Rester en ligne en toute sécurité: logiciel de contrôle parental

Le logiciel de contrôle parental promet de sécuriser les enfants en ligne et, d'ici l'été cette année, tous les principaux fournisseurs d'accès haut débit proposeront un logiciel de filtrage au niveau du réseau.

Quels que soient vos sentiments sur la guerre menée par le gouvernement contre le contenu pour adultes (plus, cliquez ici), de nombreuses familles s'inquiètent de la manière dont leurs enfants accèdent à Internet.

Dans cet article, nous examinons comment les contrôles parentaux gratuits proposés par les quatre grands FAI britanniques et ailleurs fonctionnent, puis, dans la deuxième partie, s'ils peuvent réellement empêcher les enfants de tomber sur du matériel préjudiciable ou les protéger de l'intimidation.

Nous aimerions également savoir comment vous aidez vos enfants à rester en sécurité en ligne. Faites-nous savoir dans les commentaires à la fin.

Contrôles parentaux de BT, TalkTalk, Sky et Virgin Media

Tous les grands fournisseurs de haut débit du Royaume-Uni ont proposé un logiciel de contrôle parental, généralement avec Norton ou une autre grande entreprise de sécurité, gratuit pour leurs clients pendant quelques années.

Cependant, suite à un accord avec le gouvernement, celui-ci a maintenant accepté d'offrir:

  • Contrôles au niveau du routeur: ce qui signifie que tous les appareils connectés au réseau wi-fi domestique seront automatiquement soumis aux blocs configurés, par opposition aux logiciels devant être installés sur chaque ordinateur.
  • Paramètres simplifiés: comme des catégories de contenu qui seront bloqués. Sky a des classes d'âge PG et 12 alors que BT a des réglages «clair» à «fort».
  • Plus d'information: comment utiliser les commandes et d’autres conseils pour rester en sécurité en ligne. Ils ont également accepté d'encourager les clients, en particulier les nouveaux clients, à utiliser les contrôles par «choix actif», ce qui signifie essentiellement une fenêtre de dialogue demandant aux utilisateurs de configurer des filtres.

Nous avons examiné tous les contrôles des FAI pour voir ce que cela signifie réellement.

TalkTalk: HomeSafe

TalkTalk est très fier de son logiciel HomeSafe, qui a été le premier à offrir des blocs au niveau des routeurs, un modèle que d'autres fournisseurs de services Internet ont maintenant suivi.

Les contrôles parentaux de HomeSafe appartiennent à deux catégories: Kid Safe et Homework Time.

Kid Safe est ce que vous voulez bloquer le contenu: il permet aux parents de sélectionner de grandes catégories qui seront ensuite restreintes.

Il existe neuf catégories, dont Suicide et Self Harm (la catégorie la plus utilisée, selon TalkTalk), Violence et armes, Partage de fichiers et Réseaux sociaux.

L'heure des devoirs permet aux parents de fixer une heure pour bloquer l'accès aux sites de réseaux sociaux et de jeux, soit 7 tous les jours ou du lundi au vendredi.

Selon TalkTalk, au début de 2013, des millions de clients 1.2 (environ 25%) utilisent maintenant Homesafe et 410,000 utilise Kidsafe.

BT: Contrôle parental

BT a lancé ses contrôles parentaux gratuits au niveau du réseau à la fin de 2013.

Nous les avons examinés au début de 2014 (lisez le commentaire complet ici) et, en résumé, nous avons trouvé les filtres simples, assez efficaces et faciles à utiliser.

Il est assez facile de contourner les contrôles et nous avons constaté quelques problèmes avec les filtres bloquant trop de sites, ou ne bloquant pas les sites qui auraient dû être classés comme non sécurisés.

Cependant, en général, les filtres ont bien fonctionné et il existe une option de délai, ce qui est un avantage supplémentaire.

Notre examen contient plus d'informations sur la configuration du contrôle parental BT, mais vous pouvez également consulter la FAQ sur MyBT ou cette vidéo:

BT propose également le logiciel Family Protection gratuit pour trois ordinateurs au maximum (le logiciel doit être installé individuellement sur chaque ordinateur).

BT Family Protection possède des paramètres plus avancés, notamment:

  • Surveillance des médias sociaux: contrôlez l'utilisation des sites de réseaux sociaux tels que Facebook et configurez des alertes si des informations personnelles sont publiées.
  • Filtrage du contenu: telles que les vidéos YouTube et iTunes, ainsi que la restriction de l'accès aux lecteurs multimédias.
  • Rapports d'utilisation: gardez une trace de ce qui est consulté et quand.
  • Alertes par courrier électronique: pour vous avertir si une personne a dépassé son délai, a publié des informations personnelles telles que des numéros de téléphone, des adresses ou des mots explicites en ligne.

