بموجب قانون السلامة عبر الإنترنت، يتعين على الخدمات عبر الإنترنت ضمان وجود فحوصات فعالة للعمر لمنع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من مواجهة محتوى ضار.
قبل نشر قواعد سلامة الأطفال التي وضعتها Ofcom، أجرينا استطلاع رأي حديثا يسأل الأطفال وأولياء أمورهم عن رأيهم في ضمان العمر.
ملخص
- أصبح الآن من المتطلبات الأساسية بموجب قانون السلامة عبر الإنترنت حماية الأطفال من المحتوى الضار عبر الإنترنت.
- تعد ضمانات العمر أدوات تُستخدم لتقدير أو التحقق من عمر المستخدم، حيث أن بعضها أكثر فعالية من غيرها.
- إن المخاوف الرئيسية التي تواجه الأطفال والآباء فيما يتعلق بالتحقق من العمر تتعلق بالخصوصية واستخدام البيانات.
- يعد ضمان العمر أمرًا أساسيًا لضمان حصول الأطفال على تجارب مناسبة عبر الإنترنت.
ما هو ضمان العمر ولماذا يتم استخدامه؟
يشير ضمان العمر إلى الأساليب والأدوات المستخدمة لتقدير عمر المستخدم أو التحقق منه. ويشمل ذلك تاكيد السن (تأكيد عمر المستخدم) وتقدير العمر (التنبؤ بعمر المستخدم بناءً على سلوكه أو أنشطته عبر الإنترنت مثل الحساب الذي يتابعه والمحتوى الذي يتفاعل معه).
يُعدّ ضمان السنّ الفعّال أساس قانون السلامة على الإنترنت. ينصّ القانون على وجوب ضمان منصات عرض المواد الإباحية عدم وصول الأطفال (دون سنّ الثامنة عشرة) إليها من خلال تطبيق ضمان سنّ فعّال للغاية. وتشمل المتطلبات الأخرى للخدمات منع الأطفال من الوصول إلى محتوى ضارّ آخر، مثل المحتوى العنيف والأفكار الانتحارية. ولتحقيق ذلك، ستحتاج الخدمات إلى استخدام أساليب ضمان السنّ لفهم أعمار المستخدمين واتخاذ التدابير المناسبة لتقييد وصول الأطفال.
مع ذلك، لا يُلزم القانون حاليًا المنصات بتطبيق متطلبات الحد الأدنى للسن، ولا تستخدم معظم منصات التواصل الاجتماعي الشائعة التحقق من السن عند التسجيل. ندرك أهمية هذا الأمر نظرًا لأن عددًا كبيرًا من الأطفال يستخدمون منصات لا تنطبق عليها متطلبات الحد الأدنى للسن. على سبيل المثال، يستخدم 43% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 9 و12 عامًا WhatsApp، استخدام 31% TikTokو 22% استخدام Snapchat على الرغم من أن شروط الخدمة تنص على أن الحد الأدنى للسن لاستخدام هذه المنصات هو 13 عامًا.
على الرغم من هذا، متتبعنا وجدت دراسة أن 85% من الأطفال و80% من أولياء الأمور مرتاحون لضرورة تأكيد أبنائهم لأعمارهم للتسجيل في منصة. ويستند هذا إلى استطلاع وطني شمل 1,000 طفل و2,000 ولي أمر.
ما هي الطرق "الفعالة للغاية" لضمان العمر؟
هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكن لأي شخص من خلالها التحقق من عمره عبر الإنترنت، ولكن ليست كلها فعالة للغاية.
بينما يُعرب الآباء والأطفال على حد سواء عن ارتياحهم التام لمنصات تُمكّن الآباء والأوصياء من إثبات عمر الطفل نيابةً عنهم، إلا أن هذا لا يُعتبر "فعالاً للغاية". تُشير هيئة أوفكوم إلى أنه في حين يُمكن لموافقة الوالدين إثبات عمر الطفل، إلا أنه من المُمكن أيضاً أن يُدخل الأطفال عمراً لا يتطلب مراجعة الوالدين، مما يُؤدي إلى التهرب من العملية.
