كيفية التحدث عن التنمر الإلكتروني مع الأطفال

اطرح أسئلة مفتوحة لتُتيح لطفلك مشاركة تجاربه بحرية. إن منحه مساحةً للمشاركة غالبًا ما يشجعه على شرح ما يفعله ويشاهده على الإنترنت. هذا يُكوّن صورةً أوضح لتجاربه، ويساعدك على توجيه المحادثة نحو الاتجاه الصحيح.

قد يُنهي طرح أسئلة ذات إجابات بسيطة بنعم أو لا الحوار. لذا، فكّر في أسئلة مثل "كيف تشعر؟" بدلًا من "هل يُحزنك هذا؟". كما أن طرح أسئلة متابعة بـ "لماذا" قد يُساعد.

اسأل طفلك عما يستمتع به على الإنترنت لفهم تجاربه بشكل أفضل وإبداء اهتمامك. هذا قد يساعده على الشعور براحة أكبر في المشاركة بصراحة، بدلاً من الشعور بالحاجة إلى إخفاء الأمور.

بمعرفة اهتماماتهم، يمكنك توجيه المحادثة لمعرفة ما إذا كانت تجاربهم سلبية. هذا يتيح لك مناقشة سبل الحفاظ على سلامتهم أو طلب المساعدة.

إذا شارك طفلك أخبارًا مزعجة أو مقلقة، فابق هادئًا. إذا أظهرت غضبًا أو خوفًا، فقد ينغلق طفلك ويتوقف عن المشاركة معك.

بدلًا من ذلك، خذ نفسًا عميقًا واطرح أسئلة مفتوحة لتشجيعهم على المشاركة أكثر. هذا قد يُطمئنهم بأنهم كانوا على حق في الانفتاح عليك.

يمكن للأمثلة الواقعية أن تساعد طفلك على فهم التنمر الإلكتروني بشكل أفضل. قدّم له سيناريوهات واقعية ليقارن تجاربه بها. يمكن أن تكون هذه السيناريوهات مستمدة من تجاربك الشخصية في طفولتك، أو من خلال سيناريو قرأته أو من نسج خيالك.

قد يستفيد بعض الأطفال، وخاصةً ذوي الاختلافات العصبية، من سيناريوهات لعب الأدوار أيضًا. يمكنك الاطلاع على المزيد إرشادات للأطفال المعرضين للخطر هنا.

ابقَ على اطلاع بحياة طفلك عبر الإنترنت بعد المحادثة، حتى لو أخبرك أنه ليس لديه خبرة في التنمر الإلكتروني.

مع تقدم طفلك في السن، يزداد خطر تعرضه للتنمر الإلكتروني. لذا، فإن ترسيخ عادة مناقشة حياته على الإنترنت في صغره يزيد من احتمالية لجوئه إليك في حال حدوث أي مشكلة لاحقًا.

انتبه لأي تغيرات في سلوك طفلك، فقد تشير إلى تعرضه للتنمر الإلكتروني أو أي أضرار مماثلة. قد يكون الشعور بالتوتر أثناء استخدام الجهاز، أو الانطواء الاجتماعي، أو تجنبه له، من علامات التنمر الإلكتروني. تعرف على المزيد من علامات التنمر الإلكتروني هنا.

راجع ميزات الحظر والإبلاغ على المنصات التي يستخدمها طفلك وعلّمه كيفية استخدامها. يمكنك أيضًا الاطلاع على إعدادات الرقابة الأبوية من هذه المنصات لجعل تجربة طفلك على الإنترنت أكثر أمانًا.

تطبيقات المراقبة يمكن أن يمنحك نظرة أعمق إلى ما يتعرض له طفلك عبر الإنترنت ويمكنه تنبيهك إذا تلقى رسائل ضارة أو غير لائقة.

يمكن أيضًا العثور على الدعم المهني في خط هاتف للأطفالحيث يمكن لطفلك التحدث إلى مستشار.

إذا كشف طفلك عن تعرضه للتنمر الإلكتروني، سواء كضحية أو كمرتكب، فاتخذ خطوات لمعالجته.

اشرح لطفلك ما تفعله ولماذا، ليفهم كيف يمكنك مساعدته. قد تشمل هذه الإجراءات: 

• التقاط لقطة شاشة لأي دليل على التنمر الإلكتروني 

• حظر المتنمرين عبر الإنترنت والإبلاغ عنهم (سواء كانوا معروفين لطفلك أو غرباء)

• الاتصال بمدرسة طفلك إذا كان الأمر يتعلق بزميل في الفصل 

• الإشراف على استخدام الشاشة 

• ضبط الرقابة الأبوية 

• الاتصال بخط الشرطة غير الطارئ (اتصل بالرقم 101) في الحالات القصوى. 

تجنب حظر استخدام الجهاز أو التطبيق إذا كان طفلك ضحية. غالبًا ما توفر هذه المساحات فوائد إيجابية كثيرة، حتى لو كانت أيضًا مكانًا للتنمر. ومع ذلك، إذا لم يكن طفلك مستوفيًا لمتطلبات السن الأدنى (مثل ١٣ عامًا فأكثر على وسائل التواصل الاجتماعي)، فمن الجيد تأخير الوصول إليها.