Comme indiqué ci-dessus, ces applications doivent être installées sur tous les ordinateurs ou périphériques utilisés par votre enfant pour se connecter en ligne afin d'être efficaces, et notez que ces paramètres plus avancés nécessitent une surveillance accrue.

BT offre également gratuitement McAfee NetProtect Plus à la plupart des clients.

Il s'agit d'une suite de sécurité offrant une protection antivirus, un pare-feu et, presque incidemment, des contrôles parentaux.

Ciel: bouclier contrôle parental

Sky a publié ses contrôles de niveau réseau - appelés Sky Shield - à la fin de 2013.

Nous les avons examinés en profondeur dans Cet article.

En résumé, cependant, nous avons constaté que Shield propose des catégories de contrôles simples (PG, 12 et 18, comme indiqué à gauche) et certains paramètres de base avancés (blocs de catégories personnalisés et blocs / déblocages pour des sites individuels) qui fonctionnent bien, même si cela est un peu lent.

Cependant, il n'y a pas d'option de limite de temps, ce qui est dommage, et nous avons constaté que les sites bloqués via le routeur avaient expiré lorsque nous avons tenté d'y accéder (plutôt que d'afficher un message 'ce site est bloqué'), ce qui est source de confusion.

Virgin Media: WebSafe

Virgin Media a publié son option de contrôle parental au niveau du réseau, WebSafe, au début de 2014.

Surveillez cet espace pour notre examen complet. Pour l'instant, nous pouvons dire que l'interface et le système Virgin Media sont très similaires aux fournisseurs ci-dessus.

À l'instar de BT, Virgin Media propose également un logiciel de sécurité et de contrôle payant appelé F-secure SAFE.

F-secure permet aux utilisateurs de:

  • Filtrer le contenu offensant par catégories d’âge prédéfinies et en utilisant des blocs de site individuels.
  • Configurez différents contrôles pour chaque profil de l'ordinateur (à condition que tout le monde utilise un mot de passe pour se connecter à l'ordinateur partagé).
  • Fixer des délais.

F-secure SAFE est gratuit pour tous les clients haut débit de Virgin Media pour la première année.

Après la première année, c’est £ 7.50 un trimestre ou £ 25 pour une année entière.

Comme ci-dessus, les contrôles parentaux de base sont totalement gratuits.

Autres contrôles parentaux

Outre les contrôles des FAI, il existe un certain nombre d'options de système d'exploitation et de logiciel que les parents peuvent utiliser.

Contrôles du système d'exploitation: Windows et Mac OSX

windows Vista, fenêtres 7 et Windows 8 (Article de Cnet) Tous sont livrés avec des contrôles parentaux intégrés accessibles via des comptes d’utilisateur dans le Panneau de configuration.

Mac a d’abord introduit les contrôles parentaux dans OS X 10.4 Tiger, et tous les systèmes OSX depuis ont proposé des contrôles parentaux via les Préférences Système (voir ceci). Article de Macworld.com pour plus).

Le principal avantage des contrôles parentaux des systèmes d’exploitation réside dans leur robustesse et leur simplicité: c’est essentiellement ce que les systèmes d’exploitation multi-utilisateurs ont été conçus.

Configurez simplement un compte utilisateur pour chaque adulte et chaque enfant, réglez les paramètres pour chaque utilisateur. Les enfants plus âgés risquent donc moins de trouver des solutions de contournement ou de découvrir des problèmes de compatibilité de navigateur.

Les systèmes d'exploitation ont également plus de contrôle que les applications logicielles: ils peuvent limiter l'accès à d'autres applications, comme les jeux, par exemple, ainsi qu'au contenu Web.

Logiciel de contrôle: Norton

Toutes les grandes entreprises de sécurité proposent un logiciel de contrôle parental. Ils sont tous assez similaires, mais examinons Norton un peu plus en profondeur.

Avec la version gratuite du logiciel Norton, les parents peuvent bloquer certaines catégories de sites (ou donner un avertissement sur le site, mais en autoriser l'accès, ce qui est une fonctionnalité intéressante) et recevoir des alertes si les enfants donnent des informations ou vont quelque part, potentiellement douteux.

Avec la version payante Premium du logiciel, les parents peuvent, entre autres:

  • Surveillez les vidéos visionnées par les enfants.
  • Gardez une trace des applications pour smartphone.
  • Visualiser à distance les messages texte.

Les parents peuvent suivre l’utilisation dans un simple gestionnaire de compte en ligne (permettant un accès à distance) avec un résumé de l’activité indiquant, par exemple, les sites Web les plus visités de l’enfant, les amis les plus populaires grâce aux services de messagerie instantanée et les recherches récentes.

Pour définir différentes limites pour différents enfants et donner une option sans restriction, chaque utilisateur doit disposer de son propre compte utilisateur sur l'ordinateur et pour suivre les réseaux sociaux, les parents devront saisir les informations de connexion des sites qu'ils souhaitent visualiser.

