A veces es útil considerar una analogía fuera de línea. Si un niño de ocho años deambulara por una comunidad ensuciando el lugar con trozos de papel con sus datos personales, la mayoría de la gente estaría preocupada por eso. Del mismo modo, si una adolescente dejara sus datos de contacto destacando cuando sus padres estaban fuera de la casa en un club para adultos, nos preocuparía. Nuestras preocupaciones serían por su seguridad, su bienestar y su privacidad. Tan offline como online. Si Paw Patrol se ve más en un servicio de transmisión y la banda sonora de Glee o Frozen II se solicita regularmente a un hablante inteligente, se harán suposiciones sobre las edades de los ocupantes de ese hogar. Agregue a eso la información de la tienda de alimentos en línea y se pueden identificar los tramos de ingresos.
Entonces, la pregunta es: si estos puntos de datos salen de la casa y sus ocupantes se comparten en otro lugar, ¿eso importa? La respuesta de uno a esa pregunta puede depender de la perspectiva política o filosófica de uno. Se podría decir que sí, que importa, ya que no deseo compartir esos detalles con una empresa sobre la que no tengo control o incluso información sobre el uso que le dan a mis datos. También se podría decir que no, no tengo nada que ocultar y me encanta la personalización que conlleva ser 'conocido' por las marcas. Pero el punto fundamental aquí es que los consumidores / suscriptores / espectadores / votantes, llámelos como quieran, deben estar en condiciones de tomar una decisión activa y, para hacerlo, deben tener información precisa, transparente y digerible sobre lo que sucede con sus datos.
Quizás no haya respuestas claras de sí o no aquí, más un reconocimiento de que esta conversación no se ha tenido ni se está teniendo, y sin embargo, nuestro informe sugiere que el despliegue de dispositivos inteligentes aumentará y se ha acelerado por el bloqueo.
Cómo lograr que la gente se preocupe por esto es extremadamente complicado. Por nuestra experiencia de lograr que los padres se involucren en la seguridad en línea de sus hijos, sabemos que existen cuatro oportunidades principales para atraer su atención:
- Cuando se compra o se lleva un dispositivo nuevo a casa
- Cuando un niño obtiene su primer teléfono móvil (generalmente alrededor de los 11 años)
- Cuando algo sale mal / ha sucedido algo
- Cuando un niño solicita una nueva aplicación, plataforma o juego.
En ese momento, los padres buscan información en línea o piden ayuda a las escuelas. Es posible que el comité pueda usar estas ideas en su informe para pedir:
- Se proporcionará más información en el punto de compra.
- Más protección para los menores
- Vías de reparación fácilmente disponibles y efectivas
- Información fácilmente disponible sobre cómo prevenir la fuga de datos
Sin embargo, atraer la atención de los padres sobre estos temas es difícil, costoso y requiere un esfuerzo constante y dedicado. Sospechamos que generar conciencia sobre la recopilación de datos entre el público será igualmente, si no más, desafiante y, por lo tanto, sugerimos que, junto con cualquier campaña de concientización pública, las empresas tienen el desafío de hacerlo de manera más voluntaria, con una mayor regulación, una perspectiva realista de incumplimiento.