Wenn Sie oder Ihr Kind den Verdacht haben, dass jemand versucht, sie zu betrügen, sollten Sie die Kommunikation abbrechen. Dies können Sie tun, indem Sie den Benutzer blockieren, der sie kontaktiert.
Wenn sie bemerken, dass ein Betrüger es auf eine andere Person abgesehen hat, sollten sie sich nicht auf die Zusammenarbeit mit dem Kriminellen einlassen.
Wenn Ihr Kind Opfer eines Betrugs wird oder miterlebt, dass ein Betrüger es auf eine andere Person abgesehen hat, sollte es den Benutzer auf der Plattform melden.
In Fällen, in denen Ihr Kind das Opfer ist, sollten Sie den Vorfall auch melden an Aktion Betrug (0300 123 2040).
Denken Sie neben der Meldung des Betrugs auch daran, sich Unterstützung für Ihr eigenes Wohlergehen und das Ihres Kindes zu holen.
Dies kann durch Gespräche untereinander oder durch die Nutzung von Helplines wie Childline (0800 1111). Unterstützung für dich selbst findest du auch bei Organisationen wie Familienleben (0808 800 2222).
Wenn Ihr Kind online einen Betrug sieht oder erlebt, sollte es jeden weiteren Kontakt mit dem Betrüger vermeiden. Es mag zwar verlockend sein, den Betrüger anzuprangern, aber es sollte keine Nachrichten senden, wenn es glaubt, dass jemand es auf sich oder eine andere Person abgesehen hat.
Bringen Sie Ihrem Kind stattdessen bei, So blockieren Sie andere Benutzer auf beliebigen Plattformen oder Messaging-Apps Sie verwenden. Ermutigen Sie sie dann, das Tool zu verwenden, wenn ihnen jemals jemand eine verdächtige oder beängstigende Nachricht sendet. Wenn keine Blockierungsfunktion vorhanden ist, ist es am besten, keine zukünftigen Nachrichten zu beantworten oder zu lesen.
Wenn Ihr Kind den Verdacht hat, dass jemand eine andere Person oder eine Gruppe von Personen betrügt, sollte es die integrierten Meldefunktionen auf den entsprechenden Plattformen nutzen. Auch wenn es es nicht direkt betrifft, ergreift es Maßnahmen zum Schutz anderer Personen, die möglicherweise nicht über so viele Informationen verfügen wie es selbst.
Geben Sie ihnen vor allem die Kraft, zu Ihnen zu kommen – auch wenn sie nicht auf den Betrug hereingefallen sind. Es ist wichtig, dass Sie über die Probleme Bescheid wissen, mit denen Ihr Kind online konfrontiert ist (und die es bewältigen muss).
So melden Sie Betrüger online
Sobald der Kontakt zum Betrüger abgebrochen wurde, sollte er gemeldet werden, um zu verhindern, dass er in Zukunft noch jemanden betrügt. Wem der Betrüger gemeldet werden sollte, hängt davon ab, welche Art von Betrug er durchgeführt hat und wo der Betrug stattgefunden hat.
Melden Sie Phishing-E-Mails, indem Sie sie weiterleiten an report@phishing.gov.uk. Leiten Sie Phishing-Textnachrichten weiter an 7726.
Melde den Betrug direkt zur Plattform Dies geschieht mithilfe des integrierten Tools, das normalerweise über ein Flaggensymbol oder über drei Punkte oder ein Zahnradsymbol neben dem Namen des Benutzers oder in seinem Profil zugänglich ist.
Melden Sie Betrugsfälle und Cyberkriminalität auch an Aktion Betrug.
Wenn es sich bei dem Betrug um eine Zahlungskarte handelte, melden Sie den Vorfall umgehend dem entsprechenden Finanzinstitut, damit die Karte gesperrt oder Gelder für die Verwendung durch den Betrüger eingefroren werden können.
Versuchen Sie, bei der Meldung eines Betrugs so viele Beweise wie möglich zu speichern, um sie Ihrer Meldung beizufügen. Dazu können Screenshots der Nachrichten, E-Mails oder Nummern des Betrügers sowie Aufzeichnungen oder Bilder gehören, die er gesendet hat.
Was passiert, wenn mein Kind Opfer eines Betrugs wird?
Wenn Ihr Kind Opfer eines Online-Betrugs wird, versichern Sie ihm, dass es nicht seine Schuld ist und dass Sie ihm helfen. Ermutigen Sie es, sofort etwas zu sagen, damit Sie ihm den richtigen Schutz bieten können.
