Aspectos básicos que debe conocer sobre cómo abordar las estafas en línea
Si usted o su hijo sospechan que alguien los está estafando, deben dejar de comunicarse con ellos. Para ello, pueden bloquear al usuario que los contacta.
Si detectan que un estafador está atacando a otra persona, no deberían relacionarse con el delincuente.
Si su hijo es víctima de una estafa o ve a un estafador atacando a otra persona, debe denunciar al usuario en la plataforma.
En los casos en que su hijo sea la víctima, también debe denunciar el incidente a Fraude acción (0300 123 2040).
Además de denunciar la estafa, recuerde buscar apoyo para su bienestar y el de su hijo.
Esto podría ser a través de una conversación conjunta o con el uso de líneas de ayuda como Childline (0800 1111). También puede encontrar apoyo a través de organizaciones como Vidas familiares (0808 800 2222).
Si su hijo ve o sufre una estafa en línea, debe evitar cualquier contacto futuro con el estafador. Si bien puede resultar tentador denunciar las acciones del estafador, no debe enviar ningún mensaje si cree que alguien lo está atacando a él o a otra persona.
En lugar de eso, enséñele a su hijo Cómo bloquear a otros usuarios en cualquier plataforma o aplicación de mensajería que utilizan. Luego, anímelos a usar la herramienta si alguna vez alguien les envía un mensaje sospechoso o intimidante. Si no existe una función de bloqueo, la mejor estrategia es no responder ni leer ningún mensaje futuro.
En los casos en que su hijo sospeche que alguien está estafando a otra persona o grupo de personas, debe utilizar las funciones de denuncia integradas en las plataformas pertinentes. Incluso si no lo afecta directamente, estará tomando medidas para proteger a otras personas que podrían no tener tanta información como él.
Sobre todo, permítales que recurran a usted, incluso si no cayeron en la estafa. Es importante que conozca los problemas que enfrenta (y resuelve) su hijo en Internet.
Cómo denunciar a los estafadores en línea
Una vez que se ha cortado el contacto con el estafador, se debe denunciarlo para evitar que vuelva a estafar a otras personas en el futuro. La persona a la que se debe denunciar al estafador depende del tipo de estafa que haya llevado a cabo y del lugar donde se haya producido.
Reporte correos electrónicos de phishing reenviándolos a report@phishing.gov.ukReenviar mensajes de texto de phishing a 7726.
Reportar la estafa directamente a la plataforma que esto sucede mediante el uso de la herramienta incorporada, generalmente accesible a través de un ícono de bandera o mediante tres puntos o un ícono de engranaje al lado del nombre del usuario o en su perfil.
Asegúrese de denunciar también cualquier estafa o delito cibernético a Fraude acción.
Si la estafa involucra una tarjeta de pago, repórtelo inmediatamente a la institución financiera correspondiente para detener la tarjeta o congelar los fondos para que los use el estafador.
Al denunciar una estafa, intente guardar la mayor cantidad posible de pruebas para adjuntarlas a su denuncia. Esto puede incluir capturas de pantalla de los mensajes, correos electrónicos o números utilizados por los estafadores y grabaciones o imágenes que enviaron.
¿Qué pasa si mi hijo es víctima de una estafa?
Si su hijo es víctima de una estafa en línea, asegúrele que no es su culpa y que usted está allí para ayudarlo. Anímelo a que se comunique de inmediato para que pueda ayudarlo a obtener la protección adecuada.
Juntos, ayúdelos a realizar las siguientes acciones.
Actualice su seguridad
Si su hijo le da a un estafador información personal, como los datos de inicio de sesión de su cuenta, ayúdelo a revisar la seguridad de su cuenta. cambiar su contraseña y cerrar la sesión de sus cuentas en todos los dispositivos lo antes posible.
Además, si su hijo ha utilizado la misma contraseña para otras cuentas, también debería cambiarlas. Un administrador de contraseñas es una excelente manera de crear una variedad de contraseñas complejas sin tener que recordar docenas de nombres de usuario únicos.
Control de finanzas
En los casos de estafas financieras, es posible que su hijo haya introducido los datos de su tarjeta o los de usted en algún lugar inseguro, como tiendas o formularios en línea sospechosos.
Si esto sucede, comuníquese con la institución financiera correspondiente, como el banco o la compañía de la tarjeta de crédito. Están capacitados para lidiar con todo tipo de estafas y pueden ayudar a proteger los fondos y la información. En muchos casos, también pueden ayudar a disputar las compras realizadas por el estafador.
Si bien este proceso puede implicar obtener una nueva tarjeta, abrir una nueva cuenta o perder algo de dinero, es un paso importante para la protección a largo plazo.
Asegúrele a su hijo que las estafas financieras le pueden pasar a cualquiera. Esta es una oportunidad de aprendizaje y sabrá que debe hacer comprobaciones adicionales en el futuro. Asegúrese de que sepa que usted siempre está ahí para apoyarlo y ofrecerle otra opinión sobre si algo es seguro.
Apoyar el bienestar
Ser víctima de una estafa puede afectar negativamente el bienestar de un joven de manera importante. Es posible que teman participar en los espacios que antes disfrutaban o sientan ansiedad por volver a ser estafados. En muchos casos, los niños se sentirán avergonzados, culpables o enojados por haber caído en una estafa.
Como padre o cuidador, mantenga conversaciones periódicas con ellos sobre cómo se sienten, incluso después de que todo esté resuelto. Pregúnteles sobre los impactos que ha tenido la experiencia, con qué luchan, qué han aprendido y cómo se relacionan ahora con el espacio en el que sucedió.
Hablar regularmente con su hijo sobre su vida digital También les ayudará a sentirse más cómodos a la hora de acudir a usted si algo sale mal. También puede ayudarle a detectar cualquier cosa que parezca "extraña".
Fuentes alternativas de apoyo
En algunos casos, su hijo no querrá hablar con usted. Esto suele deberse a sentimientos de vergüenza y culpa. Es importante que reconozca esta incomodidad y le ofrezca alternativas. Estas pueden incluir:
un profesional de salud mental a través del NHS o atención privada;
Zanja la etiqueta, donde pueden hablar con otras personas que podrían haber tenido experiencias similares;
Mentes jóvenes, donde pueden encontrar apoyo e información para apoyar su bienestar.
Apoyando su propio bienestar
En muchos casos, los padres priorizan el bienestar de sus hijos por encima del suyo propio. Sin embargo, es importante que también obtengas apoyo para ti mismo. Los siguientes servicios están diseñados para ayudar a los padres con líneas de ayuda, asesoramiento y más:
Obtenga asesoramiento personalizado y apoyo continuo
El primer paso para garantizar la seguridad en línea de su hijo es obtener la orientación adecuada. Lo hemos hecho fácil con nuestro "Kit de herramientas digitales para mi familia".