Norton vise à être transparent avec les enfants sur ce qu’ils peuvent ou ne peuvent pas accéder, et sur les informations enregistrées concernant ce qu’ils font en ligne.

La société affirme que cette approche aide à enseigner aux enfants la sécurité sur Internet en les associant activement à la définition des règles.

Plus d'informations sur le site Norton ici .

Plus d'informations sur les contrôles

Dans le but de promouvoir l'utilisation d'un logiciel de contrôle parental, le UK Safer Internet Centre (UKSIC) a collaboré avec BT, Sky, TalkTalk et Virgin Media pour lancer des guides vidéo en ligne afin d'aider les parents à configurer le logiciel de contrôle et à fournir des informations sur: d'autres contrôles aussi.

Les guides vidéo sont disponibles sur Le site de UKSIC ici.

Quelle est l'utilité des contrôles parentaux?

L'intérêt du gouvernement sur la question de la sécurité en ligne a mis le contrôle parental sous le feu des projecteurs.

Le débat comporte trois volets principaux que nous examinerons brièvement ici.

  • L'utilisation des contrôles est-elle une bonne pratique parentale? Il peut être préférable d’établir des règles pour les enfants plutôt que de les suivre et / ou de restreindre leur utilisation d’Internet.
  • Les contrôles sont-ils une bonne utilisation du temps? Ils peuvent prendre du temps à mettre en place et surveiller ce qui pourrait être mieux dépensé ailleurs.
  • Les problèmes techniques rendent-ils les contrôles inutiles? Tous les contrôles bloquent parfois trop ou trop peu, est-ce important?

Après cela, vous pourrez trouver plus de commentaires sur la cyberintimidation et le rôle du gouvernement dans la promotion de la sécurité sur Internet à la maison.

Contrôles vs parentalité

Il existe un débat très controversé sur l'utilité réelle de ce logiciel par rapport à la «parentalité traditionnelle».

On un fil de discussion récent de Slashdot Nous avons remarqué la réponse particulièrement odieuse suivante à un utilisateur qui a demandé quel logiciel était le meilleur:

"Si vous recherchez un logiciel pour prendre soin de vos enfants, vous avez déjà échoué en tant que parent."

Le sentiment est inhabituellement offensant mais le sentiment est banal.

Beaucoup de gens attendent de dire aux parents que se concentrer sur les logiciels sont une mauvaise idée et suggèrent soit d'éduquer les enfants à la sécurité en ligne, soit de rester debout à leur épaule chaque fois qu'ils se trouvent devant un ordinateur.

Nous pensons que, si les deux approches peuvent être utiles, les logiciels peuvent également être un élément essentiel de la parentalité: l’équivalent en ligne de la barrière d’escalier.

De plus, surveiller l'utilisation des réseaux sociaux et des mots clés pourrait être particulièrement utile pour les enfants victimes d'intimidation.

Dites-nous ce que vous pensez dans les commentaires ou obtenez une autre perspective Cet article écrit pour nous par Will Gardner, PDG de Childnet International.

Temps et effort

S'il y a une chose, les parents et nous tous manquons de temps supplémentaire.

La plupart des logiciels de contrôle parental ont pour objectif de fonctionner en arrière-plan, nécessitant peu de maintenance et que les alertes peuvent être utiles, mais que, malgré cela, leur configuration nécessite un certain temps, en particulier sur plusieurs ordinateurs.

Avec le logiciel Norton, par exemple, vous devez créer différents comptes d’utilisateur pour vous connecter à l’ordinateur: un pour chaque enfant. Si des personnes commencent à utiliser des comptes qui ne sont pas les leurs, le système deviendra confus. Si vous avez trois ordinateurs, vous devrez le faire trois fois.

Dans l'ensemble, c'est un peu un travail fastidieux.

C’est un endroit où les contrôles des FAI font un travail bien meilleur: leurs paramètres sont simples et clairs et, comme ils s'appliquent à tous les utilisateurs du réseau, ils sont beaucoup plus rapides à configurer que les logiciels classiques si vous avez plusieurs ordinateurs ou utilisez d'autres appareils comme des tablettes à la maison.

Blocage et suivi des problèmes

Un autre problème est que la "catégorie de blocage" que tout ce logiciel offre est loin d’être un blocage général des pépins d’Internet.

Les entreprises ont une liste noire de sites, mais certains vont inévitablement disparaître, comme cela s'est passé très publiquement avec HomeSafe dans 2012.

Les parents craignant que des enfants aient accès à un contenu violent ou sexuel pourraient essayer de garder l'ordinateur de leur domicile dans un espace public et d'expliquer aux enfants le danger de cliquer sur des liens inconnus et des bannières publicitaires.