Helfen Sie ihnen gemeinsam durch die folgenden Aktionen.
Aktualisieren Sie ihre Sicherheit
Wenn Ihr Kind einem Betrüger persönliche Informationen wie Kontoanmeldedaten gibt, helfen Sie ihm, die Sicherheit seines Kontos zu überprüfen. Es sollte ihr Passwort ändern und melden Sie sich so schnell wie möglich auf allen Geräten von ihren Konten ab.
Wenn Ihr Kind dasselbe Passwort für andere Konten verwendet hat, sollte es diese Passwörter ebenfalls ändern. Ein Passwort-Manager ist eine großartige Möglichkeit, eine Reihe komplexer Passwörter zu erstellen, ohne sich Dutzende eindeutiger Logins merken zu müssen.
Check-in der Finanzen
Bei Finanzbetrug hat Ihr Kind seine/Ihre Kartendaten möglicherweise an einer unsicheren Stelle eingegeben. Dies kann beispielsweise in verdächtigen Online-Shops oder Formularen der Fall sein.
Wenn dies passiert, wenden Sie sich an das entsprechende Finanzinstitut, z. B. die Bank oder das Kreditkartenunternehmen. Diese sind im Umgang mit allen Arten von Betrug geschult und können Ihnen beim Schutz von Geldern und Informationen helfen. In vielen Fällen können sie auch dabei helfen, vom Betrüger getätigte Käufe anzufechten.
Zwar ist mit diesem Vorgang möglicherweise eine neue Karte oder ein neues Konto verbunden oder Sie verlieren etwas Geld, aber er ist ein wichtiger Schritt für den langfristigen Schutz.
Versichern Sie Ihrem Kind, dass Finanzbetrug jedem passieren kann. Dies ist eine Lernmöglichkeit und Ihr Kind wird wissen, dass es in Zukunft zusätzliche Überprüfungen durchführen muss. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kind weiß, dass Sie immer da sind, um es zu unterstützen und eine zweite Meinung dazu abzugeben, ob etwas sicher ist.
Unterstützen Sie das Wohlbefinden
Opfer eines Betrugs zu werden, kann sich massiv negativ auf das Wohlbefinden eines jungen Menschen auswirken. Sie könnten Angst davor haben, sich auf Dinge einzulassen, die ihnen früher Spaß gemacht haben, oder Angst davor haben, erneut betrogen zu werden. In vielen Fällen fühlen sich Kinder beschämt, schuldig oder wütend, wenn sie auf einen Betrug hereinfallen.
Führen Sie als Eltern oder Betreuer regelmäßig Gespräche mit ihnen darüber, wie sie sich fühlen – auch wenn schon längst alles geklärt ist. Fragen Sie sie, welche Auswirkungen die Erfahrung hatte, womit sie zu kämpfen hatten, was sie gelernt haben und wie sie jetzt mit der Situation umgehen, in der sie sich ereignet hat.
Sprechen Sie regelmäßig mit Ihrem Kind über sein digitales Leben wird ihnen auch dabei helfen, sich wohler zu fühlen, wenn sie zu Ihnen kommen, wenn etwas schief läuft. Es kann Ihnen auch dabei helfen, alles zu erkennen, was „nicht in Ordnung“ zu sein scheint.
Alternative Unterstützungsquellen
In manchen Fällen möchte Ihr Kind nicht mit Ihnen sprechen. Dies liegt normalerweise an Gefühlen der Verlegenheit und Schuld. Es ist wichtig, dass Sie dieses Unbehagen anerkennen und Alternativen anbieten. Dies könnte Folgendes umfassen:
einen Psychologen über den NHS oder eine private Pflegeeinrichtung;
Lassen Sie das Etikett fallen, wo sie mit anderen sprechen können, die möglicherweise ähnliche Erfahrungen gemacht haben;
YoungMinds, wo sie Unterstützung und Informationen zur Stärkung ihres Wohlbefindens finden können.
Das eigene Wohlbefinden fördern
In vielen Fällen ist das Wohl ihres Kindes für Eltern wichtiger als ihr eigenes. Es ist jedoch wichtig, auch selbst Unterstützung zu erhalten. Die folgenden Dienste unterstützen Eltern mit Hotlines, Beratung und mehr:
Erhalten Sie persönliche Beratung und fortlaufende Unterstützung
Der erste Schritt zur Online-Sicherheit Ihres Kindes besteht in der richtigen Anleitung. Mit unserem „Digitalen Toolkit für meine Familie“ haben wir es Ihnen leicht gemacht.
