Que faire si votre enfant est contacté par un inconnu ?

Si votre enfant vous a parlé d'un inconnu qui l'a contacté et que vous avez interrompu la communication, il pourrait avoir l'impression d'avoir mal agi. Cela peut être particulièrement vrai si vous lui avez interdit de parler à des inconnus. Certains enfants ayant des besoins particuliers peuvent avoir du mal à surmonter ce sentiment.

• Félicitez-les de vous l'avoir dit. Expliquez-leur qu'ils n'ont rien fait de mal et qu'ils ont même fait un excellent choix en vous en parlant. Précisez que cette règle est là pour les protéger et que le fait de vous en avoir parlé a contribué à cette protection.
• Réfléchissez à l'incidentParlez de ce qui s'est passé. S'ils révèlent de nouveaux éléments, remerciez-les de vous les avoir confiés et assurez-leur que tout vous dire est la meilleure façon de les aider. Confirmez-leur qu'ils ont bien agi ou discutez de ce qu'ils pourraient améliorer afin qu'ils soient préparés si une situation similaire se reproduit.

Si votre enfant a été contacté ou manipulé par une personne mal intentionnée, il pourrait craindre les espaces numériques qui lui étaient autrefois familiers. Il pourrait s'inquiéter de commettre une erreur ou d'être contacté par une autre personne mal intentionnée. Cela pourrait entraîner une perturbation de ses émotions ou un évitement des espaces numériques.

• Examiner l'utilisation des outils de la plateformeMontrer à votre enfant comment se protéger et éviter les inconnus mal intentionnés peut l'encourager à agir. Présentez-lui les outils de blocage et de signalement, et expliquez-lui que les inconnus ne sauront pas s'il les utilise.
• Entraînez-vous à identifier les comportements négatifsCela peut aider votre enfant à mieux repérer les personnes malveillantes, ce qui lui permettra d'être plus à l'aise en ligne. Commencez par dresser ensemble une liste des comportements positifs et négatifs, et affichez-la à un endroit où il utilise son appareil, comme pense-bête.

Après un contact avec un inconnu, les enfants peuvent devenir anxieux en ligne, surtout si les messages de cet inconnu les ont mis mal à l'aise. Cela peut les amener à éviter les plateformes qu'ils appréciaient auparavant. Aidez-les à reprendre confiance en eux grâce aux conseils suivants.

• Établir des règles de « contact » pour les inconnusDéterminez les mesures que votre enfant pourra prendre si un inconnu le contacte à nouveau. Par exemple, il ne devra pas répondre à cette personne et devra vous en informer.
• Mettre en place des contrôles parentauxParamétrez le compte de votre enfant afin de limiter qui peut commenter ses publications, lui répondre ou lui envoyer des messages privés. Montrez-lui que vous avez désormais pris les mesures nécessaires pour empêcher des inconnus de le contacter à nouveau.