كيفية التعامل مع التنمر الإلكتروني

فيديو نصائح السلامة عبر الإنترنت حول أفضل الطرق للتعامل مع التنمر الإلكتروني عند حدوثه

قد يكون التعامل مع التنمر الإلكتروني أمرًا صعبًا ومخيفًا في كثير من الأحيان لكل من الوالدين والطفل، ولكن إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:

نصائح سريعة
5 أشياء يجب أن تعرفها عن التعامل مع التنمر الإلكتروني

• من المهم أن تبقى هادئًا وتقدم دعمك
• دع طفلك يقودك إلى الإجراء الذي يجب اتخاذه لمعالجة الموقف
• كن مستعدًا للاستماع واتخاذ الإجراءات عند الضرورة
• لا تأخذ أجهزتهم بعيدًا لأن ذلك قد يجعلهم يشعرون بالعزلة
• احفظ الأدلة واعرف أين وكيف تحصل على المساعدة والإبلاغ

هل يجب علي أن أتوجه إلى والدي الشخص المتنمر؟

إذا كان الأطفال المعنيون في مدرسة طفلك، فمن الأفضل دائمًا التحدث إلى معلم طفلك أولاً. قد تشعر أنه يمكنك مناقشة سلوك التنمر مع والد الطفل الآخر، لكن عليك دائمًا توخي الحذر. من الطبيعي أن يدافع الوالد عن طفله، لذا تأكد من أنك هادئ واطلب مساعدته لحل الموقف بدلاً من اتهام طفله.

تذكر أنه قد يكون لديهم جانب آخر للقصة. يجب أن يكون هدفك دائمًا أوقف سلوك التنمر.

كيف تتحدث عن التنمر الإلكتروني؟

عندما يتعرض الطفل للتنمر الإلكتروني، فقد يشعر بالخوف أو الإحراج أو القلق. ومع ذلك، من المهم أن يتحدث عن هذه التجربة مع شخص ما. قد لا يرغب بعض الأطفال في التحدث إليك بصفتك أحد الوالدين، لذا من المهم أيضًا أن تقدم لهم بدائل. قد يشمل ذلك خط مساعدة مثل Childline أو مستشار في المدرسة.

إذا تحدثت مع طفلك، تذكر أن تتمهل وتمنحه وقتًا ليرتب أفكاره. تجنب أن تترك لتوترك مساحة ضيقة للحديث. تعرّف على المزيد من خلال استكشاف أدلة بدء المحادثة لدينا.

هل يجب على الأطفال منع المتنمرين عليهم؟

في بعض المواقف، قد يكون من الأفضل تشجيع طفلك على حظر أو إلغاء صداقته مع الشخص الذي تسبب في إيذائه، خاصة إذا كان مستخدم مجهول أو لا يعرفه طفلك. قد يتردد طفلك في القيام بذلك إذا كان يعتبر الشخص "صديقًا" أو يعرفه من المدرسة أو المجتمع المحلي. أعد النظر في معنى أن تكون صديقًا وتحدث عن العلاقات الصحية عبر الإنترنت.

وتذكر أن معظم منصات التواصل الاجتماعي تمنحك خيارات الإبلاغ أو الإبلاغ المحتوى الذي ينتهك إرشادات المستخدم. انتبه إلى أن حدود المحتوى المسيء تختلف وفقًا للشبكة الاجتماعية أو اللعبة أو التطبيق.

كيفية جمع الأدلة على التنمر الإلكتروني

التنمر هو سلوك متكرر وقد يكون من المفيد الاحتفاظ بسجل للأحداث في حالة احتياجك إلى طلب المساعدة المهنية.

على سبيل المثال، قد ترغب في التقاط لقطات شاشة لمحتوى مسيء أو حفظ الرسائل. ولكن قد لا يساعد طفلك على الاستمرار في رؤية هذه الرسائل، لذا اعرض عليه الاحتفاظ بها في مكان آمن وبعيدًا عن أنظاره.

