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Ich kann nicht auf die Lehrermaterialien zugreifen
So greifen Sie auf die Unterrichtsmaterialien zu:
- Registrieren Sie sich oder melden Sie sich bei Ihrem Lehrerkonto an.
- Klicken Sie auf der Startseite auf JETZT STARTEN. Wählen Sie „Beginn“ neben der Option „Lehrer“.
- Wählen Sie das Thema und die Lektion aus, für die Sie Materialien benötigen.
- Links neben der Option „Interaktives Lernen“ sollte eine Option zum Herunterladen des Unterrichtspakets des Lehrers angezeigt werden.
Wenn die Option nicht angezeigt wird:
Aktualisieren Sie Ihren Browser, indem Sie STRG + Umschalt + R gedrückt halten.
Wenn das nicht funktioniert:
Löschen Sie die Cookies und Browserdaten Ihres Browsers. Rufen Sie dazu die Einstellungen Ihres Browsers auf.
Wenn keine der oben genannten Möglichkeiten funktioniert:
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Ich erlebe einen Fehler
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Ich habe ein anderes Problem
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Ich habe eine Frage
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