Viviendo el futuro

Un foco sobre el futuro de la tecnología
Hay muchos tipos de familias y hogares diferentes en el Reino Unido. Las familias viven en una diversidad de espacios y formas, desde familias extensas con abuelos que brindan cuidado de niños hasta padres solteros sin apoyo familiar. Desde familias fragmentadas con niños que tienen múltiples hogares y relaciones, hasta la familia tradicional de dos padres, dos niños y un dormitorio cada uno, y familias que viven en hogares (o habitaciones) estrechos que luchan con sus finanzas. No existe una noción singular de 'La familia' y reconocemos desde el principio que nuestros hallazgos y conclusiones pueden no ser relevantes para todas las familias u hogares. Aun así, los avances tecnológicos, especialmente la conectividad ultrarrápida, tendrán un impacto en casi todas las familias.

Aunque los trabajadores clave, incluidos médicos, trabajadores de tiendas, maestros y conductores de reparto, fueron a trabajar durante el cierre de COVID-19, su vida social y familiar, al igual que la de todos los demás, estuvo encerrada en el hogar. A medida que las familias ingresaban en estampida a Internet, de repente, la industria y la investigación y los beneficios del hogar conectado y la familia eran claros. La tecnología proporcionó nuestro único portal a espacios y rostros más allá de nuestro hogar. COVID-19 destacó aún más el amplio espectro de tipos de familias y hogares, pero también, como fue tan evidente durante el cierre, tipos muy diferentes de acceso a la tecnología y la conectividad. COVID-19 ha cambiado el uso y la percepción de la tecnología para la familia y el hogar de manera tan significativa que requirió una reconsideración de hallazgos anteriores en respuesta a este cambio paradigmático.

El trabajo en este informe sobre la tecnología futura y la vida familiar comenzó a fines de 2019, aproximadamente al mismo tiempo que surgió COVID-19. El hogar, como el lugar donde las familias se quedarían y desde donde harían casi todo, ya no era una predicción, se convertiría en una realidad forzada para muchos.

Niños, jóvenes, pensadores tecnológicos, expertos en seguridad infantil y académicos han contribuido, y juntos sugieren una vida familiar donde el hogar es aún más central en nuestras vidas, ya que la tecnología complementa nuestro deseo de ser cada vez más eficientes, entretenidos y más ampliamente. conectado. El informe es más rico por su contribución y estamos en deuda con ellos. Comprender cómo los jóvenes usan y piensan acerca de la tecnología ha sido fundamental para analizar las cuestiones planteadas en el informe. La sociedad necesita que nuestros mejores pensadores descubran cómo disfrutar de los beneficios de la tecnología conectada de forma segura. La tecnología que llega a nuestros hogares está diseñada precisamente para ser conveniente, entretener y quizás educar. Con el despliegue de tecnología para el hogar a gran escala, surge una serie de preocupaciones de seguridad y privacidad.

Este informe transmite esos problemas y reconoce la realidad de que para muchas familias, la conveniencia triunfa
Seguridad en linea. Eso significa que es aún más importante que todos tomemos en serio nuestra responsabilidad compartida de minimizar los riesgos para que los niños puedan prosperar en línea. Esa conversación nunca ha sido más necesaria.

El equipo del informe

Profesora Lynne Hall, Huawei, Universidad de Sunderland e Internet Matters.

Adoptamos un enfoque amplio para recopilar información:

• Evaluación rápida de evidencia (REA): revisión de la literatura de investigación, técnica y gris (políticas y partes interesadas) sobre tecnologías en el hogar y la familia centrada en el hogar inteligente, asistentes de voz, realidad virtual y juguetes interactivos. A partir de la evidencia, identificamos y desarrollamos una serie de temas y lagunas para una mayor exploración.

Antes de COVID-19

• Entrevistas a expertos: entrevistas con 15 expertos de universidades, empresas de tecnología
  y organizaciones de partes interesadas para explorar sus perspectivas sobre la tecnología del futuro cercano en el hogar.
• Estudio Delphi: Sobre la base de la REA y las entrevistas con los expertos, se crearon preguntas para un estudio Delphi de 2 rondas, en el que participaron 21 expertos de universidades, empresas de tecnología, organizaciones de partes interesadas y también escuelas.
• Talleres y cuestionarios con adolescentes: utilizando enfoques cualitativos, cuantitativos y especulativos basados ​​en el diseño para considerar el futuro con 136 adolescentes, dando sus puntos de vista y perspectivas sobre la tecnología y completando cuestionarios.
• Cuestionario para padres: A través de una encuesta en línea, se preguntó a los padres sobre sus puntos de vista sobre las tecnologías domésticas futuras, a lo que respondieron 402 padres de todo el Reino Unido con todos los rangos de edad representados tanto para los niños como para los padres.

