Qué hacer si un desconocido se pone en contacto con su hijo.
Apoyo en línea a niños con necesidades especiales
Utilice esta sencilla guía para que le ayude a tomar medidas y apoyar a su hijo si un desconocido se ha puesto en contacto con él a través de internet.
En esta página
- Pasos a seguir si un desconocido contacta a su hijo por internet.
- Qué hacer a continuación
- Actividades para hacer juntos
- Líneas de ayuda y comunidades
- Más recursos
Pasos a seguir si un desconocido se ha puesto en contacto con su hijo.
Siga los pasos que se indican a continuación para saber cómo cuidar a su hijo si un desconocido se ha puesto en contacto con él por internet.
Si prefiere una guía visual, descargue el infografía a color, descargar el infografía en blanco y negro.
1. Tranquilícelos
Agradece a tu hijo por contarte lo sucedido. Hazle saber que no está en problemas y que hizo bien en acudir a ti.
2. Revisar la interacción
No todo el mundo en internet busca causar daño.
Revisa la interacción con el usuario y consulta su perfil para comprender quién es y si la interacción parece segura y apropiada.
3. Finalizar la comunicación
Si no confía en el usuario, bloquéelo en la plataforma para impedir que vuelva a contactar con su hijo.
Si su mensaje es inapropiado o infringe las normas de la plataforma, también puedes denunciar al usuario. Asegúrate de tomar capturas de pantalla de estos mensajes para tenerlas como prueba si fuera necesario.
4. Gestionar la configuración de seguridad
Junto con tu hijo/a, revisa la configuración de privacidad de la plataforma. Personaliza quién puede contactar a tu hijo/a públicamente y mediante mensajes directos (MD).
También puedes configurar controles parentales en algunas aplicaciones y juegos para establecer límites adicionales sobre quién puede contactar con tu hijo.
5. Chatea y regístrate.
Hable con su hijo sobre la importancia de configurar ajustes de seguridad y de que siga informándole si un desconocido se pone en contacto con él.
Revisa sus listas de amigos con regularidad (por ejemplo, mensualmente) y pregúntale a tu hijo/a sobre las personas con las que habla o con las que juega en línea.
Qué hacer a continuación
Si un desconocido se pone en contacto con su hijo y usted considera que es peligroso, este podría sentir que ha hecho algo mal. Un niño con necesidades especiales también podría volverse excesivamente cauteloso o ansioso ante futuras interacciones.
Si su hijo/a presenta alguno de los problemas que se describen a continuación, haga clic para expandir el cuadro y encontrar estrategias que podrían serle útiles.
Si tu hijo te cuenta que un desconocido lo contactó y tú interrumpiste la comunicación, podría sentir que hizo algo mal. Esto podría ser especialmente cierto si tienes la regla de no hablar con desconocidos. Algunos niños con necesidades especiales podrían tener dificultades para superar este sentimiento.
- Alábalos por contártelo. Explícales que no hicieron nada malo y que, de hecho, fue una excelente decisión contártelo. Aclara que la norma existe para protegerlos y que el hecho de que te lo hayan contado ha contribuido a su protección.
- Reflexiona sobre el incidenteHabla sobre lo sucedido. Si te revelan algo nuevo, agradéceles que te lo cuenten y asegúrales que contarte todo es la mejor manera de ayudarlos. Puedes asegurarles que hicieron todo bien o hablar sobre qué podrían mejorar para que estén preparados si ocurre algo similar más adelante.
Si alguien dañino contactó o manipuló a su hijo, este podría temer los espacios digitales que antes le brindaban seguridad. Podría preocuparse por hacer algo malo o por que otra persona dañina lo contacte. Esto podría provocar desregulación emocional o evitación de los espacios digitales.
- Revisar el uso de las herramientas de la plataforma.Mostrarle a tu hijo cómo protegerse y evitar a extraños peligrosos puede empoderarlo para que tome medidas. Repasa las herramientas para bloquear y denunciar personas, y explícale que los extraños no lo sabrán si las utiliza.
- Practica la identificación de comportamientos negativosEsto puede ayudar a tu hijo a sentirse más seguro al identificar personas dañinas, lo que le dará mayor seguridad en su tiempo en línea. Empieza por hacer una lista de comportamientos positivos y negativos juntos, y colócala en un lugar visible donde use su dispositivo como recordatorio.
Tras interactuar con un desconocido, los niños pueden sentir ansiedad en los espacios en línea, especialmente si los mensajes de ese desconocido les resultaron incómodos. Esto puede llevarlos a evitar plataformas que antes disfrutaban. Ayúdalos a recuperar la confianza con los siguientes consejos.
- Establece reglas de "contacto" para desconocidos.Decide qué medidas puede tomar tu hijo si un desconocido lo contacta nuevamente en el futuro. Por ejemplo, no debería responderle y debería contártelo a ti.
- Configurar controles parentalesConfigura controles en la cuenta de tu hijo para limitar quién puede comentar sus publicaciones, responderle o enviarle mensajes privados. También te beneficiará que le demuestres que ahora tienes el control para evitar que personas desconocidas vuelvan a contactarlo.
Actividades para hacer juntos
Estas actividades pueden ayudar a su hijo a gestionar su bienestar y a mantenerse seguro en internet.
¿Que es un amigo?
Escenarios "¿Qué pasaría si…?"
Aprendiendo con historias sociales
Tarjetas de "Obtener ayuda"
Cerrar video
Cerrar video
Cerrar video
Cerrar video
Líneas de ayuda y comunidades
Las siguientes organizaciones pueden ayudarte a ti y a tu hijo a encontrar apoyo. Desde líneas de ayuda y chats individuales hasta foros de discusión, utiliza el recurso que mejor se adapte a tus necesidades.
Para padres/cuidadores
Para niños y adolescentes
Más recursos útiles
Los siguientes recursos pueden ayudarle a usted y a su hijo a aprender más sobre cómo manejar el contacto con extraños.
Adapte estos recursos según sea necesario para apoyar a los niños con necesidades especiales.
Aparece un "amigo" (historia)
Una foto demasiado lejos (historia)
Cómo proteger la cuenta de su hijo
Cómo hablar sobre el acoso y el abuso
Guía de cuidado personal en línea
Cerrar video
Cerrar video
Cerrar video
Cerrar video
Cerrar video