Selon une étude publiée dans 2011, 14% des enfants âgés de 6-10 ont rencontré du contenu réservé aux adultes en ligne.

Toutefois, Recherche Ofcom de janvier 2013 ont constaté que 90% des parents ayant utilisé des contrôles estimaient qu’ils étaient efficaces.

Il peut également être intéressant de s’assurer que votre connexion est protégée contre les logiciels malveillants et les virus malveillants susceptibles de télécharger ou de rediriger des liens vers des contenus inappropriés: notre guide de sécurité étape par étape a plus d'informations.

Une autre préoccupation majeure est le contrôle des informations personnelles.

Certains des logiciels ci-dessus offrent des alertes lorsque des informations d'adresse sont données, mais il est beaucoup plus difficile de partager des informations personnelles plus insidieuses - un nom d'école ou de club de sport ou des dispositions pour rencontrer des amis.

Éduquer les enfants sur le type d'informations considérées comme personnelles et le fait que, une fois que les informations sont publiées en ligne, tout le monde peut les partager peut être une bonne étape.

"Conseillez à vos enfants de ne pas publier d'images, de vidéos ou d'informations sur leurs profils, ni dans les forums de discussion, qu'ils ne voudraient pas que leurs parents ou tuteurs voient," conseille l'organisme de sécurité des enfants, Think U Know.

Les contrôles peuvent-ils aider? Cyberintimidation et téléchargement illégal

Protéger les enfants de la cyberintimidation ou les empêcher de participer à la cyberintimidation est en train de devenir une préoccupation pour de nombreux parents.

Certains logiciels peuvent aider à signaler des problèmes éventuels en surveillant les mots clés qui vous semblent problématiques ou en vérifiant si certaines personnes ont été en contact.

Encore une fois, toutefois, la surveillance et la communication semblent être le seul moyen de l’empêcher.

Toutefois, notez que les fournisseurs de large bande peuvent également contribuer au harcèlement en ligne - nous avons couvert que plus en détail ici.

Enfin, notez que les parents craignant que leurs enfants téléchargent du contenu illégalement peuvent bloquer des sites de partage de fichiers entre homologues à l'aide du logiciel ci-dessus.

En outre, Blocs de niveau ISP, contre des sites tels que The Pirate Bay et Newsbin2, ont récemment commencé à être mis en œuvre.

Certains parents s’inquièteront de l’effet que de telles activités peuvent avoir sur leurs offres haut débit, tout autant que de leur légalité.

C’est l’un des éléments à prendre en compte lors de la prise en compte de l’indemnité de téléchargement que votre contrat haut débit doit avoir, ainsi que de facteurs tels que:

  • Le nombre de personnes dans votre maison utilisant Internet simultanément
  • Comment utilisez-vous Internet - pour naviguer ou télécharger
  • Les moments où vous l'utilisez - c'est plus fréquenté et plus lent le soir

En savoir plus sur les tolérances d'utilisation sur les téléchargements dans notre article ici .

Implication du gouvernement: quid des 'opt out' et du 'default on'?

À la fin de 2011, de nombreuses sources ont indiqué que les «quatre grands» fournisseurs d’accès à Internet (BT, TalkTalk, Sky et Virgin Media) inciteraient les nouveaux utilisateurs à accéder au contenu réservé aux adultes lors de la conclusion d’un nouveau contrat large bande.

C'était trompeur à l'époque et cela ne décrit certainement pas ce que nous avons maintenant.

Il est beaucoup plus exact de dire que les fournisseurs de services Internet ont convenu avec le gouvernement (note, accord librement, que les fournisseurs ne sont pas obligés par la loi ou la réglementation) d'améliorer les contrôles parentaux, d'encourager les parents à les utiliser et de faciliter la tâche de leurs clients, en particulier des nouveaux clients. pour les mettre en place.

Les députés ont insisté pour que les contrôles soient installés automatiquement et par défaut, mais cela n'a jamais été une solution pratique et les fournisseurs ne l'ont jamais mise en œuvre.

Ainsi, par exemple, dans un discours 2013, Cameron a déclaré: «lorsque quelqu'un configure un nouveau compte large bande, les paramètres permettant d'installer des filtres adaptés à la famille sont automatiquement sélectionnés; si vous cliquez simplement sur suivant ou entrez, les filtres sont automatiquement activés. ”

Cependant, lorsque nous avons testé une nouvelle connexion haut débit BT, nous avons constaté que les contrôles parentaux ne s'installaient pas automatiquement si vous cliquez sur Suivant (ou, dans ce cas, «continuer à naviguer»). Ainsi, non seulement les contrôles ne sont pas activés par défaut, mais les utilisateurs ne peuvent pas les installer. sans dire un «non» ferme.

Cette question fait toujours l'objet de débats acharnés dans les médias et même parmi les FAI. Nous couvrons ici plus en détail.

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