utilisation d'Instagram, à considérer l'impact sur leur bien-être émotionnel et à se sentir libre d'explorer. leur identité et s’expriment librement.

Huawei

La connectivité est essentielle pour Huawei et nous avons un modèle éprouvé de commande de recherche avec leur soutien. Cette année, nous avons commandé un rapport indépendant sur la avenir de la technologie à la maison avec le professeur Lynne Hall de l'Université de Sunderland. Ce type de recherche universitaire tournée vers l'avenir est une nouvelle approche pour nous - le rapport a contribué à fournir un décor sur les technologies susceptibles d'avoir un impact sur les familles à l'avenir, notamment: les appareils intelligents, l'assistant vocal, les jouets interactifs et la réalité virtuelle. Nous utiliserons les résultats pour examiner les opportunités présentées par cette technologie et suggérer des recommandations pour de futures améliorations à la lumière du Code de conception adapté à l'âge. La recherche a commencé avant la pandémie mondiale, mais a ensuite été adaptée pour capturer le changement d'utilisation et de perception de la technologie à la suite du verrouillage du COVID-19.

Samsung

Après le lancement de notre microsite commun et Samsung l'an dernier, nous avons travaillé ensemble pour créer un atelier de sécurité en ligne sur mesure organisé dans leur nouvel espace impressionnant du centre de Londres; Samsung KX. Samsung a tenu à donner aux clients des conseils pratiques gratuits, à présenter des démonstrations en direct d'outils de sécurité en ligne, à offrir la possibilité de poser des questions et de discuter de sujets avec d'autres parents. L'atelier a été conçu pour impliquer les parents et les enfants, en mettant également en évidence les outils spécifiques disponibles pour les clients Samsung. Grâce à leur partenariat avec SafeToNet, les clients Samsung Galaxy se voient offrir un essai gratuit de l'application d'assistant de sauvegarde pour les appareils pour enfants. À la suite d'un atelier réussi organisé en février, il est prévu d'en faire une initiative à long terme, qui se déroulera tous les mois lorsque les circonstances le permettront.

Supercell

Nous étions ravis d'accueillir Supercell en tant que partenaire d'entreprise cette année. Supercell est une société mondiale de jeux mobiles, connue pour ses jeux populaires tels que Clash of Clans et Brawl Stars. Grâce à notre collaboration, nous avons développé une nouvelle gamme de ressources de jeux mobiles dans une gamme de langues différentes, y compris l'anglais, le français, le mandarin, l'espagnol et l'allemand pour accroître l'accessibilité aux parents au Royaume-Uni et dans le monde. Pour soutenir les nouveaux conseils, nous avons lancé une campagne de relations publiques et sociale # Pledge2Game pour aider à promouvoir des jeux positifs et sains.

Trois objectifs

En tant qu'opérateur mobile, Three UK reconnaît qu'il a un rôle énorme à jouer pour aider les familles à assurer la sécurité de leurs enfants en ligne. Avec le lancement de la 5G au Royaume-Uni et le jeu qui devrait continuer à jouer un rôle important dans la vie des enfants, Three a parrainé et promu notre rapport de recherche indépendant - Jeu de génération de parents; un aperçu des opinions des parents sur la relation de leur enfant avec le jeu sur tous les appareils et plates-formes. Les résultats du rapport ont éclairé nos ressources adaptées à l'âge qui se trouvent maintenant sur notre centre de jeu, et plus récemment, les informations ont été utilisées pour éclairer notre réponse à la consultation du gouvernement sur les boîtes à surprises. De plus, Three a également créé des cours gratuits pour les parents grâce à leur programme Discovery en magasin et en ligne, pour tous ceux qui voulaient en savoir plus.

TikTok

Nous avons eu le plaisir d'accueillir TikTok en tant que partenaire d'entreprise cette année et ont depuis entrepris ensemble un projet de recherche majeur; pour comprendre le point de vue des familles sur la sécurité en ligne et leurs attentes vis-à-vis des entreprises de médias sociaux. L'équipe mondiale de TikTok a donné suite à ces informations, ce qui a éclairé le développement de leurs caractéristiques de sécurité et la meilleure façon de les communiquer. De plus, nous avons créé un nouveau guide sur notre site Web pour donner aux parents / utilisateurs des conseils pratiques pour les aider à se familiariser avec les paramètres de sécurité. Comme la popularité de TikTok a augmenté rapidement, il n'est pas surprenant que cela soit devenu l'une de nos pages les plus populaires.

Travailler avec nos supporters

Nos supporters aident Internet Matters avec leur temps et leurs ressources précieux, jouant un rôle important en nous aidant à atteindre et à soutenir le plus de parents possible.

Twitter

En tant que l'un des principaux partenaires caritatifs de Twitter, leur engagement continu par le biais de la publicité pro bono nous aide à continuer à faire connaître nos conseils et nos nouvelles ressources avec des publics de base; parents et professionnels.

Qualcomm

Le support de Qualcomm nous a permis de signer pour la première fois nos vidéos les plus populaires. Cela nous a aidés à rendre nos 5 meilleures vidéos accessibles aux parents ayant des problèmes d'audition.

KCOMComment

KCOM est l'un des plus anciens fournisseurs de services de communication au Royaume-Uni, connectant à la fois les entreprises et les clients résidentiels et investissant dans de meilleures solutions numériques pour tous et est un fier partisan d'Internet Matters.

Travailler avec notre comité consultatif d'experts

Le travail d'Internet Matters est plus riche, meilleur et plus perspicace en raison de l'éventail d'experts avec lesquels nous travaillons. Nous tenons à remercier les membres de notre Groupe consultatif d'experts, dont la contribution à nos travaux a été inestimable. Nous apprécions vraiment le temps et l'expertise fournis à Internet Matters.

John Carr, Secrétaire de la Coalition of Children's Charities
Lauren Seager-Smith, PDG, Kidscape
Marie Smith, Responsable de l'éducation, CEOP
Jonathan Baggaley, Directeur général, Association PSHE
Tony Stower, Gestionnaire des affaires publiques, NSPCC
Martha Evans, Directeur, Anti-Bullying Alliance
Pamela Park, Directeur général adjoint, Family Lives
Steve Bailey, Responsable du développement des programmes nationaux, Barnardo's
Will Gardner - PDG, Childnet

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Rapports d'impact précédents

Rapport d'impact 2014-2017

Rapport d'impact 2017-2018

Rapport d'impact 2018-2019

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