Falta de conocimiento sobre la capacidad de los niños.
Los entrevistados describieron la importancia de la imagen y la identidad en línea y cómo los niños "solo quieren ser importantes, relevantes, poderosos y alguien". A pesar de estas opiniones sensibles de los participantes, el conocimiento sobre los riesgos y daños en línea era escaso y cómo podrían afectar a los niños y jóvenes vulnerables. Los participantes afirmaron que algunos cuidadores subestiman la capacidad de los jóvenes incluso para conectarse, en particular aquellos con NEE que pueden progresar en sus habilidades digitales más rápidamente de lo que esperan los cuidadores.
Los desafíos para identificar construcciones internas, así como la variedad de definiciones de vulnerabilidad en línea utilizadas por los participantes, sugieren un riesgo significativo de que los niños caigan en las brechas:
"Ni siquiera tenemos acceso a esos jóvenes a menos que se porten mal o se vean diferentes, así que extrañamos al niño que se lleva bien en la escuela manteniéndose unido".
Quitando dispositivos
Un tema recurrente cuando se monitoreaban las actividades en línea era quitarles los teléfonos a los niños y las complejidades en torno a esto. Podría llevar a que un niño pierda una fuente de apoyo y se aísle de la vida social. Podían sentir que su identidad se había perdido. Hay desafíos adicionales para los cuidadores adoptivos o los trabajadores residenciales en la confiscación de teléfonos, por ejemplo, si los compró un padre biológico, lo que genera complejidades legales sobre la propiedad y las responsabilidades de los cuidadores.
Miedo a ser culpado
Una preocupación particular fue la cultura de culpar a las víctimas: 'Los niños tienen miedo de ser honestos, ocultando lo que ha sucedido porque los padres demonizan eso. Y otro dijo: 'Creo que uno de los mayores peligros de la vulnerabilidad de los niños en línea es el hecho de que son castigados por ello'.
Falta de conciencia sobre la tecnología.
La brecha generacional quedó ilustrada por la falta de conciencia de los adultos y su aversión a la tecnología: "Evito totalmente todo lo que tenga que ver con la tecnología". Aunque los participantes dijeron que había 'grupos de algunos profesionales que tienen un buen entendimiento', también sintieron que: 'Los médicos de cabecera no estaban completamente informados'. Se dijo que los cuidadores de acogida y los trabajadores sociales estaban "lamentablemente mal preparados y sin conocimientos sobre la seguridad en Internet".
Inconsistencias en el conocimiento, los datos y la evaluación
Los participantes identificaron brechas en el conocimiento dentro de sus servicios, así como una discrepancia en las percepciones de riesgo entre niños y adultos. Estas brechas se sustentan en la falta de datos y herramientas de evaluación: 'No creo que siempre estemos haciendo las preguntas correctas'. Otros mencionaron la colaboración y la comunicación inconsistentes, particularmente en torno a los riesgos en línea: "Creo que, según mi experiencia, trabajar en línea con varias agencias es realmente deficiente" y "los niños se caían en la red todo el tiempo". Mencionaron la rotación de personal y la falta de personal, con personas que luchan por mantenerse al día, no tienen servicios a los que referirse e intentos fallidos de plantear inquietudes. Pero una de las causas principales de la colaboración deficiente de la agencia fueron los datos que 'no se cotejaron ni analizaron de manera rutinaria'.
Límites a las referencias para niños vulnerables
Las dificultades del trabajo interinstitucional también se mantuvieron por el concepto de umbrales de derivación y el alta prematura, confiando en los jóvenes para participar: 'Hemos construido este sistema realmente defensivo en el que se trata de umbrales. ¿Marcas una casilla, verdad? y si [los jóvenes] no se presentan a tantas citas, simplemente quedan eliminados'. Si bien existía un intercambio de datos positivo desde el punto de vista de la protección contextual y el mapeo policial, otros desafíos en el intercambio de datos fueron perpetuados por sistemas obsoletos: 'Algunos sistemas no pueden comunicarse entre sí'.
Factores digitales omitidos para colocar a un niño
Hubo serias preocupaciones sobre la omisión de información por elección, para no restar valor a las preocupaciones principales. o debido a las presiones para ubicar a los niños: 'Lo digital no siempre se incluye, incluso si otros profesionales que rodean al niño saben que existen problemas digitales'. Es preocupante que los casos con elementos digitales puedan generar dificultades adicionales para encontrar ubicaciones y, en última instancia, peores resultados.
Falta de evaluaciones para la vida digital
Lo que es más importante, había una "brecha evidente" en la evaluación de los niños. La mayoría de las herramientas de evaluación en uso no incluían la vida digital. Existe una consulta de rutina limitada con respecto al riesgo en línea: 'no está suficientemente integrado en los procedimientos' y 'depende de qué tan conectado esté el trabajador social, el equipo'. Todavía no se siente para mí, integrado en la práctica.
Había una sensación de necesidad urgente de cambio, "En este momento no hay datos y las herramientas son demasiado genéricas, no especializadas" y los datos "están dentro de las notas del caso y solo se comparten si se trata de probar una hipótesis y hacer un muestreo por inmersión".
Durante la pandemia de Covid-19, hay evidencia de que los jóvenes corrían un mayor riesgo de sufrir daños en línea y los incidentes de abuso infantil en línea aumentaron notablemente. Se necesita un cambio. ¿Si no es ahora, cuando?