نصائح تساعدك على التعامل مع التنمر الإلكتروني

تحميل PDF

المزيد على هذه الصفحة

• إجراء محادثات منتظمة
• الخطوات التي يمكن للأطفال اتخاذها
• اشرك مدرسة طفلك
• الإبلاغ عن التنمر عبر الإنترنت للشرطة
• اطلب المشورة للحصول على الدعم بشأن التنمر الإلكتروني
• أفضل النصائح للتعامل مع التنمر الإلكتروني
• مقالات مميزة عن التنمر الإلكتروني

إجراء محادثات منتظمة

تحدث عن التنمر الإلكتروني

التحدث مع طفلك عن التنمر الإلكتروني هو الخطوة الأولى في التعامل معه. ابدأ بخلق فرص للتحدث معه في بيئة هادئة؛ قد يكون الأمر أقل حدةً أحيانًا إذا ذهبتما في نزهة أو بالسيارة بدلًا من الجلوس وجهًا لوجه.

• حافظ على هدوئك واطرح أسئلة مفتوحة
• استمع دون إصدار أحكام
• امدحهم لأنهم تحدثوا إليك
• لا تحرمهم من أجهزتهم إلا إذا كان هذا ما يريدونه. فمن المرجح أن يثير ذلك غضبهم ويزيد من مشاعر الحزن والعزلة.

إذا كان طفلك يتنمر على الآخرين عبر الإنترنت، فتحدث معه عن ذلك، كما يقول أخصائي العلاج النفسي لصدمات الإنترنت كاثرين كنيبس"اشرح لهم أن رغبتهم في إيذاء شخص آخر لابد وأن كانت مخيفة أو مؤلمة أو مربكة للغاية." أخبرهم أنك تفهمهم وأنك كنت في "ذلك المكان" من الشعور بالخوف أو الغضب أو الأذى.

"إن القدرة على الاعتذار يمكن أن تساعد الأطفال على تقبل سلوكهم. وأنا متأكد من أن معظمهم آسفون حقًا. ومن خلال التحدث والتواصل مع أطفالنا بهذه الطريقة، يمكننا المساعدة في تغيير السلوكيات السلبية التي غالبًا ما تصاحب التنمر الإلكتروني."

هل هو مضحك أم كراهية؟

استكشاف النشاط

الخطوات التي يمكن للأطفال اتخاذها

إذا رأى طفلك التنمر عبر الإنترنت، شجعه على اتخاذ إجراء - حتى لو كان ذلك بين
الناس الذين لا يعرفونهم.

لا تبدأ بالتنمر على الآخرين

عندما يرى الطفل التنمر عبر الإنترنت، فمن السهل جدًا عليه أن يرد عليه. غالبًا ما تكون تسمية الشخص بأسماء سيئة، وحث الناس على مهاجمته والسخرية منه من الطرق التي قد يحاول بها شخص ما إيقاف المتنمر. ومع ذلك، فإن هذا لا يؤدي إلا إلى انتشار سلوك التنمر.

على الرغم من أن الانتقام أمر مغرٍ، إلا أنه يجب عليك أن تحذر طفلك من الانتقام. فالانتقام قد يؤدي إلى عواقب غير متوقعة، ويجعل الخلافات تدوم لفترة أطول ويجعل من الصعب معرفة من هو المخطئ. بدلاً من ذلك، شجع طفلك على الحظر والإبلاغ، والحصول على الدعم من شخص بالغ موثوق به.

مساعدتهم على ممارسة هذه المهارة مع "اللعب بالكراهية" قصة تفاعلية من Digital Matters.

أوقف الجدال قبل أن يبدأ

إن الفضاء الرقمي يجعل من السهل على الناس أن ينخرطوا في جدالات. ولأننا لا نستطيع أن نرى ردود أفعال الآخرين، فإننا نقول أحيانًا أشياء لا نقصدها، وهذا ما يفعله الأطفال أيضًا.

إذا وجدوا أنفسهم في موقف متوتر، شجعهم على اختيار الإيجابية. بدلاً من نشر تعليق ردًا على القزمأبلغ المنصة بذلك. وبدلاً من الرد على التعليقات الوقحة، اترك الدردشة أو المجموعة. أو يمكنهم أن يطلبوا منك الدعم إذا لم يكونوا متأكدين مما يجب عليهم فعله.

ومع ذلك، إذا بدأ شيء ما يجعلهم يشعرون بالغضب، فيجب على الأطفال الابتعاد قليلاً للحصول على قسط من الراحة والحصول على الدعم.

كن صادقا بشأن مشاعرك

إذا رأى طفلك شيئًا يؤذي مشاعره، فقد يشعر بالحاجة إلى الضحك عليه. في كثير من الأحيان، لا يريد الأطفال أن يسخر الناس منهم، لذا يخفون مشاعرهم.

