تشاركنا كلير ليفينز، مديرة السياسات لدينا، رؤيتها بشأن الاستجابة الاستشارية الأخيرة من حكومة المملكة المتحدة بشأن الورقة البيضاء بشأن الأضرار عبر الإنترنت والتي تسلط الضوء على الخطط الرامية إلى حماية المستخدمين، وخاصة الأطفال، من مجموعة من الأضرار.
نُشرت هذه الورقة البيضاء حول الأضرار التي يسببها الإنترنت في فترة الهدوء بين يوم الإنترنت الآمن والتعديل الوزاري، وهي عبارة عن ورقة بيضاء مؤقتة. وهي نتاج وقتها ــ خفيفة في بعض الأماكن، تعكس تعقيد القضايا التي تناولتها الورقة البيضاء، والتكلفة البديلة لخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، والكراسي الموسيقية الوزارية داخل وزارة الثقافة والإعلام والرياضة على مدى السنوات القليلة الماضية.
ما هي خطط الهيئة التنظيمية الجديدة؟
ولعل الجزء الأكثر أهمية في الوثيقة هو الإشارة إلى هيئة تنظيم الاتصالات باعتبارها الجهة التنظيمية التي قد تضر بالإنترنت في المستقبل. وتقول الوثيقة إن الحكومة "عازمة" على منح هذا الدور لهيئة تنظيم الاتصالات. ونحن نعتقد أن هذا هو القرار الصحيح لعدد من الأسباب، ليس أقلها أن هيئة تنظيم الاتصالات لديها بالفعل العديد من العلاقات التي تحتاج إليها للنجاح في هذا الدور.
بطبيعة الحال، لم يتم تحديد معايير النجاح بعد، وسوف تتحدد قدرة الهيئات التنظيمية على تلبية هذه المعايير بشكل شبه حصري من خلال مستوى الخبرة التي يمكن للهيئة الاستعانة بها من الموظفين، والتمويل الذي قد تحصل عليه. إن نطاق وحجم الهيئة التنظيمية يستحقان تدوينة في حد ذاتها...
كيف سيتمكن المنظم من الموازنة بين حرية التعبير والضرر؟
والآن بعد أن أصبحنا نعرف من الذي يتولى التنظيم، أصبحنا الآن في حاجة إلى معرفة ما الذي يتولى التنظيم. ومن الواضح أن هناك توازناً بين حرية التعبير والضرر. فعندما يكون الضرر غير قانوني، يصبح التعامل معه أسهل في بعض النواحي. وإذا كان المحتوى يتضمن عنصراً من عناصر الاستغلال الجنسي للأطفال أو التطرف، فلابد من إزالته بسرعة. وهذه هي الطريقة الصحيحة والجيدة والسليمة.
إن التحدي الذي يواجهنا الآن يتمثل في كيفية التعامل مع المحتوى القانوني ولكن الضار ــ وقد حددت الورقة البيضاء الخاصة بالأضرار التي تلحق بالمجتمعات عبر الإنترنت هذه النقطة في وقت مبكر للغاية. ويتلخص النهج الذي اتبعته وزارة الثقافة والإعلام والرياضة في التركيز على الأنظمة والعمليات التي تتبناها الشركات التي تبحث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتعرضه. وبعبارة أخرى، يتعين عليك فرض شروطك وأحكامك الخاصة. وهذا أيضاً صحيح وجيد ومناسب. وتعمل بعض الشركات على هذا ــ ومن الواضح أن شركات أخرى لديها المزيد لتفعله.
ماذا ستطلب اللوائح الجديدة من الشركات أن تفعل؟
إن إصدار اليوم يوضح هذا الأمر بشكل أكبر - لن يتطلب الإطار التنظيمي الجديد إزالة أجزاء محددة من المحتوى القانوني. بل سينصب التركيز على الشركات لضمان امتثال المحتوى لمعايير المجتمع التي وضعتها بنفسها. وهذا مفيد، لأنه يحمي حرية التعبير - حيث لا توجد جهة تنظيمية تحدد ما يمكن قوله وما لا يمكن قوله. وبالتالي، سيتم تحديد مدى الملاءمة من قبل المنصات التي ستتحمل مسؤولية إزالة المحتوى غير المثير للشكوى؛ إذا كنت والدًا لطفل منزعج من محتوى يُعتبر متوافقًا، فلن يكون هناك الكثير مما يمكنك فعله.
لماذا يعد الاستثمار في التعليم وتغيير السلوك بنفس الأهمية؟
ولنكن واضحين، هذا خيار سياسي، وهو خيار لا يمكن أن ينجح في حد ذاته إلا جزئيا. لماذا؟ لأنه ما لم يتم بذل جهد شامل ومنسق لتغيير سلوكنا على الإنترنت ــ حتى لا يتمكن محاربو لوحة المفاتيح من تهديد ساستنا أو يحول المتنمرون حياة طفل ضعيف إلى جحيم ــ فمن غير المرجح أن نحدث فرقا ذا مغزى.
يتعين علينا أن ننفق الوقت ونستثمر الأموال في فهم كيفية تثقيف الأطفال والأسر والمهنيين حول كيفية المشاركة الجيدة عبر الإنترنت. يتعين علينا أن نتوقف عن خداع أنفسنا بأن التجمعات الفردية في المدارس، التي يديرها أشخاص غير مؤهلين في كثير من الأحيان، تشكل نموذجًا مناسبًا للرفاهة الرقمية. يتعين علينا أن نلهم الآباء والمعلمين والمهنيين ونشجعهم على المشاركة في الحياة الإلكترونية للأطفال الذين تحت رعايتهم، لجعل الضرر عبر الإنترنت غير مقبول اجتماعيًا مثل القيادة تحت تأثير الكحول.
بطبيعة الحال، نحن بحاجة إلى أن تركز الهيئة التنظيمية على ما تفعله شركات التكنولوجيا، وبالطبع أنها بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد. لكننا بحاجة إلى التركيز على ثلاثة محاور هنا، وإلا فإننا نغفل عن العنصر الأكثر تحديًا - إدارة سلوكنا. إنه أمر صعب للغاية، وعرضة للأخطاء المستمرة ولا شك أنه سيسيء إلى بعض الناس. إنه أيضًا جزء أساسي من الحل.
تتطلع شركة Internet Matters إلى مواصلة العمل مع OFCOM في دورها الموسع. هناك الكثير مما يجب القيام به.