وبالمثل، اعتُبر أي شكل من أشكال تحديد العمر أو الإقرار الذاتي غير فعال. سيُمثل هذا تغييرًا هامًا، إذ يُخبرنا 53% من الأطفال حاليًا أنهم اضطروا للتحقق من أعمارهم عبر الإنترنت، والطريقة الأكثر شيوعًا هي تاريخ الميلاد.
تتضمن الأساليب القادرة على أن تكون فعالة للغاية مطابقة هوية الصورة (تحميل وثيقة هوية الصورة ومقارنتها بصورة شخصية تم التقاطها في تلك اللحظة للتحقق)، خدمات الهوية الرقميةو تقدير عمر الوجه (تحليل ملامح وجه شخص ما لتقدير عمره). نجد أن الطرق المفضلة لضمان العمر تتضمن استخدام نوع من وثائق الهوية، سواءً اقترنت بصورة شخصية بيومترية لتأكيد الهوية (22% من الأطفال؛ 27% من الآباء) أو عبر الهوية الرقمية المقدمة من قبل الحكومة (21% من الأطفال؛ 26% من الآباء).
يشعر أكثر من خمس الآباء والأطفال بالراحة عند استخدام تطبيقات الطرف الثالث مثل التحقق مني or Yotiتزداد شعبية هذه الخدمات الرقمية. على سبيل المثال، Yubo هي أول منصة تواصل اجتماعي تتحقق من أعمار جميع مستخدميها عند التسجيل باستخدام تقنية تقدير العمر بالوجه. مع ازدياد انتشار هذه التقنية، قد يصبح الآباء والأطفال أكثر ارتياحًا لها.
ما هي بعض المخاوف بشأن أساليب ضمان العمر؟
وتتمثل أهم المخاوف التي لدى الآباء والأطفال فيما يتعلق بأساليب ضمان العمر في الخصوصية (43% من الآباء؛ 31% من الأطفال) وكيفية استخدام بياناتهم (35% من الآباء؛ 30% من الأطفال).
بشكل عام، يُلاحظ أن الأطفال أقل قلقًا بشأن التحقق من السن، لكنهم أكثر قلقًا بشأن الوصول إلى الوثائق (18%). ويعود ذلك إلى استجابة الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 9 و12 عامًا، مقارنةً بالأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا (21% مقابل 15%). ويُرجّح أن يكون هذا مدفوعًا بالخوف من الحرمان من الخدمات تمامًا.
يشعر ثلث الآباء (34%) بالقلق من أن يتمكن الأطفال من التحايل على أساليب التحقق من العمر.
على الرغم من المخاوف، لا يزال ضمان العمر هو الأساس
تُعد أساليب ضمان العمر ضروريةً لتعزيز فعالية قانون السلامة على الإنترنت. وهذا لا يقتصر على منع الأطفال من مشاهدة المحتوى الضار على الإنترنت، بل يشمل أيضًا ضمان حصولهم على تجارب مناسبة لأعمارهم.
مع تقدم الأطفال في السن، تتطور احتياجاتهم، وتتطور معها مخاطر وفرص عالم الإنترنت بالنسبة لهم. يجب أن تنعكس هذه الفروق الدقيقة في تصميم المنصات والتطبيقات. وقد بدأت منصات التواصل الاجتماعي بالفعل في القيام بذلك، مثل: Instagramحسابات المراهقين، والتي تقوم تلقائيًا بتعيين حسابات المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا إلى حسابات خاصة وتقييد ظهور المحتوى الحساس في نتائج البحث والتوصيات.
الموارد لدعم الأسر
ضمان العمر ليس حلاً سحريًا، فنحن نسعى إلى مساعدة العائلات على حماية أنفسهم على الإنترنت بشكل أفضل. استكشف الموارد التالية لمساعدة الآباء على منع أطفالهم من مشاهدة محتوى ضار على الإنترنت.