تمكين الأطفال من إخبار الآخرين عندما يتألمون. قد لا يفهم بعض الأطفال تأثير كلماتهم دون أن يخبرهم بها شخص آخر. وينطبق هذا بشكل خاص على الأطفال المصابين باضطرابات عصبية.

إذا كان طفلك لا يعرف مرتكب الجريمة الذي ينشر محتوى عنه، فيمكنكما الإبلاغ عنه مباشرة إلى المنصة.

اشرك مدرسة طفلك

إذا كان الشخص أو الأشخاص الذين يمارسون التنمر الإلكتروني على طفلك من المدرسة، فمن الجيد أن تتصل بمعلمي طفلك. من الطبيعي أن يشعر طفلك بالقلق بشأن النتيجة التي قد تترتب على ذلك، لذا طمئنه. ورغم أن الأمر قد يبدو مخيفًا، إلا أنه السبيل الوحيد لتحسين الأمور.

تختلف طريقة استجابة المدرسة وفقًا لسياسة مكافحة التنمر. يجب أن يكون لدى جميع المدارس سياسة وقد يكون لديها مرشدون أو مديرو رعاية يمكنهم المساعدة.

الإبلاغ عن التنمر عبر الإنترنت للشرطة

لا يوجد قانون في المملكة المتحدة يحظر التنمر الإلكتروني بشكل خاص. ومع ذلك، فإن سلوكيات التنمر التي تحدث عبر الإنترنت تشكل جرائم جنائية بموجب مجموعة من القوانين المختلفة. وتشمل هذه القوانين قانون الاتصالات الخبيثة لعام 1988 وقانون الحماية من المضايقات لعام 1997.

يجب الإبلاغ عن التنمر الإلكتروني الذي ينطوي على إساءة جنسية أو يستهدف عرق طفلك أو جنسه أو إعاقته أو توجهه الجنسي للشرطة. كما يجب الإبلاغ عن أي تهديدات بإيذاء طفلك أو أي سلوك يشجعه على إيذاء نفسه.

هذه بعض أشكال التنمر (عبر الإنترنت أو خارجها) التي تعد غير قانونية:

• العنف أو الاعتداء
• سرقة
• المضايقة والترهيب على مدى فترة من الزمن. ويشمل ذلك إطلاق أسماء على شخص ما أو تهديده، وإجراء مكالمات هاتفية مسيئة وإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية مسيئة. ومع ذلك، فإن حادثة واحدة لا تكفي عادة للحصول على إدانة
• جريمة الكراهية

ستعتمد الاستجابة التي تتلقاها من الشرطة على طبيعة الحادث وشدته، وما إذا كان من المحتمل أن تكون جريمة قد ارتكبت وما إذا كان طفلك معرضًا لخطر الأذى.

لمزيد من الدعم، اتصل بقسم خدمات الأطفال في السلطة المحلية الخاصة بك.

احصل على الدعم فيما يتعلق بسلامة طفلك

احصل على مجموعة الأدوات الرقمية الخاصة بك

اطلب المشورة للحصول على الدعم بشأن التنمر الإلكتروني

قد تُسبب تجربة التنمر ضغطًا هائلًا على الطفل. في الواقع، تُظهر الأبحاث ارتباطها بالاكتئاب والقلق وإيذاء النفس لدى من يتعرضون لأي شكل من أشكال التنمر.

بصفتك أحد الوالدين، يجب عليك دائمًا أن تأخذ الأمر على محمل الجد وإذا كانت لديك أي مخاوف بشأن الصحة العقلية أو الجسدية لطفلك، فاستشر طبيبك العام. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التحدث معه حول الصحة العقلية، مؤسسة الصحة العقلية و العقل  هل لديك بعض النصائح؟

كبديل، تحدث مع طبيبك العام حول الدعم المتاح. تُقدّم العديد من خدمات الاستشارة المحلية تكلفةً مُتدرّجة حسب دخل عائلتك. قد تكون مجانيةً أيضًا. قد يكون هذا أسرع من الحصول على الدعم من طبيبك العام.

للحصول على معلومات حول خدمات الاستشارة في منطقتك، قم بزيارة الجمعية البريطانية للإرشاد والعلاج النفسي وتأكد من أن طفلك يعرف ذلك خط هاتف للأطفال و خدمات أخرى متاح عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت.

أفضل النصائح للتعامل مع التنمر الإلكتروني