Durante COVID-19

• Entrevistas longitudinales: 13 familias participaron en 3 entrevistas telefónicas: al comienzo del encierro (finales de marzo / principios de abril), a mediados del encierro (principios de mayo) y cuando el encierro comenzaba a aliviar (principios de julio) con los padres hablando sobre las experiencias de vida y aprendizaje de sus familias. , trabajar y socializar en el hogar.
• Cuestionario para padres: a finales de mayo / principios de junio se llevó a cabo una nueva encuesta en línea con los padres sobre su experiencia de encierro y el uso de la tecnología en el hogar para apoyar el trabajo, el aprendizaje y la vida social. Recibimos respuestas de 232 padres de todo el Reino Unido a quienes también se les preguntó su opinión sobre las tecnologías domésticas futuras.

Metodología

• Las casas estarán habilitadas por voz con un difuminado del Asistente de voz y la casa en sí, logrado a través de un aumento significativo en los dispositivos inteligentes. El asistente de voz será un control del hogar, un organizador personal, un animador y una fuente de información. Todos tendrán uno y conectará familias y hogares.
• Las preocupaciones sobre los datos significan que las familias no necesariamente confían en la tecnología que los conecta, no es un amigo. Sin embargo, a medida que se acostumbran a los beneficios que aporta esta tecnología doméstica, sus preocupaciones iniciales sobre la implementación de datos y la privacidad parecen desvanecerse. Todos los actores en este campo: las propias familias, las empresas de tecnología, los responsables de campañas de privacidad y seguridad y los reguladores tienen un papel que desempeñar para determinar si esta aceptación pasiva y el consiguiente intercambio de datos es deseable. Como mínimo, los usuarios deberían tener más información sobre qué datos se utilizan y cómo, para que estén en mejores condiciones de dar su consentimiento informado.
• El comercio electrónico o las compras a través de un asistente de voz van en aumento y serán otra forma típica de comprar para muchas familias. Al vivir con COVID-19, las familias hacen compras menos convenientes, lo que requiere una lista de compras completa para la entrega. Voice hará que esto sea fácil de compilar, ordenar y rastrear.
  4. Habrá más pantallas, canales de medios y contenido en los hogares que nunca, pero las familias pueden verse obligadas a ingresar en embudos mediante algoritmos que brindan a los niños, adolescentes y adultos las mismas recomendaciones de contenido. Este es otro motivo de preocupación con el retiro a la casa, potencialmente acompañado por el establecimiento de una cámara de eco personalizada.
• Ya era predecible que las familias estarían más en casa, reuniéndose físicamente menos pero más conectadas con amigos y familiares fuera del hogar. El coronavirus ha reforzado esto y desde ahora hasta al menos 2025, los hogares serán más fundamentales para la vida familiar que durante generaciones. Las comunicaciones externas serán virtuales e internamente el asistente de voz como mensajero y mediador proporcionará una forma de comunicarse dentro del hogar.
• Las familias y los niños que viven sin conectividad o con una conectividad limitada y sin dispositivos apropiados para aprender y socializar están excluidos no solo de las actividades cotidianas sino también de los futuros aspiracionales. La solución a este desafío social es conectar los hogares y proporcionar dispositivos a los niños. Tal inclusión en el mundo conectado podría tener más impacto en el potencial de los niños para 'subir de nivel' que casi cualquier otra estrategia o política de intervención, particularmente en una nueva normalidad donde sin conectividad las vidas son menos ricas, atractivas o agradables.
• La realidad virtual es para la próxima generación y se llevará mucho más allá de los juegos con 5G y banda ancha de gigabytes que brindan el gran avance en conectividad, ancho de banda y velocidad necesarios para respaldar la interacción en estos nuevos espacios. A diferencia de la industria, no será el realismo lo que gane la carrera, sino que la realidad virtual se centrará más en lo que se puede hacer con ella para apoyar la socialización, la transmisión y las nuevas formas de jugar.
• Las historias de fallas de seguridad encontradas por las organizaciones de consumidores han llevado a la precaución en torno a los juguetes interactivos, pero es probable que las innovaciones recientes, como los juguetes habilitados para Voice Assistant, tengan un gran éxito. COVID-19 ha destacado que la tecnología de juguetes para el juego colaborativo remoto no está disponible y, nuevamente, este caso de uso es uno con una oportunidad considerable para los fabricantes de juguetes y las corporaciones tecnológicas.
• Hay implicaciones considerables para el diseño y la seguridad, ya que la tecnología aprende cada vez más sobre las familias que usan productos conectados y abre nuevas rutas para que los jóvenes socialicen y accedan al contenido. Asegurar que la legislación y el cumplimiento estén en sintonía será fundamental para minimizar el riesgo para las familias, arrojar luz sobre cómo se recopilan y utilizan los datos y las implicaciones para los hogares como espacios verdaderamente privados.
• El aumento del tiempo de pantalla de los niños y el uso de la tecnología conectada, que se intensificó durante la pandemia de coronavirus, ilustra la necesidad constante de continuar el diálogo sobre alfabetización digital. A medida que la tecnología mejora la capacidad de los niños y jóvenes para acceder a múltiples mundos virtuales y reunirse en espacios virtuales, para vivir el futuro, las familias deben ser educadas para maximizar los beneficios y reducir los riesgos en su hogar conectado.