مع زيادة الوقت الذي يقضيه الأطفال في التفاعل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت، من المهم مساعدتهم على التعرف على السلوكيات التي قد تؤدي إلى نشر محتوى ضار. تشاركنا الأم بيث تجربتها الشخصية مع عائلتها فيما يتعلق بالكراهية عبر الإنترنت.
لقد تعلم أطفال بيث عن الكراهية عبر الإنترنت في المدرسة، ولكن لم يتحدث أفراد الأسرة حقًا عن هذه القضية إلا بعد أن أصبح الأمر قريبًا من المنزل.
التحدث مع أطفالها عن الكراهية على الإنترنت
تقول بيث: "لقد تلقينا العديد من المنشورات من المدرسة، ولكن مع تقدم الأطفال في السن، بدأوا في تجربة الجانب السلبي لوسائل التواصل الاجتماعي. وكان ابني، على وجه الخصوص، يتلقى سلسلة من الرسائل غير اللطيفة من الناس في المدرسة".
كان نهج بيث هو التحدث مباشرة إلى ابنها، موضحة أن هذه الرسائل غير مقبولة. تقول: "مجرد أن الناس لا يقولون شيئًا في وجهك، لا يعني أن هذه الكلمات مقبولة. إنها ليست مزاحًا، والكلمات يمكن أن يكون لها تأثير حقيقي على الناس".
معالجة الكراهية على الإنترنت
واتفقت الأسرة على أنه في المستقبل يجب على الأطفال إبلاغ شخص بالغ على الفور إذا تلقوا رسائل مسيئة، والإبلاغ عن أي كراهية عبر الإنترنت يرونها موجهة إلى الآخرين. "لقد أخبرته أنه يمكنه إخبار أي شخص بالغ يثق به، لكن الشيء المهم هو أن يكون الحوار مفتوحًا، ولا يتم تجاهله أبدًا".
بدأت تجربة ابن بيث برسائل أرسلتها إليه فتيات في المدرسة، وصفنه فيها بأسماء مسيئة. وتقول بيث: "مع تطور الأمر إلى لغة الكراهية والشتائم، قررت التحدث إلى المعلمة، لأنني لم أكن أعرف الوالدين".
ورغم أن ابن بيث لم يشعر بضيق شديد إزاء الرسالة، إلا أن بيث تشعر بقوة بأنه لا ينبغي تجاهل هذه القضية. وتقول: "غالبًا ما يشعر هذا الجيل بأنه لا مفر منه إذا رأى أشخاصًا طوال اليوم ثم تلقى رسائل في المنزل. إن الانفتاح وزيادة إعدادات الأمان للأطفال أمر ضروري لحماية الأطفال من الكراهية عبر الإنترنت".
الحفاظ على سلامة الأطفال والشباب
بينما يُسمح لأطفال بيث بإنشاء حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، تُصرّ بيث وزوجها على الاحتفاظ بحسابات خاصة، مع تفعيل جميع إعدادات الأمان. على منصات مثل TikTok و Instagramيمكن استخدام الفلاتر لإزالة اللغة المسيئة. تقول بيث: "أزلنا أيضًا هؤلاء الأشخاص من قائمة أصدقائه وتحدثنا عن ضرورة تحمّله مسؤولية المحتوى الذي يشاركه. في إحدى المرات، نشر رسالة ساخرة عن أحد طلاب صفه، لكنني أوضحت له أنه قد لا يرى الأمر بهذه الطريقة. وافق ابني وحذف المحتوى".
إن قواعد الأسرة فيما يتعلق بالتحدث إلى الغرباء عبر الإنترنت صارمة للغاية. وهناك أيضًا سياسة "الباب المفتوح" في المنزل بحيث لا يتمكن الأطفال من الوصول إلى الإنترنت إلا في المناطق التي يمكن للأم أو الأب الدخول إليها للتحقق مما يحدث.
نصائح للآباء والأمهات
تعتقد بيث أن الآباء لا يدركون غالبًا كيف يتحدث أطفالهم عبر الإنترنت وأن الكراهية عبر الإنترنت تجاه الشباب تأتي غالبًا من شباب آخرين. وتضيف بيث أنه من المهم أيضًا تثقيف الأطفال حول ما يجب عليهم فعله عندما يرون الكراهية من مستخدمي الإنترنت الأكبر سنًا. وتقول: "في الأسابيع الأخيرة كانت هناك ثقافة حقيقية تتمثل في "استدعاء الأشخاص" بسبب العنصرية والتنمر بدافع الكراهية عبر الإنترنت، لذا فهي تُظهر للأطفال العواقب الحقيقية لعدم التفكير فيما تنشره. لكنني أتساءل عما إذا كان الأمر سيصبح حلقة مفرغة من الأشخاص الذين يتعرضون للتنمر بسبب تنمرهم على شخص آخر، لذلك لا نصل إلى أي مكان".
وتقول بيث إن الوضع سيكون أسهل لو كانت قنوات الإبلاغ الرسمية أسهل في الاستخدام وأكثر صرامة. "في الوقت الحالي، يقع الضغط علينا لحظر هذا المحتوى، بدلاً من أن نكون قادرين على إزالته من المنصة.
تقول بيث إن وقف الكراهية عبر الإنترنت يبدأ في المنزل، وتضيف: "يتلخص الأمر في تعليم الأطفال عدم الكراهية، واختيار كلماتهم بعناية، والتفكير في التأثير الذي قد تخلفه هذه الكلمات. فالكلمات قوية للغاية ويمكن أن تسبب حقًا ضائقة وأذىً هائلين".
وتضيف بيث أنه بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يدرك الأطفال أن الكراهية عبر الإنترنت قد تلاحقهم لسنوات قادمة. "إن العالم الإلكتروني لديه عادة العودة لمطاردتك، لذا يجب أن يدرك الأطفال التأثير الطويل الأمد ومدة بقاء لقطات الشاشة هذه!"
